刘静娴

刘静娴女士现任强生婴儿全球副总裁，同时也是两个女儿的母亲。

作为强生的一员，刘静娴女士为强生一贯坚持的理念传承而骄傲；作为一个妈妈，她同样为她两个可爱出色的女儿感到自豪。她相信，正是因为妈妈的角色，帮助她更好得了解世界各地妈妈们的心声和需求，从而能更好地为妈妈和宝宝们提供更好的产品和服务。

在强生工作超过18年的她，职位从刚开始的中国市场部经理转变为现在的强生婴儿产品全球副总裁。她将与我们分享她的工作经历、育儿理念以及她对强生婴儿产品未来发展的看法。

强生公司的经历

1994年我进入强生公司，担任中国市场部经理；6年后成为强生公司大中华区市场总监，2005年任职强生（中国）有限公司的总经理，3年后出任强生中国区总裁。2011年任出强生婴儿产品全球副总裁。

您目前的工作中最激励您的部分是？

我很高兴我所从事的工作可以给人们的生活带来积极的影响。无数家庭中宝宝的成长是伴随着强生婴儿的产品共同成长的，在这成长的过程中，妈妈们对强生的产品越来越信赖，宝宝们则健康快乐成长。维持这份信赖感，是强生婴儿的使命和责任。我们看到随着妈妈们的知识越来越丰富，妈妈们对于强生的期待也在一直提高，这是促进我们保持进步的动力。作为一个妈妈，我懂得宝宝是妈妈的心头肉，妈妈想要给宝宝最好的，所以强生包括我自己，都要求自己必须积极地倾听妈妈们的心声和期待，更好地照顾关怀宝宝们。这不仅仅是一个义务和责任，也是一种激励。

工作带给您最大的回报是什么？

我目前就职的职位是我第一个全球性职位，通过这个职位能了解世界各地妈妈们不同的价值观，看到强生正给她们的生活带来正面积极的影响，对我来说已经是令人难以置信的回报了。无论我在哪个国家，宝宝总是妈妈心中的第一位。无论人们的文化或语言有多大差异，全人类共同的想法都是希望宝宝们在任何方面能得到最好的呵护、最深的关爱和最好的东西。

如果您晚上难以入睡，这是因为？

我知道最近一些妈妈们对于强生的产品有一些误解，这让我意识到，我们必须以更透明、更坦诚和更积极的方式，与全世界各地的妈妈们展开积极有效的沟通，聆听她们的需求并予以满足。当误会和疑虑发生时，我们如何澄清、是否及时澄清、有没有解释清楚，这都是非常至关重要的。此外，世界在发展，妈妈们对于育儿知识的需求越来越大，而强生本身拥有非常强的科学团队，我们必须把与妈妈们分享这一点也纳入我们的下一步工作内容。我们必须始终敞开心扉，保持聆听，并付诸行动。

您如何看待强生婴儿在中国的前景？

我希望强生婴儿能成为中国妈妈们的伙伴，帮助每个家庭更好地照顾呵护好宝宝，成为他们生活中不可或缺的部分。我们将通过不同的方式与妈妈们们沟通，这不仅能优化我们的产品开发，更是我们发展业务的核心准则，以确保我们能更好地满足妈妈们和孩子们的需要。

在中国，强生婴儿在产品开发和与妈妈们的沟通交流上都处于领先地位。我们的婴儿抚触项目就是一个很好的例子，过去10多年里，有800多万个宝宝和他们的父母从强生婴儿抚触中受益。我更感到自豪的是自从我们支持中国专业医生开展新生儿窒息复苏项目5年来，有9万多名孩子重获新生，这也意味者有18万多名父母，乃至36万多名爷爷奶奶、外公外婆以及更多的亲人脸上又有了笑容。在未来，我们必将成为服务于中国宝宝肌肤护理和健康成长的的领导者。

我也希望能与全球其他市场分享中国妈妈们的心声和信息。

作为一个母亲代表什么？

如果我不是一个妈妈，那我的工作就不会像今天这样成功。妈妈的角色让我更好地了解其他妈妈们的需求和她们的优先选择。同时，也让我学会了一些领导才能，比如：耐心、独立和支持别人。

作为强生婴儿产品全球副总裁，又是一位母亲，您是如何平衡这两个角色的？

我懂得在需要时寻求帮助。我并不是一个“女超人”。我有一个很棒的家庭，家人都十分支持我， 当我需要他们的时候，他们一定会在那里。我想对所有的女性朋友而言，懂得依靠你的社交圈——你的家人、朋友，甚至是社交网络中能提供意见和指导的人，都会让你的生活变得更丰富多彩。

我教育我的女儿们从小要学会独立，学会主动照顾自己。现在她们已快成长为青少年，正急切地渴求知识和享受他们的生活。她们十分优秀，我为她们骄傲。

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2016年4月15日，国际母婴用品品牌贝亲在创立60年之际邀请多家媒体前往贝亲海外最大投资工厂--常州工厂进行参观及学习。育儿网特派专访员受邀参与此次常州工厂开放日活动并有幸采访到贝亲中国副总裁叶芳莹女士。叶芳莹女士真诚地接受了此次采访，与我们分享了贝亲“无限挚爱化有形”的品牌理念，先进的生产技术以及品牌在公益慈善方面做出的贡献。下面，让我们跟随小编一起，回顾一下本次专访的精彩内容吧！

贝亲中国副总裁叶芳莹女士接受采访

育儿网：我对此次活动的主题“不忘初心，关爱60载”印象很深刻，这个60周年庆典的主题与贝亲的品牌理念有什么样的关联？贝亲又是如何从一家小小的奶瓶生产企业发展成为国际母婴用品专家的呢？

叶芳莹：贝亲的品牌理念是“无限挚爱化有形”，我们相信并坚守爱的传承。因此在公司成立60周年之际，我们想做的是回溯品牌的本质和底蕴，唯有不忘初心才能将品牌最宝贵的财富传承并发扬光大。以上就是60周年庆典主题与品牌理念的关联，换一句话说，也就是此次活动主题的由来。

60年前，在贝亲创立之初，我们是一家以奶瓶生产为主的企业，但是贝亲不以微小而不为。通过持续关注宝宝和妈妈们的需求，60年间我们不断研发，开发了众多具有里程碑意义的产品，包括奶瓶、奶嘴、纸尿裤、洗护系列、婴儿饮水训练杯等等。这些产品不仅获得了设计大奖，而且在当时倡导了育儿生活的新概念，并成为孕妈妈和宝宝日常生活中不可或缺的产品，养育了千万的婴幼儿。对此，每个贝亲人都深感自豪。

育儿网：今年的60周年庆典会有哪些特别的主题活动？

叶芳莹：我们希望60周年不仅仅是一个庆典，更是贝亲回馈我们广大合作伙伴以及消费者的契机。

常州工厂的开放日活动将是我们整个周年庆典的主题活动第一弹，通过参观我们常州这个世界级的工厂，希望给我们的合作伙伴以及消费者注入更多的信心。贝亲拥有顶尖的生产“硬件”以及研发“软件”，我们致力于为中国市场带来高品质、安全的母婴用品，满足中国市场以及消费者的需求，成为他们的首选母婴用品品牌。同时通过这次活动，我们也想传递这个信息，即“贝亲将植根于中国--我们最大的海外市场，与中国的母婴行业共同成长。”

贝亲常州工厂开放日活动

当然，在今年余下的时间里，贝亲还将为大家带来更多的惊喜，我们不仅将持续带来新品，还将在中国启动两个研究项目：一个与母乳喂养有关，另一个与皮肤研究有关。具体内容我想在这里卖个关子，请各位敬请期待。

回到我之前说的，这都是贝亲对中国市场和消费者的回馈，希望更多的人能受益于我们的研究和产品开发的结果。

育儿网：贝亲自2002年进入中国市场以来已有14个年头，现在已成为家喻户晓的知名母婴用品品牌，贝亲在中国市场成功的秘诀是什么？

叶芳莹：贝亲在中国市场的成功秘诀，在我看来主要有三个因素：

第一，我们以奶瓶、奶嘴为品牌发展的基石，赢得业界以及消费者的认可和信任。60多年来专注于奶瓶奶嘴的研发与产品，屡次推出在当时具有划时代意义的产品，2010年研究人员发现了婴儿吮吸运动的三大规律，并与次年推出了更加接近妈妈乳房的自然实感奶瓶奶嘴系列，赢得了出色的销量和口碑。此外，贝亲积极宣传和推广母婴母乳喂养知识，并为母乳喂养中出现困难的妈妈提供帮助，在中国赢得了很高的美誉度。

第二，就像在世界其他市场一样，我们时刻关注中国消费者的需求，在深入了解他们的诉求之后，进行了细致的产品研发。在奶瓶奶嘴的成功之后，我们借助强大的研发和生产能力，为消费者带来丰富的产品，满足了消费者的需求。

第三，持续不断的品牌建设和投入，从而提高品牌认知度和形象。与此同时加大在线上线下渠道的投入，不断扩大销售网络以覆盖全国。

育儿网：贝亲是一个国际化的品牌，在本地化生产和研发方面，贝亲在中国又做出了哪些工作？

叶芳莹：目前，贝亲在上海外高桥、青浦和常州建立3家工厂，所有工厂都严格执行pqs管理，致力于为中国消费者生产与日本同等水准的高品质产品。

贝亲常州工厂

同时，我们也拥有强大的本土研发实力，贝亲研发部门有物理实验室、化学实验室、微生物实验室等，除了配备几十台先进的实验设备，还有一支由多名博士、硕士及其他优秀人才的数十人的研发团队，为中国消费者量身打造符合中国育儿习惯的产品。举个例子，我们去年推出的最新版纸尿裤以及新生儿养护系列就分别诞生于我们的常州和青浦工厂。这些产品不但具有贝亲一贯的强大研发基因，并且它们又是我们根据中国消费者的育儿习惯，而为中国妈妈宝宝量身定制的产品。

育儿网：之前注意到贝亲希望小学相关报道, 贝亲除了希望小学还有哪些公益项目? 能跟大家分享贝亲对公益的认识与理念吗?

叶芳莹：自2002年来到中国之后，除了大力开展贝亲的业务外，我们一直以回馈中国社会为己任。我们在中国的公益事业主要可以分为三大部分。

第一，就是我们对中国特殊人群宝宝的关注。可能很多人太还不了解，贝亲专门为唇腭裂儿童及早产儿研发了专用奶瓶和奶嘴。在中国，我们已经连续几年通过与嫣然天使儿童基金和春苗儿童救助基金会合作，把唇腭裂专用奶瓶奶嘴和早产儿奶瓶奶嘴免费提供给患儿使用。从去年开始，我们又和春晖博爱儿童救助公益基金会合作，希望将帮助给予更多有需要的妈妈和宝宝们。

第二，就是贝亲对母乳喂养的支持。贝亲与卫计委、妇幼中心合作在全国45个省妇幼医院协助设立母乳喂养咨询室，不仅有现场的咨询师，更配有详细的宣传手册、辅助器材等，为准妈妈提供专业喂养指导。此外贝亲还积极响应母爱十平方的号召，在企事业单位、商务楼宇和公共场所协助设立“妈妈小屋”，为哺乳期妈妈们提供一个温馨舒适的哺乳环境。

第三，我们还始终关注中国教育事业。自2009年开始，贝亲已先后援建了8所希望小学，并设立“贝亲奖学金”以奖励那些品学兼优但家庭贫困的学生。因为当地师资匮乏，贝亲每年通过“彩虹桥”支教助学活动，帮助乡村小学的孩子们获得更好的教育资源和学习机会。

为了让贫困地区的孩子们吃上热饭热菜，贝亲还加入了南方日报的“幸福厨房”项目，帮助贫困学生改善就餐条件和卫生环境。目前已在中国各省完成了12所幸福厨房。

未来我们仍将继续这份爱的事业，在我看来公益事业的初衷与我们品牌的理念是不谋而合的，即将爱化为有形，惠及更多的人。

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提起红孩子，相信很多的妈妈都不会陌生，它是中国最大的孕婴妈妈安心购物网站，为孕婴妈妈和宝宝们提供最专业、安全的商品与服务，此次上海cbme育婴童展育儿网特派专访员有幸访问到了红孩子网站高级副总裁，陈爽女士。陈爽女士在现场不仅仅给我们介绍了红孩子网站成长历程更阐述了红孩子“关爱家庭，关爱生活”的服务宗旨，那么就让我们一起随着陈总一起更加深入的了解一下红孩子吧。 采访对象：红孩子高级副总裁 ,营运总经理陈爽 采访时间：2012年7月18日15:30 采访地点：上海cbme孕婴童展“红孩子”展位 e4b66

育儿网：我们知道红孩子是比较大型的母婴购物网站，在这次展会，红孩子为带来了怎样的活动，让大家更加深入的了解网站购物这个平台？ 陈爽：我们这次最主要的目的，是了解国内外现在有什么优秀的品牌和产品，我们进行引进和采用。我们举办了一个官方的宣讲会，现在已经有100多家的厂商报名。这次展会，几乎我们网站所有的采购都参与进来，以便能更加深入详细的了解各个品牌。

育儿网：那通过这次展会，你们有招商到那些种类产品及品牌呢？

陈爽：我们接触了相当多的品牌，但这次的我们最关注及最迫切想要扩大的种类，一个是母婴用品，因为这个种类的产品非常多，需求面也相当广，比如说各种各样关于母亲和宝宝的生活用具；第二个就是玩具类和服装类的相关产品。

育儿网：这些招商来的品牌，多久后会在红孩子网络购物平台与消费者见面呢？

陈爽：这个没有一个固定的时间，要和各个品牌厂商进行商议，有很多关于生产、库存之类的事情需要具体协调，但一定会以最快的速度上架，让消费者去进行选择购买。

育儿网：同样作为网络购物，我想妈妈们一定想知道，红孩子这个网络购物平台，和淘宝之类的网站有什么不同，又能给妈妈们带来怎么的实惠？

陈爽：第一，网购的时候，妈妈们最担心的应该是买到伪劣产品，出了问题有无法退换，但我们所有的商品都是由正规渠道引进，每一件商品都是有品质保证的，我们80%的产品都是直接与品牌厂家合作、经销商直接供货，采购渠道都是从产品的源头进行，品质都有绝对的保证。第二，淘宝店铺经营项目很单一，往往买齐用品需要去好几家店铺，但我们这里产品种类非常多，一站式购物，在方便的同时，也可以节省多余的运费。

育儿网：您提到的这两点的确非常重要，那妈妈们关心的价格问题呢？

陈爽：我们采购都是直接和厂家去谈，同时网站规模需要，购买量非常庞大，可以拿到最实惠的价格。如果妈妈们经常看我们的网站会发现，我们的促销活动非常丰富，大部分品牌，我们都低于市场价格。在正品的前提下，我们基本上做到了网络平台的最低价。

育儿网：那的确是非常实惠。今天我们看到展台上这些商品，都是由厂商提供的么？

陈爽：这个展台是我们和厂商借用的，这次展会我们没有特别设置一个展台，因为我们的主要目的是来挑选商品，所以没有特别做一个展示。

育儿网：目前为止，通过展会你们有什么中意并准备引进的品牌，可不可以预先给我们透露一下？ 陈爽：具体的品牌现在还不好确定。但在用品、洗护、车床、营养品等方面，有不少品牌都是可以引进的。奶粉的新品牌非常多，奶粉的引进我们会十分慎重，我们对它们产地、品质、资质都会详细的调研。

育儿网：我们两个网站一直以来都进行合作，不知道日后红孩子还会在我们网站上推出怎样的活动？

陈爽：我想接下来我们会带来诸如礼物派送等活动，我们非常重视与其他网站的合作宣传。孕妇又是我们最主要的受众人群，所以孕妇的活动我们还会不断地推出，我们以后还会继续长期的合作，当然我们会想一些更加新颖的创意来举办更多的活动。

育儿网：既然孕妇是你们重点受众，不知道现在网站上有没有针对孕妇的活动，来促进她们去购买你们的产品，或者是优惠促销手段。

陈爽：我们今年推出了一个龙宝宝养育计划，这是我们今年重头活动，只要是龙年出生的宝宝，我们每一个农历月定时抽奖，当月出生的宝宝都可以参与进来进行抽奖，将抽出10名幸运宝宝，奖励20000元的养育基金，可以用于在红孩子网站上购买奶粉尿布等诸多商品。现在农历过了五个月，已经有五万多的龙宝宝参与进来这个活动，大家的积极度还是很高的。另外，我们在微博及育儿网站上也有很多宣传活动，线下我们举办了一些论坛讲座，一个月我们全国基本上会有100场讲座活动，大多都是针对孕妇的，规模比较大，大家参与度很高，以后我们会有更多的区域性活动，教妈妈们怎样调节心态、合理科学的锻炼身体等常识。同时，我们还举办过孕妇音乐会，6月份的时候在北京举办了首场胎教音乐会，本周末还会在上海举办。还有亲子类的活动，更多的联系社区及母婴服务机构。这种活动日后会更多。

育儿网：以后你们有什么新的发展方向吗？

陈爽：之前网站改版，我们增加了孕妈频道。这次过来展会，也是为了采购更多有关于孕妇的商品，比如孕妇装等。我们在网站上也会增加更多关于孕妈的主题，去讲孕妈的营养、保健、紧急情况的处理等。这是一种软性方式的宣传。 采访后记：通过这次采访，我们发现红孩子网站不单单作为一个购物网站生存于网络，在销售的同时，开展了很多互动活动，来帮助并解决妈妈们的问题。日后，我们还会对红孩子网站进行更加细致的互动，尽请期待。

红孩子官网链接：http://www.redbaby.com.cn/

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伊利集团张轶鹏副总裁

张轶鹏：尊敬的各位领导、各位嘉宾、媒体朋友，大家上午好！

很高兴参加第五届婴幼儿发展论坛，刚才伊利集团被授予中国母婴公益影响力品牌称号。对我们既是一份荣誉，更是一份责任。我代表伊利集团，代表董事长向一直关心和支持伊利集团发展的各位领导及专家教授，媒体界的朋友表示由衷的感谢，谢谢大家！

健康是全人类共同追求，母婴健康不仅关系孩子的未来，更是构建健康中国的关键所在。让世界共享健康是潘刚董事长提出的愿望，也是伊利集团所有伊利人共同梦想。多年以来，伊利集团始终坚持营养公益捐助，喂养知识科普，倡导母乳喂养，为实现健康梦想而不断努力。

坚持营养公益捐助，满足特殊地区母婴群体对健康的基本需求。在伊利人看来，健康并非少数人的专利，无论年龄、性别、阶层、地域、民族，每个生命都应该被平等地对待。基于此，伊利集团组织实施“伊利营养2020”。统一活动中，又开展母爱计划公益项目，为贫困地区及问题群体提供持续有利的支持。截止到今年9月底，金领冠母爱计划累计投入2000多万人民币，四川凉山母婴阻断家庭，山西吕梁特困地区家庭，北京春晖博爱儿童救助基金会孤残儿童群体提供长期的金领冠奶粉捐助。

坚持喂养知识科普，倡导健康生活方式和科学的喂养理念，提升母婴群体营养健康水平。简单的捐助远远不够，应该在科学喂养观念给予立体支持与帮扶。针对四川凉山地区的帮扶，除了奶粉捐助金领冠母爱计划长期面向凉山的医务人员及妈妈群体开展公益讲座活动，提供科学育儿知识捐助。预计到2020年，将惠及100多个乡卫生所及近700个村的卫生室，有2000多名医护人员，1000多名乡村医生和1000名妈妈从中受益。不仅仅是凉山，伊利的科学喂养知识普及在全社会范围内开展。2017年起，跟随中国儿研中心开展中国母婴健康成长万里行活动，伊利集团金领冠走过全国，为千万家庭带去科学喂养知识与观念。

坚持倡导母乳喂养，提升全社会母婴健康水平。一直以来，伊利集团金领冠始终坚持倡导母乳喂养，付诸有关实践。520母乳喂养日，伊利金领冠联合中国100多家知名企业发起金色母爱三平方活动，帮助企业建立母乳喂养的空间。切实为职场的背奶妈妈改善母乳喂养环境。仍有大量新生儿由于母亲身体等各种原因，无法享受纯母乳喂养。为了让孩子不输在起跑线，伊利集团进行长达16年的母乳数据研究。致力于揭开母乳奥秘。截止目前，累计100多万份母乳数据成分。这些数据建立中国首个企业的母乳数据库，伊利有婴幼儿配方乳粉和制备方法，获得中国发明专利优秀奖，成功运用在伊利金领冠系列产品。母乳数据库研究进程中，我们在不同阶段取得多项成果，并将成果逐步释放进行应用。

随着对研究的深入会有更多成果得到应用，让我们婴幼儿配方乳粉更接近中国母乳，让更多孩子得到像母乳一样的营养与健康。伊利集团以母乳作为黄金标准，为中国宝宝带去专业的营养与呵护。正如潘刚董事长所讲，社会价值大于商业财富。一家优秀企业不仅创造社会价值，还要创造更好的社会价值与企业发展形成共赢与共生。未来伊利集团会继续担负起行业发展时代重任，携手中国儿研中心为推动中国母婴健康事业发展积极贡献自己的力量，为祖国下一代健康成长做出自己不懈努力。

预祝本次论坛圆满成功。谢谢大家。

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