保洁服务宗旨(保洁服务宗旨和服务理念)
1. 保洁服务宗旨和服务理念
把顾客当朋友，把服务做到极致
2. 保洁的服务宗旨
不全是，洁丽雅保洁公司主要承担北京方面的列车，包括京津城际、石客太专、成渝客专等。公司一直秉承“以全心全意为人民服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，深受旅客朋友们的信任。所以在最近也挺火的。
3. 保洁员服务宗旨
在三线城市做家政服务，首先做家政服务是一个大的业务范围，保洁、月嫂、母婴护理、老人看护、家教、接送孩子、宠物照看都属于家政服务，我觉得第一先确定好一个精准范围，第二不要搞中介类型的家政，中介类型的家政死的快，因为没有口碑和品牌。
第三你要自己注册公司，再注册自己的商标，如果你选择加盟品牌家政，自己做强做大了，那也是给别人做了嫁衣。
第四要有自己的经营理念，要对自己的公司或者团队苛刻及残酷，攘外必先安内。树立好品牌意识，做好区域品牌运营。
第五，因为楼主的问题是做好家政，我这里举例月嫂和母婴护理这一块。；母婴护理这一块根据国家政策和社会认可，不论是公司体系化运作还是个体经营，保险业务少不了，这里具体买什么保险你自己考虑，毕竟你是赔不起，1000单业务不会出问题，哪怕是一单业务出了问题，你就要一朝回到解放前。
第六，互联官网运营，这里讲的是不要眉毛胡子一把抓，做好渠道和品牌运营，做好自己的IP，现在讲的是个性化品牌，一定要与众不同，就像电影《私人订制》中的那样，毕竟你是做服务的，要解决用户的痛点，
第七，效果评价。不论客户的业务金额是大还是小，也不论是否与你的员工有矛盾冲突，一定要做好客户回访，树立好口碑。在回访中找出用户痛点及自身运营和管理问题，再不断优化公司运营。做好PDCA管理体统，你可百度什么PDCA.
第八，多方合作，与政府、学校、医院、培训机构、物业、社区等多方合作，积极参加公益活动，提高企业曝光率。比如参加某某家政协会、某某行业协会。某某工会委员、某某团委等等，这些都是提高企业曝光率及增加企业可信度。
第九，在招聘人员方面，某些招聘岗位要求50岁以下，男女不限。如果这些招聘信息在客户心里就会显得你的家政公司极不专业，虽然你可以写聘岗位要求50岁以下，男女不限，但你必须要把培训内容写清楚，公司的培训流程及业务流程，要有自己的管理系统和人事系统。这里简单介绍下我自己的家政公司的人事管理体系，所有员工均采用积分制度，客户投诉扣5分，在客户回访中客户对员工的意见扣3分，客户对员工的服务满意程度为好+2分，若员工积分为0分，员工自动清除公司队伍永不录用（满分20分）。
第10，定价问题。定价根据每个城市消费水平适当调整，定价在行业内中上即可，还有就是收费透明和合同的完善性。
我也是偶然看到这个问题，欢迎从事或想从事家政行业的各界人士和我交流。
4. 保洁服务公司的宗旨
（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。
（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。
（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。
（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。
（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。
（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。
（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。
（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。
（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。
5. 保洁宗旨和保洁理念
（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。
（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。
（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。
（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。
（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。
（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。
（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。
（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。
（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。
6. 保洁服务理念和服务目标
有远大前程，现在家家户户都能用上清洁公司
7. 保洁服务的宗旨是什么
物业保洁服务承诺目标
我公司将从物业保洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对贵馆经行服务，通过亚明艺术馆的紧密配合和支持，落实我公司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
1、 服务目标
（1） 服务第一，客户至上
通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户之上，服务第一位宗旨。
（2） 专业管理，国际认证
根据国家及行业的需求，按照ISO9001:2000国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。
（3） 树立形象，打造品牌
以服务质量的提升，附以我公司的管理制度和体系。令客户亲身感受优质而专业的服务，并且通过我们优质的物业管理，提高贵艺术馆的物业服务价值。并使贵艺术馆成为合肥市乃至安徽省又一个知名的高档综合物业管理品牌。
8. 保洁公司宗旨和理念
专业的团队管理，丰富的施工经验，星级的礼仪规范，标准的服务程序，严格的质量标准，量身定制作业方案，满足客户需求。时刻体现高素质，高效率，高质量，高标准的服务精神，为客户提供顶级的保洁服务。
清洁用品：国内外先进环保清洁剂，符合国际环保标准。
机器设备：进口全自动洗地机、驾驶式洗地机、牵尘车、干泡沙发机、多功能打蜡抛光机、刷地机、大理石翻新机、大功力单擦机、吸尘吸水机等，用于各种地面的深度清洁、保养性清洁，擦洗、打磨、晶面处理、抛光等地面护理工作。
9. 保洁公司服务宗旨和理念
中昂物业始终坚持"服务高于一切，进取成就一切，责任重于一切，严细融入一切"的公司精神，秉承"您的满意，我的追求"的服务宗旨，在为客户提供优质服务的基础上，引进特色化、个性化的物业服务。
目前公司共接管了包括天骄美地、天骄俊园、中昂香醍、中昂香醍销售中心、邑上公馆销售中心、邑上原著销售中心在内的多处中、高档住宅小区及销售中心。服务项目包括高层、多层住宅、别墅、社区商业等多种类型。
专业团队，服务至上
中昂物业以打造贴心生活为出发点，为业主定制专属服务，包括家庭维修、全时安防、洗车、上门消毒等物业服务，实现面面俱到的细致关怀，让生活更贴心。
将服务融于细节，细致成就舒心。严格控制社区内生活垃圾滞留时间，楼道内公共区域的清扫保洁，保持社区内舒适的生活环境；还及时对园区绿植修剪养护，保持良好的小区景观环境，为业主打造一个健康舒适的活动场所。
10. 保洁的服务理念
提升保洁服务质量的建议 ：
1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。
2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
3、承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。 4、沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。 5、“以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的保洁服务管理理念。保洁服务管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。 6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
7、保洁服务管理服务不到位，引起了业主不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：
（1）责任原则；
（2）记录原则；
（3）及时原则；
（4）彻底原则；
（5）改进原则。
11. 保洁服务理念和目标
保洁是世界上一家特别大的快消品公司目标，客户就是广大的消费者，没有特别指定的一个群体。
