月嫂的情商(月嫂的品质)
1. 月嫂的品质
因为月嫂也是一份工作,既然是工作就应该有法定的节假日,付出劳动就应该享有休息的权利,一个月休息四天不算多,就算再怎么也得休息,工作就是为了更好的享受生活,月嫂也需要有品质的生活,月嫂不但要挣钱也得有花钱的时间这样才是正常的。
2. 月嫂质量评价
月嫂考核标准主要包括公司对月嫂的评级、客户对月嫂的评价等方面。
月嫂是如何评定级别的
月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。
初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。
一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。
品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
3. 月嫂的素质是什么
心理素质应该有,有耐心温柔善良
4. 月嫂素质要求
要想成为一名优秀合格的月嫂 必须具备一下条件:
一、仪容、仪表、整洁大方。 二、注意个人卫生(头发、体味、指甲等),禁止戴首饰,禁用化妆品,注意服装。 三、不乱拿乱用用户东西;不用客户家庭电话,不能当着客户打私人电话。 四、要礼貌待人(用户的朋友、亲属、老人等) 五、谈吐得体,不在背后非议他人(用户的亲朋等) 六、不可透露用户家庭隐私。 七、用心照顾服务对象。 八、与客户产生冲突时,不可反驳指责,不可动手,要与客户讲明道理(理由)或联系公司解决。 九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。 十、要做到“五心”;对他人有爱心;做事用心;对服务对象有耐心;对服务对象用真心;对自己要有信心。
希望能帮到你。
5. 月嫂的品质是什么
据国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定,月嫂的年龄要求在18-55岁之间。
据不完全统计,市场上一般月嫂分为三个年龄层,不同的年龄层有不同的优势。
1.22-34岁
这个年龄段的月嫂体力相对比较好,而且充满青春活力,不但能够以饱满的精神状态做好月子服务工作,而且接受新事物的能力以及应变能力比较快,也比较讲究科学育儿,这类的月嫂还是有一定的市场的。
2.35-45岁
这个年龄阶段的月嫂在市场上占据的比例比较多,一般来说,这个年龄阶段的都已经结婚生子,有经验,而且体力也不错,让人信服。因此,很多人也愿意选择这个年龄阶层的月嫂。
3.45-55岁
这个年龄段,基本是奶奶级的月嫂了,育儿经验肯定是最为丰富的,而且能入职月嫂,肯定也是有证书,接受过专业的培训的。
6. 一个合格的月嫂
一个优秀的月嫂需要掌握的知识技能包括:
掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识,还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、黄疸、脐带护理、臀红、尿布疹处理。
同时,还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。
像产妇的心理护理:及时进行开解及通过饮食和交流让产妇的情绪得到抒缓。
产后恢复阶段要对产妇的恶露排出情况进行观察:恶露从第一个七天的鲜红到第二个七天的铁锈色到白色浆液。
新生儿护理及喂养、智力开发等一系列的护理与服务工作。
7. 月嫂的价值
月子里有必要请月嫂吗?这个问题是个仁者见仁智者见智的问题?但是我个人意见没有必要因为我是农村的!我深知我们农村的条件!我相信
“月嫂”这个人物在我们农村还是很陌生的。
我老婆有我俩个娃都是我照顾的别人照顾我还不放心呢!
如果把痛苦分为十级!生孩子是女人最高级的痛苦!老婆那么痛苦的生了宝贝我应该理所当然的伺候她啦!
我学会了煮荷包蛋,学会了包饺子,学会洗尿布,知道老婆爱吃什么口味的饭就做什么口味的饭。最开心的就是能够和老婆一起看着刚出生几天的宝贝啦真的好开心想想就开心!
我知道月子里的老婆最需要人陪她说话聊天!只有老公才是最佳人选!你们说对吗?
当然月嫂不是不可以找!那些有条件的又不想让自己父母受累的可以找个月嫂!但是我认为老婆做月子期间应该拥有老公更多的陪伴和爱!你们说对吗?
8. 不好的月嫂是啥样的
月嫂在低学历人群中来说是一份薪水较高的工作,其服务对象是刚出生的婴儿以及经过生产等待恢复体质的产妇,责任重大。
月嫂偷懒是缺乏耐心、爱心、责任心的表现。晚上睡得太熟、婴儿和产妇得不到及时的照料,没有尽心尽力地做月子餐,这些都是偷懒的表现,当今对工作全力以赴的月嫂是可遇不可求的了,要看运气。
9. 月嫂职业素养
一个合格的月嫂需要具备下面几个素质能力:
1、要有健康的身体: 这一点可以通过查看健康证来做到,最好要求看健康证的原件,这样比较保险。如果条件允许,在你雇佣前最好和月嫂协商好,再带月嫂去正规医院做一次体检。
2、要有责任心: 养育宝贝的工作是一件复杂的、细致的、琐碎的工作,是不能疏忽大意的。这就需要月嫂从宝贝一日生活的每个环节上,都要注意到认真、细心、负责。
3、有良好的卫生习惯: 注意观察生活中的一些细节。比如,她是否随时注意洗手;洗菜做饭时是否注意清洁;清洁用品是否知道分类使用;抹布是否及时清洗;家庭垃圾废物是否知道进行分类处理等卫生习惯。
4、对宝贝的物品熟悉并会使用: 现在的育儿物品种类繁多。比如,家里的电子消毒锅、温奶器、折叠童车等物品,要看她是否能熟练地操作。
5、有照顾宝贝的经验: 从她在为宝贝准备饮食和为宝贝穿衣、换纸尿裤等细节上,你就能判断她是否是个有经验的月嫂