1. 保洁员工作绩效考核表

我对保洁主管的理解是：认清自己的角色转变，我是通过别人完成工作的管理者，我不需要亲自完成工作，而是通过一群人帮助我完成工作。

但是同时还需要有人际关系功能：领导、激励、沟通、咨询、协助、以及训练等。

概念性功能：规划、组织、进度、授权、问题分析、决策、以及协调等。

技术性技能：与执行工作有关的技能。

管理的第一要务是管理人力 ，管理是解决问题，而不是监督，在各种冲突之间权衡折冲 ，善用非正式权力影响他人。

短期内将会开展的工作： 1、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

2、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

3、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

4、负责保洁员的岗位技能培训工作。

5、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。

每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

6、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

2. 保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：

1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

3. 保洁员的岗位绩效考核表

　　综合绩效考核表一 　　序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注 　　（一）公共部分 　　1 执行能力 　　（20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。

16-20 　　基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。15-10 　　延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9 　　未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3 　　2 部门配合 　　（10分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。9-10 　　就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。5-8 　　基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-4 　　不能与其它部门合作，工作相互推委。0 　　3 培训工作 　　（15分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。11-15 　　能完成本部门的培训工作，培训效果一般。5-10 　　能完成培训，但培训效果达不到目的。1-4 　　未进行任何形式的培训工作。0 　　4 员工稳定 　　（5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。5 　　较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。3-4 　　不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-2 　　与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0 　　5 工作效率 　　（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。9-10 　　工作较主动且平稳，不需上级催促。5-8 　　很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4 　　工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。0 　　6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第（一）（二）违纪情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第（三）违纪情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一）（五）违纪情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。5 　　7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10 　　卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。5-8 　　卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4 　　卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上 0 　　8 劳动纪律出勤率（5分） 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。5 　　（二）部门专业考核部分 　　9 财务部： 　　采购、库房保障、收银员技能技巧 　　（20分） 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及投诉。16-20 　　基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现1次错误或投诉。11-15 　　能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现2次错误或投诉。6-10 　　超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现3次以上错误或投诉。1-5 　　完成采购情况严重不到位。0 　　10 总经办： 　　人员招聘及后勤保障 　　（20分） 总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。16-20 　　经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。11-15 　　基本能提供符合素质标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位；后勤保障方面一般。6-10 　　不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。1-5 　　11 保安部： 　　安全工作 　　（20分） 具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。16-20 　　重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。11-15 　　较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。6-10 　　不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。1-5 　　12 工程部： 　　设备维保和工程专业技能 　　（20分） 根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。16-20 　　根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现1-2次维修达不到部门要求。11-15 　　根据使用部门需求，对设施设备进行维修不及时，延期对设施设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，维修方面专业技能水平一般，出现3-5次维修达不到部门要求。6-10 　　根据使用部门需求，延后对设施设备的维修，设备保养方面由于使用和维护保养不当，出现重大设备损毁事故，给酒店造成重大损失，维修方面出现5次以上达不到部门要求。1-5 　　13 前厅销售部： 　　市场开发和客户管理 　　（20分） 有齐全的客户档案，有定期的客户意见收集不少于30家，新签约客户45家以上，及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等），并及时反馈投诉信息。16-20 　　有齐全的客户档案，定期的客户意见收集不少于20家，新签约客户30家以上，1次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。11-15 　　有80-90%的客户档案，客户意见收集不少于15家，新签约客户20家以上，2次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。6-10 　　客户档案不到70%，客户意见收集低于10家，新签约客户15家以上，3次及以上未及时反馈预订相关信息给相关部门(包括签单人等)。1-5 　　14 专业技能、技巧（20分） 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，受客人好评，无因技能技巧引起的投诉。16-20 　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，出现因技能技巧引起客人投诉1-2次。11-15 　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉3-4次。6-10 　　部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉5次以上。1-5 　　附件二： 　　综合绩效考核表二 　　部门 考核项目 备注 　　茶艺部 1至8项，14 总分合计100分 　　餐饮部 1至8项，14 总分合计100分 　　客房部 1至8项，14 总分合计100分 　　娱乐部 1至8项，14 总分合计100分 　　前厅销售部 1至8项，13 总分合计100分 　　总经办 1至8项，10 总分合计100分 　　财务部 1至8项，9 总分合计100分 　　工程部 1至8项，12 总分合计100分 　　保安部 1至8项，11 总分合计100分 　　注：各个部门各项评分累计相加为综合评分得分。　　附表（三） 　　部门综合绩效考核评分表 　　月份： 　　考评人 　　考核项目 被评分部门 　　茶艺部 餐饮部 客房部 娱乐部 财务部 前厅销售部 保安部 工程部 总经办 执行总经理 总经理 　　第1项（20分） 　　第2项（10分） 　　第3项（15分） 　　第4项（5分） 　　第5项（10分） 　　第6项（5分） 　　第7项（10分） 　　第8项（5分） 　　专业项（20分） 　　总分合计 　　评分部门： 评分人： 　　注：总经办于每月21日将考评表下发到各部门，各部门进行考评后于每月24日返回总经办。

4. 保洁绩效考核表格大全

岗位职责工作流程

A班职

1、7:30分准时到岗

2、晨间护理(协助患者进餐、开窗通风整理床单位、清理患者自

备物品

保持病区安静,干净整洁。符合病房管理要求3、加会

对新入院,于术、危重病人进行床头交接班4、负资治疗室的控感

工作,开启的棉签注明开包日期,时间5、查对药品,配置液体,

为治疗班做好液体的准备工作,巡视病房,更换液体,

填写输液卡

6、协助治疗班完成治疗护理工作

7、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作,做好下午班

病人的准备工作。

8、保持治疗室干净、整洁,物品归位,垃圾正确处理9、彻底整

理治疗室,保持干净整洁,符合控感要求10、负床位病人的基

码护理和健康教育。11、书写交班报告

12、认真与P班护士做好交接班,包括物品、病人的药物、治疗

护理

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位职责工作流程

P班职责

1、负责办理本班新入院病人,完成病人治疗、护理及记录、入院介

绍、健康教育。

2、负责检查病人胸带的佩戴

5. 保洁员的绩效考评指标

一般都直接给固定月薪呀，哪有提成这一说，又不是搞市场销售的。非要给提成的话，就弄个绩效考核，看有没有旷工，负责的保洁区有没有不干净的区域，绩效高就按工资一定比例给提成，soeasy~

6. 保洁员绩效考核表格

按照保育员工作操作标准如实填写，比如消毒时间，紫外线消毒时间。地点以及紫外线倒计时，有每天消杀的，也有每周一次消杀，根据要求如实填写

7. 保洁工绩效考核怎么写

1、日常督查考核。集镇及各行政村的督查员每天按职责范围进行日常督查，对督查中发现的问题，及时要求保洁公司处理并反馈整改情况，同时将发现的问题做好书面记录，并及时向县城管局或乡集镇办上报。县城管局和乡根据日常督查考核情况，按月核算保洁公司月度综合得分。

2、月度督查考核。每月由乡农村人居环境综合整治工作考核领导小组办公室负责组织考核工作组，对各行政村、保洁公司的环卫市场化工作进行月度专项考核。考核时由各村自行上报一个自然村民组（一年内不得重复，且于上报时告知保洁公司），由考核组对该村民组和附近的路、渠、河、塘、农户的宅前屋后进行全面检查，现场评比打分

8. 保洁员年度考核表

家政保洁员资格证书考试鉴定方式： 　　分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。 　　其中，对于初级家政服务员，制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目，照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项；对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目，照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中一项。 家政保洁员资格证书考试申报条件： 初级(具备以下条件之一者)　 　　(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)在本职业连续见习工作半年以上。 中级(具备以下条件之一者) 　　(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作半年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上。 　　(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。 　　(4)连续从事本职业工作3年以上。 高级(具备以下条件之一者) 　　(1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(2)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。 　　(3)大专以上相关专业毕业生，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 　　(4)连续从事本职业工作5年以上。