1. 护士工作积极性

1、具有良好的人格形象，做好精神上的领路人

良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识，一个人完美的形象，外在表现是语言、行为符合职业道德的要求，内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪，以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

2、具有科学的管理艺术,做好护患的代言人

护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等。

面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境，使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，激发护士的工作热情和创造力。

3、具有开拓创新的精神，做好学科的带头人

随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率 。护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的，她们具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。因此，护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题。使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展。

4、具有健康的心理和身体素质，做好身体的管理人在医院，护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态。积极支持和鼓励大家参加院方组织的各类活动，这样既可以协调人际关系，又可以增加医护人员的凝聚力，使护理工作井然有序的开展。在荣誉面前，要把功劳让给护士，对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服，虚心学习，决不能嫉妒排挤，要敢于培养超越自己的管理者。管理者还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓 舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应。

简略的成为

做到5心

1、爱心（对工作）

2、责任心（对病人）

3、信心（对下属）

4、细心、（对操作）

5、核心、（对医护）

2. 提高护士积极性

1、注意思想素质的培养，树立创新的意识

思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。

管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。

3. 护士工作积极性调查表

满意度=（满意人数÷调查总人数）Ⅹ100%。比如在做护理满意度调查时，一个病区发放十份患者满意度调查表，其中九份是对本病区的护理各项服务与技术都非常满意，而有一份是对护理技术不满意的，那么调查的护理满意度即为90%，也就是（9÷10）x100%=90%。

4. 护士工作积极性不足

存在问题：

1、思想认识不到位，重视程度不够。

　　存在未及时按要求上报应考医务人员名单，未在预备通知后及时通知医务人员进行学习，未跟进追踪本单位被抽中参考人员是否参加考试、参考人员无故缺考等现象。尤其是一些医疗机构，由于医护人员较少，工作负担较重，在“三基”知识学习上流于形式，工作开展不到位。缺乏“三基”培训计划，未能将“三基”学习列入常态化。

　　2、医务人员知识掌握程度参差不齐。

　　部分医务人员对“三基”重要性认识不到位，学习积极性不高。本次参加考试的医务人员“三基”考试成绩中区皮防所1人不合格，中西医结合医院、罗圩医院、项里医院、龙河医院、中扬医院、洋北医院各2人不合格，耿车医院、屠园医院、靳桥医院各3人不合格，陈集医院、双庄医院门诊部、支口医院、河滨医院4人均不合格。

　　整改措施：

　　1、强化认识。各医疗单位要深刻认识到开展“三基”考试的重要性和必要性。把加强“三基”培训工作作为一项十分紧迫的任务，提高业务水平、改善医疗质量，保障医疗安全，更好地为广大群众的生命健康服务。

　　2、加强考核。各医疗单位要制订年度训练考核计划，建立个人成绩档案，并认真实施。将考试成绩与职工绩效挂钩，表扬先进，激励后进，确保人人达标。对不合格人员要进行补考，补考仍不合格人员采取停岗培训，考核合格后方能上岗执业。

　　3、严格奖惩。考试成绩在宿城卫生信息网予以公示。对存在缺考中西医结合医院、项里医院、洋北医院等医院给予通报批评。

5. 护士工作积极性不高的整改措施

对于楼主提的问题，我想谈谈我的感想。作为一个护理专业出生的我，曾经奋战在护理第一线，也曾经在护理管理岗位上干过，个中的酸甜苦辣五味杂陈。那么如何管理好自己的这支队伍，是一个非常艰难的事情。每个女孩子从护理学校毕业后，首先面临的是考护士执业证的问题，这样你到体制内或者是盈利性医疗机构执业身份才合法，也意味着她的收入相应会高些。然后青春靓丽的花样年华应该是谈婚论嫁的时候，人到中年孩子的教育问题，老人的养老问题，沉甸甸的压在她们的肩上，然而她们却是每天8个小时三班倒，也就是生物钟完全打乱，上班时要打起十二分的精神，脑力加体力不敢有半分的松懈，那是人命关天的大事啊。最要命的是，专业技能考试是按国家有关规定是月月考，半年考，年中考。在家要处理与父母亲、婆婆公公、七大姑八大姨、与丈夫、孩子的关系，在单位要处理与上级、同事、患者及家属的关系。据有关资料分析，护理人员在履行自己职责的时候，她们所承受的压力已经到了一定的阈值。所以作为一个护理管理者，需要做的是：对整个护理单元的运转要成竹在胸，运筹帷幄，对每个护理人员的工作能力、家庭问题需要深入了解（不是八卦哈