酒店外保洁(酒店客房保洁)
1. 酒店客房保洁
核算方法一:设定基本工资,要求客房服务员每班完成多少工作,核定基本工资,比如说早班十二间房,中班二层楼等等。在额定工作量基础上,超额工作,给予提成。比如超额做房一间,6元一间。如当天早班房态较好,A服务员做房十五间,当日提成就有18元。以此类推,月底统计一月提成量。核算方法二:不设基本工资,直接按做房数提成。
2. 酒店客房保洁招聘信息
西安凯德广场写字楼上的公司招聘55至60岁保洁工人都是双休。可以在58同城上查询到招聘信息。还有一些公司就在本单位门口竖一招聘牌子,应聘人员可以直接去应聘。华商报周日版招聘专栏经常发布保洁人员招聘信息,其中不少都是有双休日的。现在是信息化时代,只要留心,55至60岁找双休日的工作特别多。
3. 酒店客房保洁多少钱一个月
底薪4500加房提,国企酒店待遇高,福利多,还管吃住,但是一个月也就6000。一般是4500左右。
酒店前台收银有以下工作内容:
1. 服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短。
11. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
4. 酒店客房保洁工作累吗
看你是在哪里就业,在哪个酒店就业了。如果是五星级,相对生意比较好的话,那应该劳动强度不低,同时收入也应该不会低的。建议自己调整心态,只要肯吃苦,那么应该没有问题,肯定能够胜任的。
客房服务员:
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
5. 酒店客房保洁工作流程及标准
第一敲门:敲门前线站在房门的正中距离房门一步的位置,敲门先轻敲三下,然后报上身份,待客户同意后再进房间,如果没有客户则需要再敲三下,不管有没有客户,都不能够直接进入。
第二虚掩开门:如果有客户问好后说“你好,我是客房服务人员。”然后用房卡开门,将房门推开至30度,然后确认是否有防盗链,确认没有客户后方才进入。
第三开启房门:开门的时候需要注意,不要用力过猛,避免撞到客人。如果发现客人正在睡觉,应该当即向客人致歉,并说明来意,征求客户意见,如果客人没有被吵醒,则应该轻轻关上房门,退出房间,然后继续敲门,避免打扰到客人消息。
二、清洁房间
1.将工具车横放在门口,以挡住房门为宜。
2.打开窗帘,然后关闭空调,将电视调到中央一台音量适中,然后再关闭电视,把拖鞋放入消毒桶内进行消毒。
3.撒布草将退下的布草放入布草袋中,然后将同等干净的布草放在旁边带用。
4.整理房间的器皿等家具,如果客人在房间内有用过餐,则将餐具进行收好并把使用过的餐杯具,清洗后放到消毒柜。
5.将烟灰缸,垃圾桶等做好清洁。
6.收拾房间垃圾,保证房间的桌面地面以及床上没有垃圾。
7.重新按照标准进行铺床。
8.检查酒店的电气设施,例如电灯电视,电话遥控器等设施是否能够正常使用,包括卫生间的淋浴设施。
三、卫生间清理
1.进入卫生间前需要打开洗手间的灯和换气扇,将清洁工具放到卫生间门口。
2.撤出卫生间中的垃圾,撤走使用过的布草等为垃圾桶换上新的垃圾袋。
3.清洗卫生间的玻璃面盆,地面门把手以及马桶。检测马桶是否损坏,然后冲进马桶并用干净抹布抹干。
4.将烟灰缸杯具灶底等清洗后进行消毒放回原位。
5.按照酒店的标准补充其他的易耗品以及客用物品。
6.备好新的抹布对卫生间进行全环节抹尘,将清洗完的拖鞋擦干放好。
7.重新将卫生间地面脱洗干净,检查有漏洞之处,然后拿出清洁工具关掉灯和排气扇。
按照要求对房间的顺序进行排查。仔细查看房间的物品是否有遗漏。
使用吸尘器对房间进行全面吸尘保证房间,桌面窗户以及墙脚没有灰尘。在清洗完过道地面后拔出房卡,然后退出房间房间。
按照标准填写清洁报表以及设备维修单,维修单每上午下午各交接一次。
No.2注意事项
1.需要严格的按照进房的顺序进行,进房不能只敲一次门,然后就直接进房,也不许通过窥视镜窥视房间内部。
2.整理房间时尽量将房门开着,直到工作完毕,如果风比较大的话,不适合开房门,应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。
3.干抹布和湿抹布的话要分开使用,专巾专用不可以相互混用,禁止客房的毛巾当做抹布使用。
4.如果房间内有客人的物品应该及时送到前台,不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品,应及时交至前台联系客户。
5.在工作当中如发有安全隐患,应该及时进行上报管理。
6.在客户服务的过程中,如果客人所提的问题无法回答,应当立即报告上一级领导,询问后再做回复。
6. 酒店客房保洁工作内容
客户保洁还是好做,酒店对保洁工作都有一定的规定,按着规定来做就可以了。不过就是比较累、脏等。
1,并且有的客户对于宾馆保洁要求非常高,所以说对于素质要求也高。
2,有很多的宾馆,对于保洁员的身高,相貌也有要求。
7. 酒店客房保洁工作流程视频
好高兴能回答这个问题,工作这么多年,出差旅游业有很多次,对酒店有自己的看法。
国内很多星级酒店管理相对好些,普遍没有很大的卫生问题。当然有些酒店就不是那么好了,特别是小酒店或是酒店式公寓,卫生做得真的不好。国外目前去过法国、泰国、英国,总体感觉卫生都还不错,面积会很小,但是都很干净。
如果遇到酒店卫生不好,首先可以拍照留下证据,然后联系前台要么打扫卫生 要么更换一个干净的房间。当然,选择酒店时要适当选择好一点的酒店,可能价格会贵些,但是整体体验会好很多。
当然卫生不好,如果网上订的酒店,也可以投诉,当然这在中国做的得还不多,但是如果真的很严重的问题,建议大家还是投诉下或是评价中提及下,一方面可以监督酒店改进,另一方面可以给即将入住的人一点提醒。
酒店卫生还有一方面是关于日常用品的,比如牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋、水壶。这些建议还是自己带会好些。当然在英国一般酒店里是不提供牙刷、牙膏、拖鞋的。广州也在今年出台了规定,酒店不再提供一次性牙刷牙膏。我一般都会自备,这样用着放心也环保。至于拖鞋、水壶,考虑到各种新闻报导,还是少用或不用。
酒店的浴缸一般也不建议大家使用,采用淋浴就好。床单被套一般用之前看下有无明显折痕,如有,说明是新换的。有些小酒店为了节约成本,经常不换床单被套。如果发现,要立刻要求酒店更换。
以上就是本人的一些心得体会及看法,希望能帮到大家,谢谢。
8. 酒店客房保洁怎么提成
客房保底房量是客房服务员最低工作房间数。叫做基本房间数或者保底房间数,超过这个房间数之后,额外做的房间均按照每间房一定比例的金额给客房服务员计算提成。
所以,在酒店客房工作的员工,在完成其基本的保底房间数之后,额外再进行清洁的房间都可以算作提成奖励,通过每月工资进行发放。
9. 酒店客房保洁好干吗
不好做。你想一想,一大帮子人窝在酒店里面不出来啊!吃喝拉撒,全部在酒店里。你可以想象那画面。
10. 酒店客房保洁工作总结
今年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕 “用心做事,追求卓越”的企业文化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变,增强服务意识。
公司成立已两年有余,在大集团的正确领导和公司的精心指导下,公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。
餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是今年物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,加强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查,及时消除安全隐患。
“安全是员工公寓的重中之重”,员工公寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚11时查房,对留宿人员进行登记,保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
今年,后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米