家政服务标准化流程? 家政清洁标准流程?
一、家政服务标准化流程?
家政保洁的工作流程为:保洁师上门后会先跟客户沟通打扫的区域,然后遵循先卧室、客厅后厨房卫生间,先上后下的方式来打扫,打扫结算后客户验收合格后离开。
二、家政清洁标准流程?
标准流程:
1.家政人员打扫卫生最开始的是天花板开始打扫,可以让灰尘落地,方便后续打扫
2.然后就是沿着天花板,将整个房屋内的墙壁进行打扫,可以让灰尘落地
3.然后是打扫门窗,擦玻璃时候,高层需要做防护
4.最后再对地板或地砖上,这样可以更快将尘埃打扫干净
5.最后将是将房屋打扫的杂物,带到垃圾桶,进行集中丢弃
三、家政服务流程及方法?
保洁员确认接单后
应即时电话联系客户,与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。家政人员必须在客户预约的时间内
提前5-10分钟到达客户家,如不能按时到达,则必须提前致电给客户讲明不能按时到达的具体原因及何时能够到达,并表示歉意。用户可以通过订单的发布,
寻找合适的家政人员的上门服务,发布的订单信息包括工作内容、时间地点、还有报酬等。家政人员接到订单后,应及时与用户确认上门服务安排,提前准备好服务工具,犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装,按时到达。
四、家政公司,针对商铺装修后的打扫卫生方面,服务流程是?
作业流程:
1现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入,检查室内是否有受损的物件和危险源,以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。
把发现的问题在第一时间内告知客户。
2清场。
将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。
3卸掉纱窗,并集中到卫生间。
4清洁墙面。
掸去墙面浮尘。
5清洁窗框。
先湿抹,再铲除多余物,最后用干净清洁巾擦净。
如果窗户玻璃较脏,可以顺势初步擦拭干净。
6清洁窗户玻璃。
清洁窗户玻璃一般使用以下方法:擦窗器法;水刮法;搓纸法。
7清洁窗槽和窗台。
用吸尘器吸出窗槽污垢。
不易吸出的污物,用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理,尽量使用不好的清洁布或废布。
窗槽清理完毕,将窗台收拾擦净。8清洁纱窗。
可用水冲洗纱网,再擦净纱窗窗框。晾干后安装。
10清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。
五、家政妇保洁服务步骤?
1. 清理明显的大的垃圾
对于刚装修完的家庭,要首先清理装修垃圾。 洁当家介绍居家保洁服务流程-清理明显的大件垃圾
2. 吸尘
由上到下进行全面的吸尘处理,即由天花板到墙面到地面,进行清理。 洁当家介绍居家保洁服务流程-吸尘
3..擦玻璃
先用毛巾把玻璃框擦拭干净,在玻璃擦上蘸取稀释后的玻璃水溶液,均匀的涂抹在玻璃上,将顽固的污渍用硬卡纸,或是铲刀清除,再擦拭干净,用玻璃擦的反面刮水器从上到下将水刮净,用干毛巾将水渍擦除干净。
4..卫生间清洗
坚持由上而下的清洗原则,不同的顶部材料,清洁方式不同,对于PVC材料,性质比较软,比较容易留下印记,因此不可以用钢丝球去清洗,应该用干湿抹布清洗,对于瓷砖质地的顶部,质地较硬,就可以用板刷配合干湿毛巾来清理留下的胶,涂料、污渍等。钢丝球这两种材质都不建议使用,以防拉伤,留有划痕。
用毛巾清洁卫生间的洁具,用洗洁精或是不锈钢清洗液进行清洗,一般管件都是不锈钢或金属,为防止锈蚀,不要使用酸性溶剂(醋)进行清洗,在管件用湿抹布清洁干净后,用干抹布擦拭干净,防止氧化锈蚀。最后用扫帚和拖把将地面擦干净,对于地面的边角,一般都是清洁的重点,针对性的对其进行除污,去水渍等。
5..厨房清洁
对于厨房的清洁是相对复杂的,油污重地,包括墙面,各种管件,油烟机及电器及调料瓶罐表面的清洗。可以买专业的厨房去油污清洗剂,但一般这种药剂有一定的腐蚀性和毒性,虽然毒性较小,但也要注意带口罩和手套,保护双手,保护自己。
对于厨房电器的清洁,比如油烟机,想要深度清洁的话还是要请专业的家电清洗公司进行清洁,油烟机长期使用不加清洗的话,油污就会附着到叶轮上,导致叶轮负重变形,从而油烟排出不净,倒烟情况的出现。
6..卧室及大厅
墙壁用鸡毛掸子或是吸尘器作吸尘处理,将卧室的的灯具,开关盒,空调口,排风口等清洗干净。
7.门框:
根据门的材质进行清洁,将湿毛巾拧干,将毛巾叠成方块,进行擦拭,擦拭顺序为由上到下,由左至右进行擦拭,有胶渍的地方用除胶剂进行处理,无遗漏无死角。
8.地面清洁
不同的地板材质,清理方式不同,木地板要防水,尽量用吸尘器,没有的话,就在扫净以后,用微湿的拖把,擦一遍,再用干拖把擦一遍,注意拖把的
六、家政保洁服务流程标准?
关于家政保洁服务流程标准包含以下几个步骤:
1. 预约:客户需要提前至少一天向客服或家政服务项目组提出申请,以便家政服务组做好准备工作,安排上门服务。
2. 现场核价:客服或家政服务项目组初步了解需求情况,按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价,向客户明示服务价格。
3. 面试:对于需要保洁和托管服务的客户,家政服务项目组可能需要进行一次面试,以确保服务的顺利进行。
4. 派单:一旦价格协商确定,家政服务项目组将向客户发出服务订单,客户需要在服务订单上签字确认。
5. 接单:家政服务人员将接受服务订单,并按照约定时间前往客户所在地进行服务。
6. 日程管理:家政服务项目组需要对服务人员进行日程管理,以确保服务人员能够按照约定时间完成服务。
7. 待服务:如果服务人员无法按照约定时间到达客户所在地,客户需要耐心等待,并确保服务能够按时完成。
8. 服务中:服务人员需要在服务过程中按照标准进行服务,并确保服务质量和安全。
9. 服务计时:服务人员进行服务时,需要按照规定的时间进行计时,以确保服务费用合理。
10. 服务拍照:服务人员进行服务时,需要拍照留证,以备客户查证。
11. 取消订单:如果服务人员无法按照约定时间完成服务,客户可以取消订单。
12. 补款:如果服务费用超过约定费用,客户需要补足款项。
13. 评价:客户需要对服务人员进行评价,以帮助中心提高服务质量。
14. 奖赏:如果客户对服务人员满意,可以向中心提出奖赏请求。
15. 审核:中心需要对客户评价和奖赏请求进行审核,以确保服务质量的提高。
以上就是家政保洁服务流程标准的大致步骤,具体的流程可能因中心的不同而有所差异,客户需要具体情况具体分析。
七、专业正规保洁服务标准?
以下是一些常见的保洁服务标准:
1. 员工培训与资质:员工经过专业培训,掌握清洁理论知识和操作技能,具备相关资格证书。
2. 设备与工具:使用专业、高效的清洁设备、工具和环保清洁剂,保证清洁效果。
3. 标准化流程:遵循标准化的操作流程,确保每次清洁服务的质量和效果。
4. 准时准时:按照预约时间准时到达,确保客户计划不受影响。
5. 态度友好:员工态度友好,尊重客户,提供优质服务。
6. 安全规范:遵守安全生产规范,确保客户和员工的人身安全。
7. 环境友好:使用环保清洁剂和设备,减少对环境的影响。
8. 质量保证:提供质量保证,对于客户不满意的地方,及时整改。
9. 客户满意度:关注客户满意度,接受客户反馈,不断改进服务质量。
10. 保险保障:为员工购买相关保险,保证客户和员工的权益。
以上是一些常见的专业正规保洁服务标准,不同的公司和行业可能会有更多的细化标准和要求。建议在选择保洁服务时,详细了解公司的服务标准和服务质量,以确保获得满意的服务。