1. 规范保洁人员

刷牙：使用软毛牙刷，牙膏使用豌豆大小用量即可，将牙刷刷毛与外侧牙齿牙龈根部呈45°角斜放，均匀用力，上下刷动，使牙刷刷毛深入牙齿缝隙或牙龈沟，两颗牙为一组，约上下刷动5-6次可换下一组牙齿。

内侧牙齿刷牙方法与外侧牙齿刷法类似，牙刷不方便斜45°放置的牙齿，可直接将牙刷刷毛从牙齿根部向牙齿拂刷。

配戴假牙的人群可将假牙取下进行清洁，建议使用温水，每次刷牙约持续3分钟即可。

刷牙后可用牙刷轻轻刮动舌苔、上腭及口腔内壁进行舌体以及口腔整体的清洁。

2. 保洁员服务规范

主要是2点，一点是考核机制和考核标准一定要明确，用制度管理代替人为管理，这样最为公平公正，第2点是对保洁员的管理一定要在尊重他们的基础上展开，比如任何的批评都应该先从表扬开始，这样更容易建立保洁员对管理的认同感

3. 保洁人员清洁标准

【含义】使紊乱变整齐;使不健全的健全起来。

【注音】zhěng dùn

【例句】自从整顿校风后，我校好人好事犹如雨后春笋般层出不穷。

【含义】整顿使有条理，有秩序;收拾。

【注音】zhěng lǐ

【例句】我和爸爸利用这个休息日，把书籍彻底整理了一下。

【含义】清除(如刷、揩、刮)表面的附着物。

【注音】qīng sǎo

【例句】经过一上午的清扫,整座大楼窗明几净,布置整齐,使人一进来就觉心旷神怡。

【含义】无尘垢的;干净的。

【注音】qīng jié

【例句】房间里面既清洁又美观，令人心情舒畅。

【含义】由训练和实践而获得的技巧或能力。

【注音】sù yǎng

【例句】对于聪明人和有素养的人来说，求知欲是随着年龄的增长而转变得愈加强烈的。

4. 保洁员工作规范

保洁员工作标准比较严：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

5. 保洁规范制度

第一章、 总则

第1条 目的

为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。

第3条 职责划分

1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。

2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。

3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。

第二章、保洁工作要求

1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。

2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。

3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。

第三章、保洁人员纪律规定。

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2.热情服务，礼貌待人

3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。

7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

第四章、 保洁工作内容

保洁人员的具体工作内容包括以下15项。

1.物业管辖区的地面保洁。

2.楼层的入口以及公共走道的保洁。

3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。

4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。

5.总台、大堂内的保洁。

6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。

7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。

8.保持卫生间的清洁卫生。

9.安全出口楼梯及扶手的保洁。

10.植物、花卉和盆缸的保洁。

11.所有墙面、墙柱的保洁。

12.天花板、吊顶的保洁。

13.地下室、停车场的保洁。

14.建筑物、雕饰的清洗。

15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。

第五章、工作执行标准

1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。

2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。

第六章、 保洁物资领用

1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。

2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。

3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。

4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。

5.使用工具时，应爱护工具。

6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。

第七章、消耗品物料的领用

消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。

1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。

2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。

3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。

4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。

第八章、保洁设备管理

保洁设备的管理，原则上遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。

1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。

2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

第九章、 保洁设备的使用规范

1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。

2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。

4.使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。

5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

第十章、安全操作要求

保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想，做到以下五点，确保安全操作。

1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。

5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。

6. 保洁人员要求规范

首先它是白班，极少有夜班，大部分环卫工的工作时间是八小时制，上午8:00点到12:00点，下午13:00到17:00点，也有7个半小时的各地不尽相同，每个月通常休息4天，到8天不等，因为大部分环卫工作都是外包的，所有环卫工工作时间安排都得由相关公司决定。今天碰到一个环卫工，听说他们早上6:30上班，10:30便下班，避开高温时段，看来环卫工工作时间没有一形不变的，下午因有贡员工轮休他要加班至20:00