1. 月嫂引起的家庭矛盾

月嫂和孕妇不能吃一样的饭。孕妇属于怀孕期间，需要各方面营养的均衡，对饮食有一定的要求，吃的标准比较高。月嫂是普通人，是孕妇家的雇工，月嫂和其他家庭成员一道吃家常饭菜即可，不能和孕妇一样的标准吃饭，如果和孕妇一样，可能会造成雇主和雇工之间的矛盾。

2. 月嫂出现问题如何解决

能不能换得看你们的服务协议，如果没有签那你只能和月嫂商量着办了，好好说别闹翻了。

在月嫂公司找到一般都能换！

上雇呗找可以换，不满意随时撤单换人，顾客的满意度才是让这个行业越来越健康发展的重要推力！雇呗的售后服务评价机制可以让好阿姨脱颖而出，再也不用怕被商家忽悠了。

3. 月嫂态度差

不要哭，虽然我走了，但是我会抽时间经常来看你跟宝宝的。咱们这些天相处的非常融洽，你是我做月嫂以来最通情达理的一个宝妈。对待我就像亲妈一样，给了我很多温暖，宝宝虽然很小，但是很机灵也很乖，我非常喜欢，我很爱她，所以我也舍不得，但是工作需要不得不走，我会记得你们的。

4. 月嫂和宝妈处理好关系

1、事先沟通清楚。签约前一定要问清楚对方负责的事情，说清楚自己需要对方做什么，做到什么程度。

比如月嫂说她负责妈妈和宝宝的事情。这个就很模糊。

要沟通清楚妈妈的事有哪些：洗衣服、拿衣服，端水，煮水擦浴，通乳按摩和瘦身按摩，月子餐包含几餐。有没有月嫂自己的食谱。月嫂和谁一起吃饭。

宝宝的事情：抚触，洗澡，换洗衣服，手洗否，换尿不湿，哄哭，拍奶嗝，夜里是否带睡。要不要满月陪去医院。

支付方式：先付多少，结束再付多少，有没有红包。是否签订合同含双方证件号码，含违约的责任，比如有健康问题。

2、注意说话方式。

要全家共识：尊重月嫂，不能用地主家用佣人的心态，也不能觉得自己付钱了就是甲方就了不起。毕竟孩子和宝妈都很需要对方用心照顾，所以一定要真正做到平等对待。比如居住环境和吃饭，可以让月嫂和家人一起。碰到了问题，要注意沟通方式，坦诚地表达，不要带责备情绪。

3、做互助合作的伙伴关系。

提前和月嫂说好，自己争取在月子期间能发个几条朋友圈，给月嫂打打广告。这样，月嫂也会感受到有个工作评价跟着自己。

4、相处有度。

月嫂做完一个月就会离开，雇主和月嫂的关系并不稳固，而且一般对对方家庭等情况也不是很了解。防人之心不可无，为了避免有后患，建议在月子期间与月嫂的谈话尽量少涉及到家里的财务、工作等情况。家里如果有大宝，也要注意保护大宝的学校名称等隐私信息。家里的一些贵重物品建议也放好，避免不必要的麻烦。

希望对你有用。

5. 月嫂 问题

一问：如何区分生理性哭闹和病理性哭闹

合格月嫂的回答：如果哭声有力婉转，多是生理性的。首先，打开尿不湿看是不是拉了尿了，如果是，换完尿不湿后宝宝就会安静下来；其次，看宝宝是不是饿了；再次，查看房间温度、宝宝体温，新生儿房间温度宜在22℃-24℃，腋下温度36℃-37℃，手感以宝宝四肢暖和，但背部不出汗为宜。如果宝宝是情感饥饿，只需抱起来轻轻摇摇，哭声就会停止；如果哭声弱、单调，且喂奶、换尿不湿、抱着哄都没用，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“哭一下没关系，还能练肺活量呢！千万别去抱她，否则惯坏了”等，这种月嫂不是没经过正规培训，就是缺乏责任感或爱心。

二问：如何观察新生儿黄疸

合格月嫂的回答：要区别是生理性还是病理性黄疸。生理性黄疸一般在出生后48小时后才出现并逐渐加深，4-6天达高峰，7-10天消退，早产儿延至第二至第三周，且不影响吃奶、睡眠及体重增长。如果黄疸出现在出生后48小时之内，且程度较深（手心、脚心都黄）或持续时间超2个星期，早产儿超过3个星期还未完全消退，且伴有精神反应弱、哭声低、奶量少、发热，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“许多小孩都有黄疸，不用治，慢慢就好了”。这说明她们根本不懂如何分辨哪种是非正常的。

三问：吐奶如何处理

合格月嫂的回答：宝宝吃完奶，将他竖直趴在大人肩上拍背15分钟至打嗝为止；对于吃完就睡的宝宝，要抬高上半身并将头偏向右侧；如果吐奶量较大，且宝宝平躺，要迅速将他的脸侧向一边，以免呛入气管。如果脸色有改变，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出来，拍打背部。如果发现宝宝不能呼吸或脸色青紫，说明呕吐物已进入气管，必须马上让他俯卧在大人膝上，头朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出来并自主呼吸，并尽快就医。

不合格月嫂通常只知道将吐出的奶清理干净，为宝宝换上衣服，或直接跟雇主说上医院。

四问：新生儿囟门如何护理

合格月嫂回答：不要让锐物或硬物碰到；不要用太硬的枕头；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保护囟门又可保暖。囟门处的污垢难洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小时，待污垢变软再用棉球按照头发生长方向擦掉，再扑些婴儿粉。

不合格月嫂的回答：“用洗发液洗洗就可以了，长大了慢慢就没了。”

五问：怎么护理湿疹

合格月嫂回答：湿疹如果不严重，不影响宝宝的睡眠、生长发育，只需保持皮肤清洁，也可局部外涂一些湿润止痒的药，如炉甘石洗剂。母乳妈妈还要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含维C的食物。宝宝的贴身衣服要宽松，用纯棉的，环境温度不宜太高。湿疹严重、创面有分泌物，或影响吃奶睡眠等，应及时就医查找过敏原。

不合格月嫂回答：没关系，涂些激素药，很快就好了。

找月嫂，光考理论还不行，还要有实际操作经验。新手爸妈可以准备一个婴儿模型，用下面的测试考考月嫂。

测试1：洗澡及脐带消毒

要注意观察月嫂给孩子洗澡前，是否先自己洗净双手，用水温计测试水温后，再用手背测试水温；洗澡的顺序为脸、头、身体，在洗脸、洗头时，要用手按住宝宝两外耳道口，以防水流入耳朵里；给脐带消毒时，要用毛巾裹住全身，只露出脐部，用75%酒精棉棒从脐部中间向外擦拭两次。

测试2：怎么换尿布

首先要观察月嫂给宝宝擦屁股时的方法。男宝宝的小鸡鸡后面和阴囊褶皱处及大腿根部不易擦净，应特别检查这几个部位，尤其大便后要用清水洗净；为女宝宝擦洗时，沿会阴部向肛门的方向擦，不要来回擦，更不能擦阴唇内侧，以免引起感染；系尿布时，前片要折到肚子前，长度不要超过肚脐，以免引起脐部感染。

测试3：怎么拍嗝

准妈妈要首先注意观察月嫂拍嗝时的方法是否正确，最常用的方法是将宝宝竖着抱起来，宝宝的脸部靠在大人的肩膀上，大人一只手掌支撑宝宝的头部，另一只手呈半圆弧状，空掌从宝宝背部，沿着脊柱由下往上拍，利用震动原理，慢慢将进入宝宝胃内的空气拍出来。

测试4：怎么做抚触

准妈妈要注意观察月嫂在给新生儿做抚触前是否注意调节房间温度（室温夏季26℃-27℃，冬季30℃左右），是否先给宝宝换好干净尿布；还有自身的注意事项，抚触前要修剪指甲、洗手、暖手、外涂润肤油；抚触的过程中是否注意给宝宝保暖；按摩手法要轻重适宜，用力均匀，速度以每分钟每部位30-40次为宜，对新生儿每次按摩10分钟，稍大婴儿20分钟左右。

测试5：怎样哄睡

新生儿睡眠多，有经验的月嫂会在宝宝睡前，先让他吃饱，然后抱在怀里轻轻摇，给他充足的安全感；再把微微有些睡意的宝宝放进小床，轻轻拍拍或轻轻摇晃婴儿床。注意，哄睡一定不能用力摇晃宝宝，否则会使其大脑在颅骨腔内不断晃荡，易造成脑小血管破裂，引起“脑轻微震伤综合征”，甚至颅内出血。

6. 月嫂挑拨婆媳关系

不得不承认，婆媳关系自古以来就是个大问题，两个人住在同一屋檐下，亲母女都可能反目，更别说是没有血缘关系的婆媳了。俗话说得好，惹不起躲得起，坐月子请月嫂，婆媳避免日夜相处，自然就不会产生婆媳矛盾，家庭氛围自然轻松和谐。

一般来说，老一辈带娃确实没有那么讲究，宝宝怎么抱，宝宝怎么喂，都是要讲科学的，婆婆带娃可能就是自己以前积攒的经验。月嫂学习过科学育儿的知识，在带孩子方面更加专业，而且还能指导产妇进行产后恢复，在照顾产妇这方面优势突出。

7. 和月嫂发生矛盾

1.上报家政公司。家政公司才是你的靠山，如果你在雇主家遇到不公平的待遇，家政公司会帮你出面

2.月嫂自己主动道歉。如果是月嫂自己的错，并且还想继续留下来服务雇主，那就道歉，看雇主能不能原谅你

8. 月嫂档期冲突怎么办

有的客户提前预订月嫂，生好孩子不让去，乳房出问题了孩子没奶吃让去，等有奶吃乳房都搞好了说她爸不让请月嫂，早干嘛去了？耽误月嫂的档期

9. 跟月嫂关系不好怎么办

所谓好带，就是宝宝乖巧，不生病。不过好不好带跟月嫂实在没神马关系。月子里的孩子性格还没有显现出来，大多数时间就是吃和睡。请月嫂的目的一是照顾好宝宝，同时很重要的是照顾好产妇，让产妇得到休息。所以月嫂带过的孩子并不一定会有不一样的。