维护市场需要做什么?
导语:传统市场维护的重心
作为一项重要的营销职能,市场维护工作一直受到厂家的特别重视,是企业规范市场秩序,实现其营销战略的重要保障。但长期以来,市场维护工作一直被限定在狭
作为一项重要的营销职能,市场维护工作一直受到厂家的特别重视,是企业规范市场秩序,实现其营销战略的重要保障。但长期以来,市场维护工作一直被限定在狭
传统市场维护的重心
作为一项重要的营销职能,市场维护工作一直受到厂家的特别重视,是企业规范市场秩序,实现其营销战略的重要保障。但长期以来,市场维护工作一直被限定在狭小的范围内,无法对市场的发育与成长做出更大的贡献。就目前的市场维护工作来说,其重心是维护市场秩序,规范经销商行为,打击扰乱市场正常秩序的行为,保证厂家的产品、品牌、价格、渠道、区域管理的正常运作。因此,在实际的工作中就表现出以下几个特点:
1、重处罚轻预防
长期以来,市场维护都是业务人员的重要职责。因此,业务人员花费极大的时间与精力巡访市场,检查厂家的各项政策、方案的落实情况,对价格、窜货、终端陈列等管理非常严格,唯恐本区域出现扰乱市场秩序的行为出现。并且一旦出现,也是毫不手软,迅速处罚,刚性十足。而与此形成鲜明对比的是,对经销商信息、竞争对手信息、消费者信息却没有及时、准确的了解,因此,对市场的反应永远慢半拍,无法预知变化,更谈不上预防可能出现的情况,绝大多数情况下处于“亡羊补牢”的状态。
2、重监控轻培育
绝大多数情况下,业务人员一般都想当然认为自己是市场的管理者,同时出于对经销商、零售商及其队伍能力的不信任,一般会采取非常严密的监控措施。从营销政策的执行,到具体活动的执行,再到终端形象的维护等等,都是采取严格的监控手段与措施,对出现的问题能够做到及时处理。但业务人员忽视了对经销商能力的培育,造成了长期以来经销商过分依赖厂家的情况。经销商有怨言,而业务人员也是不堪重负。
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