1. 请月嫂须知

（一）月嫂上岗的基本礼仪

1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2、严守本身分际，做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时，千万不可旁插嘴，打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避，让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中的内容，也不可将听到的事情转述给其他人知道，这是十分重要的，一定要特别注意。

3、放弃自我的主观思想配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验，须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道，而不是来“主导”生活秩序的人。

4、衣着避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露的衣服活动，须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿着的衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5、禁止私下会客或留宿亲友保守雇主家的一切资料是职场最重要也是最基本的原则。6、毁损物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之处，先确定询问清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。

7、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。

8、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外，工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免，以减少自身的危险性。

9、与公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。总之，居家的从业人员必须能够在短时间内与雇主家中成员建立良好的人际关系及做好所有日常生活习惯的配合实属不易，因此所有的雇主也应将心比心，将居家上岗人员视为家中的一份子，如此家中的气氛将会更加和谐，家庭生活也会更加圆满。

（二）月嫂的水准代表了主人的社会地位

1. 月嫂的一言一行是全家素质的象征

2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

3. 月嫂,不是光做月子护理,而是让主人放心,安心

4. 看一个月嫂的素质，看她在无人的时候干什么

（三）高级月嫂所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然——该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节

3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服

4. 勤劳,好学,乐于助人

5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

7. 注重言行举止

8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

2. 请月嫂要求

当月嫂需要具备以下条件：

1.身心健康：健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

2.具备一定的资格：月嫂最好是进行专业的母婴护理培训的。培训合格后，取得月嫂上岗资格证才能正式上岗。

3.与产妇的性格相融：性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

4.有照顾产妇的经验。

5.懂得一点医药常识。

6.要有耐心和爱心。月嫂其实就是专门照顾坐月子时期的产妇和婴儿的。

3. 请月嫂大概

整体上来看，月嫂价格也是相对较高的，尤其是在北上广深的大城市，月嫂服务价格大概会在8800-16800元之间。月嫂价格一般会按照月嫂的不同等级定价，不同级别所掌握技能、带宝宝经验不同，级别越高的月嫂各方面相应的更为优秀，当然月嫂价格也更高。现在请一个月嫂一个月的费用8000到一万六不等，具体需要结合您的需求确定您的价格，而且不同的城市，不同的公司价格也是不一样。除了要考虑月嫂的价格外，我们更应该考虑月嫂是否专业，是否靠谱，毕竟坐月子关系到以后的身体健康，一定要好好对待。

4. 月嫂须知的常识

做帮手。在做帮手的过程中，学习如何做月嫂。

如果是去参加培训的，就是跟一个有经验的月嫂，一开始是看她怎么做，帮忙递东西什么的。慢慢地她会让你上手做。

什么事情都是要亲自去做才能做好。学习的时候多用点心。

5. 请月嫂注意

1、在请月嫂时，一定要选择正规的机构，不能贪图便宜请一个街边或熟人介绍完全没有专业知识的所谓“月嫂”。请首先要核实她的身份证和职业资格证书，另外还应注意她是否持有专业医院颁发健康证，有没有以前客户和公司对她的评价，这才是请安全月嫂的保障。

初为父母在面对产前和新生儿降生时难免会手足无措，这时身边有一个专业人员为你提供专业服务、心理指导、并分担护理工作，不仅可以帮助新父母更快进入角色，而且对产妇身体恢复健美和新生儿健康成长都有很大的帮助。作为准爸爸不能就此袖手旁观，把所有的工作推给月嫂，一定要积极投入到育儿、安慰产妇的工作中去。这样可以尽快增加和宝宝的亲情链接加深夫妻感情。

2、一定要签订合同。请月嫂时一要先预定月嫂签订合同。而有的家庭为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，确认没有问题再签。而且对月嫂工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知。

3、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写月嫂服务评价表，对服务不太满意的地方，可以向月嫂提出改正或向公司提出具体要求。请了月嫂之后就认为一切万事大吉、开始当甩手掌柜或没有相关服务意识，不认真对月嫂的工作进行考核与评价，最后吃亏的还是自己和以后的客户。

4、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上

。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇可以直接告诉月嫂自己的喜好或向月嫂提出自己的建议（诚信月嫂会说明科学的育儿知识和科学的护理产妇经验与知识，但不会抗拒产妇和家人的指导做法），月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果没有良好的沟通，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。

5、私下找月嫂的害处。有的家庭认为月嫂公司要收费，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇家庭不但失去了信誉，一旦在服务过程中出现了事故和一些不安全因素，服务将无法得到保障。相反的如果月嫂出了什么事故也无法得到保障。

6. 月嫂和请月嫂的注意事项

月嫂分为住家月嫂和不住家月嫂，住家月嫂服务流程分为具体步骤如下：

　　1、早7:00起床，准备产妇及宝宝早饭。把宝宝喂饱后，帮宝宝洗脸。然后消毒奶瓶。

　　2、询问产妇及宝宝睡眠及饮食情况。

　　3、早餐后，整理厨房及餐具，做到物归原处。

　　4、整理宝宝房间及用物，及时清洗尿布及衣物。房间内通风消毒半小时，回复温度半小时。 带宝宝在窗边晒太阳20分钟，再帮宝宝做操。

　　5、准备加餐

　　6、准备妈妈午餐。妈妈吃午饭。月嫂抽空吃完午饭。

　　7、午餐结束后，整理厨房及餐具做到物归原处。

　　8、月嫂和宝宝午睡。

给宝宝做好游泳、洗澡、抚触，脐带消毒及妈妈产后康复操。

　　10、房间内通风消毒半小时，回复温度半小时。

　　11、及时清洗尿布及衣服。

　　12、给妈妈准备晚餐，餐后整理厨房及餐具，做到物归原处。

　　13、协助妈妈做产后康复操。

　　14、准备产妇晚上加餐，协助洗刷，入睡

　　15、月嫂根据产妇需要选择同室或不同室

　　16、月嫂自己洗澡洗衣服。

　　17、为了给宝宝养成良好的习惯，请于晚上十点之前入睡。

　　18、服务结束，将使用过的床单被罩清洗后，用户查对家中用物齐全，填好月嫂跟踪服务表，致谢后再离开。

7. 请月嫂时间

这就要看你想要哪种服务了，月嫂的工作时间主要是分为两种，一种是住在家的月嫂工作小时是二十四小时服务，另一种是白班月嫂，两种月嫂，工作时间以及收费标准是不同的，月嫂一般月休四天，如果在工作期间有法定节假日还会多休息一天。

住家月嫂，工作时间是二十四小时。主要的优点是住在家里的月嫂可以二十四小时的对，产后妈妈进行照顾，不用产后妈妈费心去照顾孩子，能够有效避免产后妈妈需要起夜照顾宝宝的麻烦。

8. 月嫂 要求

一、自身具备开公司的资格：要想开办一家月嫂公司创业，大家首先要看一下自己是不是有创办公司的资格。如果没有资格的话，就需要去相关的部门办理所需要的证件。例如：首先要去工商部门注册一家公司，然后还要去办理相应的经营许可证，注册法人，还要办理税务登记证等。只有将这些证件提前准备齐全了，才能算是合法开公司经营。

二、具备足够的资金：开公司当然离不开资金的支持，如果开一家月嫂公司的话，大大小小的开支算下来也不是小费用。先是办理各项证件的费用，然后是办公区域的租金以及装修费。除此之外还有招聘员工的费用以及日常的流动资金等，因此在做好了开月嫂公司的准备之后，一定要提前准备足了资金。

三、自己是否具备领导能力：一个经营者能力的好坏，会直接影响到公司未来的发展。如果经营能力强的话，那么公司会发展的相当不错。如果相对较弱，则容易在经营方面出现问题。所以如果想要投资创业开办一家属于自己的月嫂公司，还是要提前看一下自己是不是具备领导能力，如果不具备的话，需要提前去学习一番。

四、对月嫂行业有足够了解：如果是内行创办月嫂公司的话，可能会相对顺利一些。因为对于这个行业有了解，无论是在前期的开公司准备过程中，还是后期的公司运营过程中，都会具备一定的优势。如果是外行的话，则需要提前了解一下月嫂行业的发展要求以及服务规范，这对于支持公司的发展会相当有帮助。