2015年是o2o突飞猛进的一年，在这一年我们期待着o2o领域的许多进展与答案。从目前趋势看传统行业的互联网化与互联网行业往线下延伸，形成非常鲜明的特色，其次就是在大数据方面的进展也令人振奋。

但是仍然有许多问题困惑着互联网企业与传统企业。这些问题是这样的：

√ 谁适合于o2o？

√ o2o的核心究竟是什么？

√ o2o对企业而言需要进行几个模块的建设？

√ 用什么样的方式实现上述模块？

√ 如何用指标评价这些o2o转型的得失？

近期考察了许多o2o转型项目，发现互联网运营方式的改变巨大。本文通过公开数据来剖析一个案例——苏宁红孩子，目的是阐述我在近期文章中的观点，并分析如何实战的细节。

要判断一个行业究竟是否适合o2o，从它是不是发生在本地就对了。要判断企业转型的定位，从企业具有什么独一无二的优势出发就对了。判断一个项目布局的优劣，要从四个方面入手：大数据来源；数据应用方式；服务与产品如何实现，即网络与服务如何结合与延伸；生态链切入口在哪里，即盈利模式如何设计。

在判断苏宁红孩子o2o布局的优劣之前，首先我们来看苏宁红孩子的项目背景：

红孩子一度是中国排名第一的母婴电商平台。红孩子成立于2004年，发展初期主要通过电话、目录渠道销售母婴品类商品，2006年推出“红孩子网站”开始发展线上销售母婴用品，2010年后加速向线上转型。2012年9月，苏宁以6600万美元的价格收购红孩子。2013年，苏宁为红孩子开设了线下实体店，红孩子走向o2o的发展道路。而据其刚刚结束的供应商大会上的数据显示，到2014年底，其已经开始了8家实体店，在接下来的2015年，计划开设68家。这些实体店将在2014年商品实体展示和销售功能的基础上，增加虚拟出样和门店游乐的功能。从门店选址的标准来看，苏宁红孩子是重点布局在苏宁物流的8仓所在地，包括北京、上海、广州、南京、武汉、西安、成都和沈阳，旨在继续发挥苏宁物流的快捷优势，提升客户体验和辐射区域。同步了解到苏宁物流的“一日三送”、“次日达”和“急速达”等服务产品，将在2015年继续优化并覆盖更广阔的区域。 苏宁红孩子的定位是：重夺江湖老大地位。今年履新的红孩子总经理潘敏，在接受《中国婴童》深度专访时表示，这是苏宁收购红孩子之后对她及团队特别明确的要求，“集团给了足够的空间，要求我们去打出应有的市场地位”。在1月20日的苏宁红孩子供应商大会上，集团coo侯恩龙也发言肯定了红孩子母婴在苏宁2015年转型提速中的战略地位和把红孩子母婴作为苏宁全品类战略中的拳头品类进行扶植和发展的事实，在2015年，欲借助苏宁线上线下平台资源将红孩子打造成为o2o模式的标杆。 管理与团队：苏宁将母婴定义为三驾马车之一并特别委派元老大将操盘。据资料称，曾经担任苏宁华北大区副总经理的潘敏，见证了北京苏宁年营业额从千万级做到近百亿元的高速成长。这正是我选择该项目分析并跟踪的主要原因之一——项目管理上的影响可以忽略，具有丰富经验的管理者与管理流程有利于我们撇开管理执行的影响去分析项目的具体模式。

现在进入本文的主题：4把尺子丈量苏宁红孩子转型策略：

大数据来源如何解决。我认为，o2o时代大数据是最核心的方式。数据与大数据，一字之差，前者属于b2c时代，后者属于o2o时代。所谓大数据来源，可以描述为获取数据与提高数据转化率的综合手段。在这方面，红孩子成立10年来，累计有近4000万用户，苏宁经营积累的1.5亿用户资料；通过线上线下的活动运营搜集与转化数据：经营性活动，例如奶粉促销等。例如今年5月，红孩子刚刚发起过一场最高降幅50%的促销活动，根据红孩子自己发布的数据，促销往往能带来3、4倍，甚至高达8倍的销售增长。另外，线下活动运营也是红孩子采取的重要措施。据悉，红孩子每年有2400多场线下亲子活动，3000多场美妆校园行。而最新数据显示，2014年，苏宁红孩子组织了包括孕前知识讲座，孕期的胎教音乐会，孕妈讲座和很多的亲子互动在内的总数达2800场之多的活动，平均每天有8场。上述种种一方面为苏宁红孩子带来了可以称之为命脉的大数据，一方面也会在很大程度上增加会员粘性，可谓一举两得。

大数据如何应用。数据的分析与应用是o2o的核心点。我们来看苏宁红孩子的公开资料：母婴行业面对的消费群体有一个非常明显的“迭代”现象，随着孕婴童阶段需求的变化，几乎每三年消费群就会迁移一次。红孩子将这4000万会员按时期划分，分析他们在品牌、消费习惯上的特点，为不同消费者推送不同商品。其中，孩子在0-1岁的会员是奶粉、纸尿裤战役的重点人群，红孩子会结合分析结果与供应商一起做相应的营销活动。通过上述信息可以看出，红孩子区分不同阶段客群提供具体服务，用奶粉、纸尿裤等高频消费品低价促销培养用户习惯，记录客户消费的时段、消费品牌等消费习惯，而上述种种方式必然基于企业erp系统实现。

服务与产品结合，线上与线下的联动。从公开信息分析，红孩子的主要措施有3个：延伸解决服务问题以及产品生命周期，例如豆苗app所提供的服务功能；产品生命周期方面， 在2015年苏宁红孩子似乎也有新的举措，消息称其将进一步丰富商品品类，逐步开发虚拟产品和服务产品，产品将覆盖0-6岁的婴童商品、胎教、月嫂、早教、儿童视频、童书等，打造更加专业的母婴全线产品的电子商务垂直频道。自营与平台齐头并进，2015年将实现超过100万的sku，还将引入500家服务商户，这些商户既可以在线上进行服务，也可以在线下提供服务，真正实现o2o全平台操作。

盈利模式如何设计。红孩子的o2o盈利模式设计仍然局限于商品销售。建议红孩子可以考虑深度挖掘数据价值并实现客户价值延伸。

我认为基于苏宁的平台支持，红孩子还可以做得更好：

1、大数据本地化运营，根据数据密度确定服务深度。更大挖掘数据价值。

2、在盈利模式上挖掘更大价值，发挥互联网思维的威力。

3、进一步挖掘移动媒体的价值，用互动提升数据的转化率。

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“小寒大寒要过新年”，转眼间又到了辞旧迎新的时刻。忙碌了一年，大多数人都选择在春节假期回归家庭，带着宝贝回家过年。此时，准备回家行囊、选购馈赠礼品作为回家的必要条件已然成为春节前相当长的一段时间里的热议的话题。

回家行囊请轻装 馈赠礼品网上购

春节饱含着人们辞旧迎新、祝福，团圆等美好的意愿，是一年中最能展现和感受亲情的时候，所以您的“行囊”里，最重要的是您的宝贝，而非物品。在这个互联网时代，您完全可以通过网购的形式为家人提前预定礼品。一般来讲，礼品的选择不在贵，而在“用心”，对于家中有宝宝的家庭，可以选择新年装、益智玩具、童车童床、奶粉尿裤等；送好友姐妹，可以选择一些大牌护肤单品、套装或香氛等；当然，如果是送长辈，则应该以健康为原则进行礼物的选择。

苏宁红孩子领红包 春节行囊抢先定

苏宁红孩子作为国内专业的母婴、美妆平台，现已推出“带宝贝回家专题”，即日起到2月26日，来就有180元红包。5日到14日早教益智、拼插积木的玩具下单2折起，乐高品牌满399减100，车床最高满3000减1000。亿海母婴、康贝方、戴维贝拉、朵琪宝贝等满79减10元。宝贝必需用品方面，纸尿裤最低7毛1片，还有10元即领即用券；大牌奶粉6折起。

苏宁红孩子同时备下了护肤、彩妆盛宴，无论您的朋友或姐妹是国货的拥护者，还是国际大牌的粉丝，在这里都可以挑选到一款最贴心的馈赠礼品。欧泊莱、丝塔芙、资生堂、高丝、丹姿等大牌护肤爆品5折起，雅诗兰黛、倩碧、碧欧泉、兰蔻等国际大牌联合满499减100，相宜本草、百雀羚等国货品牌满199减30。更有彩妆香氛专场，2件5折起。

最后，还是要提醒广大消费者，尽管“馈赠礼品”是春节回家的主旋律，但应该有计划的支配该项开支，并结合送礼对象选择更适宜和经济的馈赠礼品。春节过的是心情，过的是团圆，千万不要因为压力和负担让快乐缺席。

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90后妈妈,都是这样的吗？

90后被称作是“玩得酷靠得住”的一代，那么90后的女生们当妈妈后又是什么样子的呢？

她们对老公可以很任性，但在对待宝宝的事情上却很理性。

她们和闺蜜在一起的时候很呆萌，但带起宝宝来却雷厉风行。

她们能够接受新鲜事物，但也可以接受老一辈的养娃秘方。

她们很在意自己的外表，但带娃的时候也可以不顾形象。

她们个性鲜明，喜欢在朋友圈里晒娃。

说了那么多90后妈妈的性格特点，你们觉得是这样吗？

虽然90后妈妈有这么多独特的性格特点，但是有一点是所有妈妈都一样的：爱网购，爱打折！

说到打折，就不得不给大家看一看苏宁红孩子的活动啦！7月4日-7月6日，疯抢72小时，0.72元秒杀母婴好货，多款母婴爆品限时折扣，一起来看看吧!

1.7.2元秒宝宝拍拍鼓套装

很可爱的婴儿玩具套装，经过高温消毒，手感好，光滑柔软，而且颜色非常明亮，适合训练宝宝对于色彩的识别哦！

2.25元抢好奇银装成长裤！

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3.乐可爱日本纸尿裤买二付一！

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暑假过后，达到学龄的孩子就要上小学了。专家建议，为让孩子更好地适应小学生活，以良好的个性融入到新的环境中，家长不妨利用暑假这段时间，对孩子进行学龄前的个性转型教育，而对于不同性格类型的孩子，教育方法也不尽相同。

1 消极型孩子　肯定他的积极行为

个性描述:这类孩子平时表现沉默、孤僻、害怕生人。他们看上去很讨人喜欢，一般不会缠着父母要这要那，更不会对某些新奇的事物提出问题。

建议:平时个性比较消极的孩子，通常身体比较虚弱。这类孩子常会因小事而情绪紧张，在孩子每一次情绪紧张过后，父母要想方设法帮助孩子放松心情。这种类型的孩子，特别需要父母的鼓励和支持，所以，即使是孩子犯了不可饶恕的过错，父母也要谨慎行使惩罚手段。

转型做法:在生活中，如果孩子有积极主动的表现，父母都要用温柔关切的语气表扬他。做父母的还可以经常问孩子一些问题，譬如在孩子看书时，可以对他提出问题:“你喜欢看哪一本书？”看完后，可以问他:“喜欢书中哪一个人物？”这样做可促使孩子做出思考和选择。

2 好动型孩子　给予耐心的鼓励

个性描述:好动型的孩子常常不愿意独自呆着，他们喜欢跑来跑去，连喊带叫，直到自己精疲力尽。由于过高的反应性和兴奋性，他们往往注意力不集中，不守纪律，很难适应受到约束的生活。

建议:这类孩子通常坐不住，安静地坐下来读书对他们来说是一件很困难的事。通常他们对某件事情的兴趣在短时间里就会消失。对这种类型的孩子，父母尽量不要埋怨他们，而是帮助孩子找出他喜欢做的事情。

转型做法:如果孩子喜欢看动画片，父母可以在孩子观看前先提些问题，譬如“这部片子中的主人公是谁？”等等，还可以建议孩子先看这部动画片的配套书籍，这样他会很有兴趣地接受，同时还能激发他读书的兴趣。也可以多陪孩子进行棋类、拼图游戏或是手工劳动等，起初孩子坚持不了多久，父母应当耐心地鼓励孩子，并且对孩子在游戏中的成绩给予热烈地回应。

此外，在孩子做游戏前，父母可以替孩子制定任务，在孩子完成任务后，父母在检验成绩时可适当的吹毛求疵，以此逐渐培养孩子的责任心。

3 张扬型孩子 偶尔进行冷处理

个性描述:这类孩子特别喜欢提问题，并且爱刨根问底，喜欢在别人面前表现自己，贬低别人。

专家认为，这类孩子如果不加以正确引导，发展下去很容易变得以自我为中心，成为独享主义者。

建议:如果父母对孩子提出的问题一时难以回答，那就等找到准确答案后再回答。不要介意说“我不知道”，记住，永远不要欺骗孩子。在生活中，要特别注意对孩子进行道德品质教育。

转型做法:父母偶尔的冷淡态度，对于个性张扬的孩子来说没有坏处，但是做父母的永远不要对孩子说:“离我远点，我不喜欢你。”父母可以在孩子犯了错误后对他说“你今天让我很伤心”等等的话，这样可以让孩子知道，自己的错误行为惹父母生气了。当然，父母答应孩子的事一定要兑现，切不可食言。

4 虚伪型孩子　建议和表扬相结合

个性描述:这类孩子虽然也喜欢问为什么，但他们的内心更看重父母对他们作出的肯定评价，所以，他们对问题的结果往往并不看重。如果父母问他们:“你最喜欢的是苹果还是梨？”这类孩子通常会反问:“你喜欢什么呢？”

建议:这种类型的孩子往往很听话，他总想讨好父母，让父母高兴。对于这样的孩子，做父母的一定要将建议和表扬相结合。生活中多训练他做独立的选择，提醒孩子选择时不要受到旁人意见的干扰，倡导孩子的主动性。

转型做法:在个性培养方面，父母要鼓励孩子对某一件事说出自己的真实想法，而不要过多顾虑父母、乃至旁人的意见。提醒孩子不要总是注意周围人的对自己的印象和评价，要走自己的路。

此外，做父母的要经常真心诚意地表扬孩子的优点，在给孩子布置任务时，父母可以采取直截了当的方式。

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