事件背景：

2010年5月8日，由传媒杂志社、北京大学新闻与传播学院、清华大学新闻与传播学院、中国人民大学新闻学院共同举办的第五届中国传媒创新年会在中国人民大学逸夫会议中心隆重举行。会议包括主题论坛、传媒创新论坛、媒体与企业社会责任论坛三个部分，参加年会的媒体和企业郑重地在大会组委会起草的“媒体与企业社会责任宣言”上签名。

作为本届传媒创新年会的合作伙伴，澳优乳业股份有限公司董事长伍跃时在传媒与企业责任论坛上做了“做勇于承担责任的企业”主题演讲。

澳优乳业股份有限公司董事长伍跃时先生做主题演讲

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位传媒界的朋友，大家下午好：

非常高兴作为第五届中国媒体创新年会上的企业代表，与各位传媒的领导和朋友们相聚在令人神往的人大讲堂，探讨需要我们共同守护的社会责任。

作为社会精神产品和物质产品的提供者，传媒与企业都是社会大众的服务者，都直接影响着社会大众的生活，都肩负着一份神圣的社会责任，从这个角度来说，我们有一个共同的身份，这就是都是社会责任的守护者与承担者。

走进人民大学东门，即可看到篆刻着的人大校训“实事求是”四个字，我想这应该也是作为社会责任的守护者和承担者必须恪守的责任准则。

歌德有句名言——“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱”。

自2003年开始至今，我们澳优自成立以来，自始至终都是在埋头做一件事情，那就是努力给中国消费者，给中国宝宝们提供全球最优质的乳品，如果以付出的努力程度来衡量我们对中国宝宝的这种爱，我相信这份爱纯粹和执着，这份爱的源泉就是来自于澳优从创立开始就铭记的两个字：责任。

下面就澳优的责任担当我想介绍以下三点：

首先是澳优的核心价值观就是要做勇于承担责任的企业。澳优从2003年成立之日起，我们就定下了企业的核心价值观——做行业内最有竞争价值的品牌和勇于承担责任的企业，帮助母亲为宝宝提供高品质的健康成长食品，这个价值观从未改变过，澳优成立七年来我们一直坚守这种理念，努力出色的去实践这种理念。

2008年“三聚氰胺”事件发生后，澳优在国家历次检查中均未检测出三聚氰胺，2009年底爆发的“麦芽糊精添加门”事件让行业又一次沸沸扬扬，但是澳优旗下所有产品从推出第一天起就绝不添加母乳中没有的香精香料、蔗糖及麦芽糊精等物质。尽管当时国家的规定不禁止添加，而且添加也可以降低成本，提高口感，但我们并没有这么做，从公司成立坚持至今。

我们的爱心当然也得到了消费者的认可,澳优成立七年来行业持续增长第一，成功在香港主板上市，成功从零开始跻身行业前列，并于2009年名列《福布斯》中国最具成长潜力企业榜第8名，这些都令我们澳优骄傲。

其次是澳优将对消费者的责任落实到高品质的产品战略之中。衡量一家婴幼儿产品的社会责任最基本最核心的是这家乳品企业为社会为消费者提供了什么产品，是否安全可靠，是否是行业乃至全球领先，我认为目前澳优基本做到了。

我们澳优的核心产品战略就是高品质战略。

坚持选择世界优质奶源为高品质战略提供保证。依托世界公认优质的澳洲乳业资源，实现与全球最具有活力市场——中国市场的对接。澳优原产地清晰，100%纯正进口，奶源纯净、安全无污染，能力多原装进口奶粉和原装进口有机奶粉由澳大利亚百年乳企——塔图拉（tatura）专业制造。

澳优坚持引进澳洲优质产品，坚持全球领先的配方研发和技术开发，澳优坚持严格的“从牧场到餐桌”乳品质量管理体系，目前所有澳优旗下奶粉经澳洲生产工厂、aqis（澳大利亚检验检疫局）、ciq中国检验检疫局三方检验方能在中国市场销售。

我们澳优婴幼儿配方奶粉产品创下了国内行业的多个第一，如：

2004年推出了第一款上市销售的早产儿特殊配方奶粉——澳优a选早儿优 配方奶粉；

2005年，模拟母乳的营养与免疫特点，开发了中国市场第一款“营养免疫”配方奶粉；

2006年12月，公司携手澳大利亚百年乳企tatura公司，联合推出中国市场婴幼儿配方奶粉超高端品牌—澳优能力多婴幼儿配方奶粉，其先进的免疫强化配方，营养更全面，富含宝宝生长发育所需的65种营养素，7种母乳化营养免疫因子，开创了国内超高端奶粉市场。

2009年11月，推出澳大利亚首款有机婴幼儿奶粉，12月推出有机辅食产品，引领中国婴幼儿食品进入有机时代。

有机婴幼儿食品是目前国际上最安全、绿色的宝宝食品，虽然逐渐成为国际主流，但一直以来由于种种原因没有引入中国。2009年澳优率先开始构建国内最完善的“有机产品矩阵”，并花费上亿元进行推广教育。尽管澳优为行业做了宣传嫁衣，但我们认为只要有利于中国宝宝，这份付出澳优愿意欣然承担，这也是澳优最为骄傲的责任担当。

第三我想谈谈澳优在创新商业模式中的社会责任担当。澳优独特的全球产业链的整合与创新商业模式，为实现全球优势乳业资源与中国市场的无缝对接，走出了一条国内高端婴幼儿食品企业的创新之路。

我们曾经的大草原是“天苍苍、野茫茫，风吹草低见牛羊”，但如今，大家会发现中国是一个荒漠化非常严重的国家。4月底我国西部爆发的黑风暴，从某种意义上说，也是过度放牧等人为因素的后果。而澳大利亚四面环海，水草丰盛，非常适合奶牛放牧。所以澳优选择在澳大利亚制造，进口到中国市场，进行全球优势婴幼儿乳品资源配置，利用全球资源来构建一个和谐的环境友好型社会，这是我们这代人必须为下一代人承担的责任。

澳优今天的成就与广大媒体朋友的支持密切相关，在今后的发展道路上澳优还依赖媒体朋友的支持，为中国的未来——我们宝宝的健康成长作出更大的贡献。

最后作为企业代表呼吁：传媒与企业携起手来，共同致力于为公众提供优质精神产品和物质产品，为构建和谐社会作出贡献，谢谢大家！

新闻背景资料：

1）中国传媒创新年会：

中国传媒创新年会是由传媒杂志社主办，清华大学新闻与传播学院、北京大学新闻与传播学院联合主办，至今已连续举办五届。中国传媒创新年会是目前中国传媒行业最权威、最高端的盛会，受到了传媒业界的广泛认可。

《传媒》杂志是中国新闻出版总署最高主管机构的权威刊物，是由新闻出版总署主管、中国出版科学研究所主办的一份面向传媒产业的新闻核心刊物。《传媒》已经连续成功举办四届“中国传媒创新年会”，该会已成为中国最高端、最权威的传媒行业盛会。

第五届中国传媒创新年会于2009年9月启动， 2010年5月8日在京举行，本次年会设有主题论坛、传媒创新论坛、媒体与企业论坛三个部分，其中，媒体与企业论坛为首次设立，旨在邀请企业代表与媒体进行交流，围绕企业和媒体之间关系及双方所肩负的社会责任等方面进行探讨和沟通。澳优乳业是本次年会唯一受邀的婴幼儿食品企业，其董事长伍跃时做了“做勇于承担责任的企业”主题演讲。

2）澳优乳业：

澳优乳业股份有限公司(01717.hk)是中国市场领先的婴幼儿乳品制造商，主要从事高端及超高端婴幼儿奶粉的生产及销售。公司“能力多”为原装进口奶粉品牌，在中国超高端市场处于领导地位，公司的澳优a选与金装优选为进口分装婴幼儿奶粉，也已成为中国高端市场的领先者。

澳优奶粉为100%纯正进口，奶源纯净、安全、无污染，以其独特的nie、niu优化配方，不含香精/香料、蔗糖、麦芽糊精的营养领先配方，成为区别于其它品牌的一个独特卖点，自上市以来获得了消费者的青睐和行业的广泛好评。在2008年的三聚氰胺事件中，澳优是首批获得中国政府宣布不受污染的乳制品之一；2010年澳优乳业入选2010福布斯中国潜力企业20强。

欲详尽了解澳优乳业，请登陆：www.ausnutria.com

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  许多爸爸妈妈在孩子表现不好的时候,都感到不满,表现好时,又好像让家长面子有光,而孩子为自己成绩感到高兴时，家长却说：:你不要骄傲"，这一切在表明孩子所做的一切是在为家长而做。有的家长（特别是女孩子的家长）当孩子与别人相处时常常重视:他们对你好不好？"这种信息让孩子认为，自己活得好不好，要看别人对自己如何。

  在孩子做作业的时候，家长对孩子认真做作业加以鼓励，就能培养孩子的良好习惯。孩子把学习和做作业，当成是自己的:工作"，考试成绩不理想时，家长平静地启发他想出办法调整自己，让孩子懂得为自己的:工作"而努力。家长训练孩子慢慢学会照顾自己，在家里懂得遵守家庭规则，到外面懂得遵守社会公德。让孩子学会对自己负责，比如穿衣服让孩子在两件或几件之间为自己挑一件，以后慢慢学会能自己作出选择和作决定。家长常用信任、肯定、正面的词形容孩子，让孩子慢慢学会照顾自己，他们就能学会对自己负责任。

  允许青少年在思想上做尝试，以便形成自己独立的信念。就算父母自己的想法与孩子的截然不同，父母仍然允许孩子表达自己的想法，允许孩子维护自己的决定。

  在没有大的生命危险情况下，允许孩子错误地选择或实践自己的想法。家长可以表示自己的看法，如果孩子发现自己的想法错了，对孩子发现更合理的事物而表示欣赏；如果孩子的想法正确，家长应承认自己错了，及时修正自己并欣赏和肯定孩子，重视和允许孩子的想法。这有助于孩子慢慢学会正确地判断。

  在这一年纪，许多人把独立、为所欲为及放任自流相混淆。父母关键要让孩子明白，成长不单指有更大的自由空间，也意味着更多的责任。有时不喜欢做的事情必须要去做，这就是责任。父母最好先从家里开始，给孩子一定的事做，让孩子先学会照顾自己，然后学会承担一些责任。比如出门在外，让孩子去买票，找公交车站。当孩子在承担责任时，一定要让他体验到一种:荣耀感",给孩子增加一种意识:他生命的目的是要承担重要的的责任

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并不是所有保姆都是坏人，都会做出令人发指的行为，相反她们也是一个需要被保护的群体。她们受雇于某家庭，但是并没有签订什么合同，有时候可能她们的权益会得不到保障。不过要是在雇佣期间保姆犯下过错，责任到底在谁呢？

其实如果保姆在工作中导致他人受伤的话，雇主是应该承担赔偿责任的；保姆故意或者是重大过失导致他人受伤，雇主也需要承担连带责任呢。但是雇主可以向保姆追偿。

不过，如果保姆在做了雇主交代以外的事情，那么及时是犯了重大过失令别人受到伤害雇主是不需要承担责任的，不过保姆所在的家政公司可能需要赔偿。

  一个坚守责任的员工会把一切困难、压力、危险、委屈都看作是工作的一部分，从而毫无怨言地去面对并承担一切，对于:责任高于一切"的员工来说，他们的职业字典中根本没有:抱怨"二字。

  成功的机遇偏爱的正是这种人，相反，对于焦急地抱怨没有机遇的人，它从来都是绕道而行。我们在职场中经常会看到一些郁郁寡欢的人，他们总是羡慕别人的成功，抱怨自己运气太差。他们认为那些成功的人是有能力的，但更重要的是有机遇——这话固然没错，但他们去口没有想到机遇为何要光顾那些人并且被他们抓住，

  只有认真负责才是对待机遇最好的准备，职业发展最快的往往是那些勇于负责、担当，踏实肯干的人，一个每天:致力"于变着法抱怨的人是不可能把精力投入到工作中的，他们在抱怨的同时，只会对工作敷衍了事，并且振振有词地说：:说得过去就行了，没必要那么认真！":现在的工作不过是跳板而已，如果有机会去更好的地方我才会展示我的能力！一结果，他们失去了工作的动力，失去了工作的成绩，更失去了发展的机遇。

  科尔顿说：:人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求，"这句话适用所有人，尤其是追求成功的职场人。

  企业最需要的正是这样的员工——可以说，每一家企业就是一座大厦，每个员工都是这座大厦的基石，而决定基石是否坚固的不是员工的聪明才智，而是员工的责任感，强烈的责任感和使命感会带给员工不断进步的动力、勤奋工作的热情、高度认真的工作态度。这样，员工的:战斗力一才是无坚不摧的，企业大厦的基石才是牢不可破的，

  美国塞文机器公司前董事长保罗·查莱顿曾经这样说：:我不止一次警告我手下的员工，如果有谁说：‘那不是我的错，那是他（其他的同事）的责任’，被我听到的话，我就会毫不留情地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣，你愿意站在那里，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车，或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗？我是决不允许你那么做的，你必须去制止那个醉鬼的行动，必须跑过去保护那个两岁的小孩才行，"

  这段话是送给那些:事不关己高高挂起"的人的。

  职场上确实有这样一些人，看到别人犯错误或是遇到麻烦时，只会冷眼旁观，绝不伸出援助之手，他们的理由很充分：:那不是我负责的事。":我没有权力指挥别人。":多一事不如少一事。":何必多管闲事，就算管对了，功劳也不会落在我头上，万一管错\\\'厂，肯定要受埋怨。千万不能管！"更有的人连同一个团队的人都不愿意帮助，甚至看到别人犯了错误还会暗地里幸灾乐祸。

  这些人自以为把权力和责任划分得清清楚楚明明白白，但事实却是根本不明晰一个员工的职责究竟是什么。

  作为一个合格的员工，不论是不是你的责任，只要是对公司有利的事，你就不可以置身其外，而应毫不迟疑地加以维护。于公，这关系到企业的利益和发展，于私，这是一个员工关心企业，责任心强的表现，是让老板重新认识你的一个机遇，

  一定不要忙着抱怨而忘记了自己的责任。

  爱默生说：:责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。"在优秀员工的价值观中，责任正是处于指导一切思想、行动的最高地位。从接到任务那一刻起，责任感就指挥着他积极思考如何完美地完成任务。所以，他们不会抱怨。正如树木不会拒绝把根茎深入坚硬的岩土层，因为那是它们生命的职责。

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