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医药行业的市场维护要做些什么事情啊?

2022-05-25 07:48:39     来源:www.dxfbaby.com
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导语:做客情!市场维护就是要通过平时的拜访、一些活动邀请客户参加等方式,一直维系着双方的关系。同时还需要积极关注竞争对手的动作,及时进行相关客户的跟进,不能被竞争对手挖了“墙

做客情!市场维护就是要通过平时的拜访、一些活动邀请客户参加等方式,一直维系着双方的关系。同时还需要积极关注竞争对手的动作,及时进行相关客户的跟进,不能被竞争对手挖了“墙角”。

如何提高护理服务质量

原发布者:程亦心1220

题目:医疗机构应该如何提升医疗服务质量?随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场的性质已是不争的事实,“医疗市场”的概念已经为越来越多的人所接受,现实生活中医疗市场的竞争也日趋激烈。因此,如何适应市场规律,树立正确服务营销的观念,使客户(患者)感到满意,成为医院管理者必须认真对待的重要问题。通过构建“优质服务链”体系,来提升医疗质量,打造医院核心竞争力。一、优质服务链概念界定以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面,例如银行、保险、政府等,按照一定的方式有机地组织起来,形成完整的消费者服务网络,我们把这种服务网络称为服务链。从以上观点出发,医疗服务链就是以现代医学技术、信息技术等现代科学技术为基础,以最大限度地满足患者需求为出发点,把与医疗服务有关的各个方面,按照一定的方式有机地组合起来,形成完整的患者服务网络,我们把这种网络称为医疗服务链。进而结合现阶段医院实际情况,优质服务链是指把“以患者为中心”摆在至高无上的位置,时时强化服务意识、质量意识、责任意识、技术意识,开展全方位的整体、高效、低耗的最佳服务,倡导对患者入院、住院、出院服务过程中每个人、每个岗位、每个环节都要一丝不荀,环环相扣而组成一条完整的链状结构,给患者以最佳服务,把患者利益的最大化,在整个优质服务的序列中充分展现,使患者对医院的

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