大班幼儿告状行为观察记录表

在法制越来越健全的今天，家长的法制意识日益增强，幼儿园中家长的投诉也渐渐多了起来。从法律角度看，家长是有权投诉幼儿园的。幼儿园属于教育服务机构，家长花了钱，可以说是购买了幼儿园的教育服务，对服务不满意时，或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时，家长就可以提出投诉。由于教育服务具有特殊性，不同与一般的服务能够立刻见到效果，所以，有时，家长常常就一些情况提出置疑或异议，幼儿园可以把家长提出的这些问题也看成是投诉。对于家长的投诉，一方面，幼儿园应该建立健全规章制度，来减少家长的投诉；另一方面，幼儿园应该做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时，还须运用法律手段来解决。

一．建立家长投诉制度

以流程的形式将处理家长投诉这个问题制度化。全园干部、职工严格履行制度，认真处理每一起家长投诉。

（一）接待家长投诉流程：

对家长致谦及致谢――详细记录家长问题――向家长阐明幼儿园相应的制度――向家长讲解处理结果及原因

1．对家长致谦及致谢：家长投诉或提出问题，表明对幼儿园现有工作的不满意，无论是干部还是教师接到家长的反映，都要在第一时间，向家长道歉：对不起，我们工作不到位，请您原谅。紧接着，就要致谢：真的很感谢您能给我们提出来，这样我们才能尽快发现不足，尽快改进。

2．详细记录家长问题：最好当着家长的面，用笔，或者用录音的形式，把家长反映的所有问题，详细记录下来，记好以后，口头跟家长重复一遍，取得家长的确认。提问：这些是您反映的问题吗？还有没有其他的？

3．向家长阐明幼儿园相应的制度：向家长详细说明，幼儿园与家长反映的问题有关的制度，同时跟家长表明态度：我们幼儿园的制度虽然是这样的规定，但您反映的问题有特殊性，我们会具体考虑，尽快给您满意的答复（最好给出具体时间，比如一天内或两天内）。

4．向家长讲解处理结果及原因：最好由当事人（比如孩子班上的教师）亲自出面，为家长讲解一下处理的结果，及幼儿园这样处理是基于什么样的考虑。

大班幼儿行为观察记录报告

大多数都是爷爷奶奶，外公外婆带的娃！因为父母都很忙要工作

幼儿园大班告状行为观察记录

1.小朋友曾经给其他人在老师面前告过状,所以怀着以牙还牙的心理,通过打小报告去平衡心理。

2.小朋友希望别的小朋友表现差点,为自己贴上好孩子的标签,同时取得老师的关注度。

3.小朋友抱有想把其他小朋友从道德和行为的错误中拯救出来的心态,而频繁去跟老师打小报告。

大班幼儿告状行为观察记录与分析

观察目的：培养幼儿独立解决问题和宽容的品格，减少告状行为的发生。观察记录：

　　平日里，经常有一些幼儿把自我从家里带来贴画儿分发给自我的好朋友。今日放学前，我看见武忆冉小朋友把贴画儿发给了自我的好朋友郭杉、孙宇等。这时我听到张志恒小声对武忆冉说：“我也想要一张贴画儿，你给了郭杉两张，你给我一张吧！你不给我的话我就告诉张教师你带贴画儿了！”于是我便故意装作没看见，让幼儿自我应对问题。这时张志恒便跑到我面前对我说“张教师，武忆冉带贴画到幼儿园来，还把它分给小朋友！”

　　观察分析：

　　经过观察我发现，她们对美工区十分感兴趣，最终因为没有办法很无奈从而选择了图书区。而在图书区她们互相倾诉，图书区似乎成为了她们聊天放松心境的场所，其实，她们彼此的倾诉也是一种语言表达的形式，只是她们的倾诉资料相比较较随意。

　　教育措施：

　　这只是幼儿之间的小矛盾，教师可将问题抛还给幼儿，引导他们自我学着处理；若是较严重的情景则需教师酌情处理。另外，平时注意多与幼儿沟通，了解他们内心的想法。此外，与家庭配合培养幼儿独立解决问题的本事和宽容的品格，以减少

中班幼儿告状行为观察记录表格

小人诬告，不知道是谁也没关系的。

一方面，这是需要忍隐才能查出来,观察谁最关注你,并用智慧让他传话才能分清小人的嘴脸,才能以不变应万变,以柔克刚找到他的弱点直接揭穿他。

另一方面，自己也没有必要一定知道是谁，清者自清，浊者自浊，诬陷最终是会澄清的。