请给一些家政公司的组建策划方案
导语:这个行业属于劳动密集行产业,并且员工素质普遍不高,一般都只看重薪酬,因此不易管理,而且人员流动性也很大。
这个行业主要有以下几个方面比较难于处理:
1,员工来源问题:由于人员流
这个行业主要有以下几个方面比较难于处理:
1,员工来源问题:由于人员流
这个行业属于劳动密集行产业,并且员工素质普遍不高,一般都只看重薪酬,因此不易管理,而且人员流动性也很大。
这个行业主要有以下几个方面比较难于处理:
1,员工来源问题:由于人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得进行上岗培训,淘汰一部分人员
2,员工的可靠程度:员工里面很复杂,有些具有不良的社会习惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。
3,员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等
4,客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的习惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,并且错误率很高。
5,员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。即使是专业的财务人员也很难计算清楚。所以极易引发员工纠纷
6,公司成本控制:由于没有信息化的管理,很多家政公司都采用分散式管理机制,人员配备冗余,排班不合理,不能充分提高保洁人员的工作效率,导致公司服务成本居高不下,
综上所述:家政服务这块不好做,做大也不容易,但是如果有信息的话。一定要从信息化管理为基础,优化管理模式,采用集中式管理。最好能使用软件.酷睿-家政管理软件还不错
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