中小型的家政保洁公司一般是怎么运作的?
1:刚开始运作公司不需要门面,尽量的解决成本,只需要租一个办公地点。不要去租赁那些豪华高端的写字楼,因为办公场所一般都是用来公
下面我来简单说下家政保洁公司是怎么运作的。
1:刚开始运作公司不需要门面,尽量的解决成本,只需要租一个办公地点。不要去租赁那些豪华高端的写字楼,因为办公场所一般都是用来公司内部培训、客服坐班办公、存放工具用的,几乎不会有客户去办公室谈事情。
如果要签保洁合同什么的,可以在办公室做好合同拿去客户那边现场签,所以去租便宜点的商住两用房就够。
办公家具也选简单基本款的,不需要什么红木家具充门面。客服用的电脑不要太差。然后办公室做一个类似超市的货架和单独做一个小隔间仓库,用来放保洁工具。
2:人员配置问题:在初期你的单量不多的前提下,没必要招客服,老板自己接听客户电话即可,认真问清楚客户住址和上门时间。后期订单量多了可以招聘一个客服。专门负责接听电话业务。
公众号倒是可以做一个,把服务报价和公司介绍信息放到公众号上即可。节约成本,宣传效果好。
3:不需要什么专职销售。小公司业务靠口碑,大公司业务靠广告。客户找到你是因为信任你这个人,或者信任你的某个员工,最最关键的是把服务质量提高,诚信信誉第一!
4:招工,一个好汉三个帮。 招聘的员工可以用底薪加提成的方式来组合,这样能提高他们的工作效率和工作质量,给一个符合你们那市场的合理底薪,然后规定每做一个客户的保洁,给员工提成多少,员工给你拉来个新客户,又给员工提成多少,这个可以做个明细的表发给员工,这样能调动员工工作的积极性,还能为你带来潜在客户!
前期多做推广和宣传,诚信第一,积累下一定的客户群,再去慢慢的扩大业务,前期要小而精,把服务给做专业了,不要好高骛远,一口吃不了个胖子。
家政保洁公司用到的专业工具如下:
洁盟擦玻璃双面擦云石铲刀白云强力除胶剂白云强力化油剂百洁布家政保洁专用毛巾白云毛头涂水套毛头T架玻璃刮(建议买美国金鹰牌的,贵,但品质好)玻璃刮皮条尘推(60cm就够)尘推油保洁加长杆/伸缩杆(各种长度都来一根,最常用的是2米以下的)静电尘掸(就是鸡毛掸子)家政保洁专用背包(淘宝博立达牌子那个,其他的都是辣鸡)黄色橡胶手套围裙劳保手套铝合金人字梯(1.5米左右的)铝合金折叠伸缩梯(2米就够)洗洁精白云玻璃清洁剂白云强力洁厕液白云洁霸吸尘吸水一体机凯驰吸尘器(圆桶状那个,黄色的。)白云洁霸洗地机/翻新机/抛光机小型手抛机(地板打蜡用的)howood美国地板蜡(不要买绿伞和碧丽珠的,都是辣鸡)白云起蜡水家用平板拖把(价格低于50的不要买,质量都很差)安利的500ml喷壶白云中性全能清洁剂