质量战略目标分解的具体做法?
一、质量战略目标分解的具体做法?
一是依据质量目标的实现过程建立。一个组织总质量目标通常包含有产品质量和服务质量的目标要求,就其产品和服务实现过程而言,其间又有许多分过程或子过程,而每一个分过程或子过程又可细分为更小的过程。在按质量目标的实现过程进行分解时,需要仔细地分析总质量目标涉及哪些过程、各过程需要实现哪些目标等。机构相对综合和产品较为单一的组织,采用此方法较为可行,也便于测量监控。
二是自上而下与自下而上或两种方法相结合进行目标建立。这种方法通常适用大型企业或企业集团,产品或服务较为复杂、管理层次多的组织。这种组织往往成立一套体系工作小组,经过分析讨论,制定各个部门以及各级管理层的质量目标。这种方法的优点是制定的目标相对较全面,效率较高;缺点是各个目标之间的接口衔接有难度,不一定都适用。
三是按职能分解法建立。就笔者参与审核过的组织,大多采用的是这种方法,这种方法操作上比较方便。首先,执行ISO9000标准的组织都规定了组织内不同岗位人员的质量职责,这种职责可覆盖标准的全部条款要求。按职能分解目标能确保质量管理体系有效运行,并覆盖组织所有相关的职能和层次。例如,某组织的总质量目标之一是“顾客满意率>98%”,在组织的质量职责分配文件中规定由销售部负责顾客要求的确定法律法规的符合性、合同评审、顾客沟通、顾客满意等,生产部负责产品的生产和服务过程和控制,质检部负责原材料检验和过程及最终产品检验等,则质量目标可以分解为:
销售部质量目标:(1)合同评审100%按规定要求进行;(2)顾客满意率>98%(每半年对顾客进行一次调查,每次调查不低于80%的客户);顾客有效意见投诉100%处理。分别对应条款7.2、条款8.2.1。
生产部质量目标:(1)生产计划完成率99%;(2)工艺执行率100%;(3)设备完好率98%。
质检部质量目标:(1)A类材料采购产品100%进行验证或检验;(2)B类材料采购产品100%进行外观检验和数量、品种核对;(3)每批产品首件必检、主要工序2小时巡检一次,每次检验5只产品,成品不发生错漏检。
质量目标分解到各个部门后,每个部门应就每个工作岗位制定对应的质量目标。
如销售部共有5个业务员:一个经理,一个国际业务、两个国内业务、一个综合管理,应就上述岗位进一步分解为:
经理的质量目标:每月对部门工作人员质量目标实现情况进行考核,提出书面考核报告(尽可能与工作绩效考核相结合,这样可提高可操作性)。对未能按管理要求进行合同评审和及时处理顾客意见投诉的,目标未实现的督促当事人采取纠正措施,并在下月进行检查考核处置。
国际、国内业务员质量目标:(1)按合同评审规定的权限进行合同评审;(2)及时进行顾客沟通并记录;(3)顾客有效意见投诉100%处理。
综合管理员质量目标:(1)签署好的合同,按顾客时限的要求制作计划及时下达各部门;(2)定期收集整理合同装订成册;(3)按目标要求进行顾客调查并统计。
建立质量目标时须注意的问题
质量目标的分解为组织监视与测量质量管理体系的有效性提供了明确的依据。在制定质量目标时,一是注意质量目标的可测量性,要避免简单地将公司目标直接完整地转为部门目标,不要出现“认真”、“保证”等含糊不清的用词;有些目标不一定量化,但一定要可测量。二是质量目标可以实现并具有挑战性,既要避免制定高不可攀的目标,又要防止将已经实现的目标或轻易能达到的目标定为新目标。三是组织应将长期的发展规划与不同时期的质量目标相结合,制定出短、中、长期目标,短期目标可以每年制定,定期监视与测量,并在管理评审时加以评价以确定是否适宜,有无修改完善的需要。四是目标实现后应重新制定,提出更高的目标,如果目标没有实现应分析原因并制定纠正措施,以不断提升体系运行的有效性,达到持续改进。
二、养老院合同的具体流程?
要将老人送入养老院的具体合同流程是这样的:首先家属去到养老院了解养老院的硬件和软件的各个方面,和养老院的相关负责人沟通,将老人的具体情况给予详细说明。
双方达成一致意向后将老人送至养老院进行评估,制定具体的收费标准和护理等级。
然后签订入住合同,交钱入住。
三、人力资源规划是以组织的战略目标为依据?
人力资源规划也叫人力资源计划,是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计,运用科学的方法进行组织设计,对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划,制定企业人力资源供需平衡计划,以确保组织在需要的时间和需要的岗位上,获得各种必需的人力资源,保证事(岗位)得其人、人尽其才,从而实现人力资源与其它资源的合理配置,有效激励、开发员工的规划。
四、永乐镇具体规划?
(1).镇村体系等级结构
规划永乐镇的镇村等级划分为:镇区——中心村——基层村。
第一级:镇区,包括永乐镇茅坡镇区、骊龙居。
第二级:中心村,包括山堡村、民群村、源泉村。
第三级:基层村,包括爱国村、高梁村、群乐村、工农村、官田村、永乐村、飞云村、新民村。
(2).镇村体系规模结构
规划确定镇域镇村体系规模结构分为三级:
第一级:镇区——14000人(包括茅坡居人口8200人及骊龙居人口5800人);
第二级:中心村——3000-4000人;
第三级:基层村——2000-3000人。
(3).镇域镇村职能结构
根据镇域各村镇的现状职能及其发展条件,结合规划期内镇域经济开发空间布局,对镇域村镇进行职能定位。
五、区域卫生规划的具体含义?
区域卫生规划,是在一个特定的区域范围内,根据起经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素,来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标,合理配置和培植卫生资源,合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构,使卫生总供给与总需求基本平衡,形成区域卫生的整体发展。(区域卫生规划,是政府对卫生事业发展进行宏观调控的主要手段,它以满足区域内的全体居民的基本卫生服务需求为目标,对医疗机构、人员、床位、设备、经费等进行调控,形成区域卫生的整体发展。) 区域卫生规划的特征
1.规划从区域和人群出发,以居民的主要卫生问题为规划依据,规划以居民健康指标为目标,而不是以床位、人员增长为目标。
2.规划以优化配置区域卫生资源为核心,围绕区域人群健康目标这个中心,对区域各项卫生资源“规划总量、调整存量、优化增量”,特别是对存量卫生资源从结构、空间分布上进行横向和纵向调整,推行卫生全行业管理,按照公平、效率的原则合理配置,使有限的卫生资源得到充分的利用。
3.规划采取产出决定投入的计划模式,要求采取的干预措施符合成本—效益原则,推动卫生资源向成本低、效益高的卫生服务领域流动,更好地提高卫生事业的社会效益和经济效益。
4.规划着眼于提高卫生系统的综合服务能力,明确各层次各类医疗卫生机构的地位、功能及相互协作关系,形成功能互补、整体的、综合的卫生服务体系。
5.规划从编制、实施到评价有其一套科学的管理程序。
六、养老院成员具体分工方案?
养老院成员的具体分工方案。他是认真工作。各负其责。杜绝发生。任何安全隐患。让老年人在本院过上幸福的关键。
七、企业的信息系统规划如何与战略目标一致?
1、从企业战略实现角度出发 企业信息化规划,必须从企业的长远发展战略角度出发,项目规划要能够支撑公司的战略实现,通过对管理模式的创新,达到企业的核心竞争力的提升。 2、坚持理论研究成果与企业实际相结合 要研究国内外信息化研究成果及国外同类企业成功应用实践案例,结合行业的国际国内竞争环境,理解企业所处的行业地位及区域特点,结合企业信息化的现状及信息资源,编制出具有企业个性化的、独特的解决方案及总体思路。 3、企业信息化要重视内外部环境 企业的信息化建设必须坚持内外并重的原则。一方面,持续推进公司的内部信息化建设,促进企业业务流程的重组与优化,增强产、供、销之间的协作能力,实现企业的精细化管理,达到事前预测、事中控制、事后核算的管理要求; 另一方面,通过整合上下游关联企业的资源,构筑企业之间的商务应用协同的全程供应链,实现业务流程和信息系统的融合与集成。 4、总体规划、分步实施 企业信息化是一个具有广泛范围的,极其复杂的集成化的应用。因此企业信息化建设必须坚持"总体规划、分步实施、需求牵引、效益驱动、重点突破"的二十字方针,合理制订项目具体的实施及阶段目标,保护项目的投资。 5、强调内外合作策略 由于信息化项目是一个多学科的系统集成,因此必须充分发挥各行各业的人才、资源优势,将专业化咨询服务公司、研究机构、学校的专家教授、学者及企业相关资源,进行相应的资源整合,形成具有协同集成的综合咨询平台。 6、尽量保护已有投资 系统设计应尽量结合企业实际,充分利用企业现有资源(软件、硬件、网络),注意与企业现有信息系统的衔接。同时,对确实不适应总体规划要求的信息系统作出适当的调整和改进。
八、规划验线具体步骤?
首先场地条件满足
(1)建设用地范围内应拆除的建筑物、构筑物已拆除完毕,完成施工场地清理、平整并实施放线;
(2)场地留有固定的放线标志。
第二资料条件满足
(1)相应测绘资质单位制作的符合有关规定的放线成果(含纸质和电子图);
(2)建设工程规划许可证、建筑施工设计图纸的一层平面图、相关的管线工程施工设计图纸(核准图原件);
(3)涉及城市道路、河道及其他外部条件的,需提供外部条件资料;
(4)涉及相邻权属土地的,需提供有效的地籍图和实地边界标志线;
(5)已进行放大样(预放线)的,需提供放大样成果图;
(6)桩基工程的验线,应提供桩位坐标点。
第三是验线的内容
1、建筑物的位置及±0标高;
2、管线工程及其附属设施的位置(不包括单项市政工程);
3、其他构筑物的位置。
九、商丘新区的具体规划图?
去市政网站上看吧这种东西一般不公布,问了也没几个人知道.除非他是市政府搞市政的。
十、非规划保留村的具体含义?
一般来说,农村的规划保留村庄,是保留已经启动建设的集中居住区的村庄、具有自然生态特色或历史文化遗存丰厚的村庄。 而非规划保留村庄,政府原则上不予投入再建设发展,有的进行撤并,或搬迁农户,当然也有进行征地拆迁规划新的发展项目。主要看当地的发展规划。 像苏州的太湖度假区风景区的村庄,有209个村庄中涉及规划保留村庄123个,重要窗口非规划保留村庄12个,其他非规划保留村庄74个。这些非保留的村庄大多边缘,不是中心区域的,可能不会再投入改造发展,保持原样。或者今后风景区扩大需要,也会变为保留村庄。