1. 保洁服务案例

莲花山庄小区

　　2014年前，莲花山庄外聘深圳吉都物业管理有限公司管理小区。由于历史遗留原因，小区与周边其他城中村混杂相邻，无法实施封闭式管理，物业公司提供的安保、清洁等物业服务也备受诟病。

　　“那时候小区出现很多小偷，经常发生盗窃案。”谈及当年物业管理的乱象，赖少文坦言，这些成为激发业主与物业公司之间矛盾的原因之一。

　　为此，莲花山庄业主拒不缴费，物业公司无法收支平衡，缴费率降到了30%，每个月物业公司都亏损12万元左右。为降低成本，公司不得不缩减人员，降低物业服务质量，不断恶性循环。

　　2007年10月，第一届莲花山庄业委会成立。这个在小区管理一片凌乱中诞生的业委会肩负着重大责任。然而，这届业委会并未掀起太多波澜。业委会成立后内讧不断，难以开展工作。很快，第一届业委会就被宣布解散了。尔后的几年，业委会一直处于空白阶段。

　　直到2014年7月，第二届莲花山庄业委会才成立。

　　作为第二届业委会成员之一、第三届业委会主任的赖少文一开始并未设想到这一步。2009年入住的他，兴高采烈地将自己别墅装修好，但一踏出家门，就像来到另外一个世界。“在家像欧洲，出门像非洲。”

2. 保洁优秀服务案例

该怎么写？连长牺牲了，排长代理连长上，排长牺牲了，班长代理排长上。物管公司同样己一样，作为楼管的你都成了光杆司令，你不清扫卫生谁来清扫。难到还要指望别人来帮你扫。

出现保洁集体罢工，证明你们公司和你本人管理不到位。一、不把保洁当人看。二、给保洁最底的工资，干最脏最累的活，自己高高在上乱罚款。三、经常拖欠工资。四、在保洁难以承受工作压力时，要求涨工资。你们委推了事就是不给涨。结果造成了保洁的集体罢工。

出现这种事件，你们公司必须进行整改，改变观念，做到人性化管理。否则，其它部门的人在来个集体罢工，我看你们公司真的要关门了。

3. 保洁服务案例分享

第一，如果你是靠家庭服务赚钱。我们得靠量，这里的量是指客户的数量和质量。一旦有了客户的数量和你的优质服务，那么赚钱自然是必然的。

第二，开展增值服务，一旦有了一定的客户，我们可以对现有的客户开发一些与之相关的服务，比如家电清洗，家具保养等等。

第三，如果保洁公司的客户稳定后可开发企事业单位服务，最典型的案例我们可以看看到家，最开始只有家庭服务，后来开展如：上门洗车等。

4. 保洁服务案例心得体会

一开始比较的小心翼翼，每天都会观察身边的绿萝，但是慢慢的时间变的久了，一周很快就过去了，结果我就有点忘了，没想到第二个周缓过神来，花花水培的绿萝结果生根了。

结果其实还真是像大家所说的那样，真的是非常的好养，真是没有比绿萝更好养的植物了，我在观察绿萝的时候，茎部不仅是生长出了白白的根，而且还在侧面生出来芽点，我也是非常的惊喜。

那么究竟我是怎样去将绿萝养好的呢？

其实绿萝的养护非常的简单，只要一学就会，很多人说，不是不用管就可以养的很好吗？其实，我们都知道天上没有掉馅饼的时候，养植物怎么可能什么都不管就能够自己生长的很好。

我们在一开始养绿萝的时候，最好是能够掐一点比较有生机的茎，当然了，也可以稍微的带几片叶片，这样不会让植物显得光秃秃的，如果身边没有工具的话，用手掐下来也是可以的，但是花花还是建议用剪刀去剪下来。

在水培绿萝之前，就要在之前准备好水，其实很多的人在水培绿萝的时候，就直接的找一个玻璃瓶，将绿萝放进去，直接的接点自来水，其实这样都是错误的，往往生长起来会比较的艰难。

5. 保洁服务案例小故事

海珠区城管和执法局监检中心河涌保洁队黄埔班班长宋顺华从事保洁工作18年，他因业务能力强、工作认真负责，多次受到表彰。2017年，他所带领班组获先进工作集体荣誉称号；2020年，他获得“广州市优秀城市美容师”称号。“看到这里的河涌越来越干净，我的心里充满了成就感。”宋顺华说。

与地面上的环卫作业不同，在水上作业时经常会遇到意外。一次，他在黄埔涌上开展作业工作，刚好附近有维修桥梁的测量人员不小心掉到水中，很多人只敢围观不敢下水。宋顺华看情况比较危急，立即拿着船上的救生圈，跳进水里用救生圈套在落水者的身上，把人拉岸上，由于救人及时，落水者没有溺水受伤，周围的人都向他竖起了点赞的大拇指。

随着河涌保洁质量不断提高，工作强度也随之提升。黄埔班保洁范围较广（西至广州大道、东至新洲码头、南至新港路、北至珠江前航道），保洁河涌20余条。宋顺华总是能调整好自己的心态，积极带领班组成员，毫不松懈完成了黑臭河涌整治、洗河行动、创卫复审、文明城市创建等各项重大工作任务。2017年，因工作成绩优异，宋顺华所带领班组获先进工作集体荣誉。

宋顺华虽在主要在河涌作业，但他对陆上工作同样的关心和关注。2020年4月，在得知亲水公园公厕排污管堵塞的情况，他主动提出排堵建议。在得知仍无法顺利排堵时，他不顾排污管及粪便的脏和臭，主动跳下化粪池进行清掏，工具无法开展时，他更是徒手进行清掏，最后终于解决了公厕排污管堵塞问题。谈及此事，宋顺华表示，工作分工不分家，单位的难题也是员工的难题，既然是“兄弟”的难题，就应该一起解决。

6. 卫生保洁员工作服务案例

工作经历（案例一）

工作时间：2011-06到2013-08

公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：妇科 | 所在岗位：护士/护理人员

工作描述：

1.负责本室工作计划（含护理、教学等）并组织实施。

2.定期及不定期对工作人员手、灭菌物品、手术间空气进行采样培养（结果存档备查），使其符合卫生学要求，督促和检查卫生员做好清洁消毒工作。

3.严格执行规章制度和无菌操作技术，避免差错事故的发生和交叉感染。

4.刻苦学习专业知识，熟练掌握基本理论、基础知识、基本技能，不断寻求自身的专业发展、成熟。

工作经历（案例二）

工作时间：2013-07到2015-09

公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：护理部 | 所在岗位：护士/护理人员

工作描述：

我曾在中国人民解放军总医院海南分院工作，并在神经外科工作两年多的时间，工作期间，积极主动工作，虚心学习新知识，为人友好和善，能快速融入新环境，抗压能力强，适应能力强，得到了科室工作人员的一致好评，神经外科是比较特殊的科室，在神经外科学到了很多临床护理知识，病人病情变化快，首先护士应及时准确的收集病人的各项特征，及时巡视，发现问题及时报告医生，神经外科夜间急诊很多，就要求护士时刻保持清醒冷静的头脑，对于病人的病情做出及时的判断，我认为护士应有慎独精神，对待病人有爱心、耐心、细心和责任心，才能把临床工作做好。

工作经历（案例三）

工作时间：2015-08到2016-05

公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：住院部 | 所在岗位：护士/护理人员

工作描述：

1、参加晨会，清点治疗用品，及时更换消毒及灭菌物品，严格遵守治疗室工作制度。

2、负责注射、供药、输液、治疗工作的准备和配合医师换药及各种穿刺等诊疗工作，保持治疗室整洁，物品摆放整齐有序。

　　3、负责治疗室注射用品、各种消毒包的保管，定期检查无菌用品是否过期并及时更换。负责治疗室、换药室消毒工作，定期作空气培养。

　　4、负责药品的领取和保管，定期检查药品的质量，及时处理和补充。

　　5、定期检查各种治疗盘、引流瓶、换药车的消毒灭菌工作。

　　6、检查抢救药品、物品、器材的性能，是否定位放置，以保证使用。

7.经常巡视病房，密切观察与记录危重患者的病情变化，如发现异常情况应及时报告

8.协助医师进行各种诊疗工作，负责采取各种检验标本。

9.做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。

10.向患者讲解住院规则、宣传防病健身的知识。经常征求患者意见，做好出院指导。