1. 一般问月嫂什么问题

一问：如何区分生理性哭闹和病理性哭闹

合格月嫂的回答：如果哭声有力婉转，多是生理性的。首先，打开尿不湿看是不是拉了尿了，如果是，换完尿不湿后宝宝就会安静下来；其次，看宝宝是不是饿了；再次，查看房间温度、宝宝体温，新生儿房间温度宜在22℃-24℃，腋下温度36℃-37℃，手感以宝宝四肢暖和，但背部不出汗为宜。如果宝宝是情感饥饿，只需抱起来轻轻摇摇，哭声就会停止；如果哭声弱、单调，且喂奶、换尿不湿、抱着哄都没用，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“哭一下没关系，还能练肺活量呢！千万别去抱她，否则惯坏了”等，这种月嫂不是没经过正规培训，就是缺乏责任感或爱心。

二问：如何观察新生儿黄疸

合格月嫂的回答：要区别是生理性还是病理性黄疸。生理性黄疸一般在出生后48小时后才出现并逐渐加深，4-6天达高峰，7-10天消退，早产儿延至第二至第三周，且不影响吃奶、睡眠及体重增长。如果黄疸出现在出生后48小时之内，且程度较深（手心、脚心都黄）或持续时间超2个星期，早产儿超过3个星期还未完全消退，且伴有精神反应弱、哭声低、奶量少、发热，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“许多小孩都有黄疸，不用治，慢慢就好了”。这说明她们根本不懂如何分辨哪种是非正常的。

三问：吐奶如何处理

合格月嫂的回答：宝宝吃完奶，将他竖直趴在大人肩上拍背15分钟至打嗝为止；对于吃完就睡的宝宝，要抬高上半身并将头偏向右侧；如果吐奶量较大，且宝宝平躺，要迅速将他的脸侧向一边，以免呛入气管。如果脸色有改变，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出来，拍打背部。如果发现宝宝不能呼吸或脸色青紫，说明呕吐物已进入气管，必须马上让他俯卧在大人膝上，头朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出来并自主呼吸，并尽快就医。

不合格月嫂通常只知道将吐出的奶清理干净，为宝宝换上衣服，或直接跟雇主说上医院。

四问：新生儿囟门如何护理

合格月嫂回答：不要让锐物或硬物碰到；不要用太硬的枕头；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保护囟门又可保暖。囟门处的污垢难洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小时，待污垢变软再用棉球按照头发生长方向擦掉，再扑些婴儿粉。

不合格月嫂的回答：“用洗发液洗洗就可以了，长大了慢慢就没了。”

五问：怎么护理湿疹

合格月嫂回答：湿疹如果不严重，不影响宝宝的睡眠、生长发育，只需保持皮肤清洁，也可局部外涂一些湿润止痒的药，如炉甘石洗剂。母乳妈妈还要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含维C的食物。宝宝的贴身衣服要宽松，用纯棉的，环境温度不宜太高。湿疹严重、创面有分泌物，或影响吃奶睡眠等，应及时就医查找过敏原。

不合格月嫂回答：没关系，涂些激素药，很快就好了。

找月嫂，光考理论还不行，还要有实际操作经验。新手爸妈可以准备一个婴儿模型，用下面的测试考考月嫂。

测试1：洗澡及脐带消毒

要注意观察月嫂给孩子洗澡前，是否先自己洗净双手，用水温计测试水温后，再用手背测试水温；洗澡的顺序为脸、头、身体，在洗脸、洗头时，要用手按住宝宝两外耳道口，以防水流入耳朵里；给脐带消毒时，要用毛巾裹住全身，只露出脐部，用75%酒精棉棒从脐部中间向外擦拭两次。

测试2：怎么换尿布

首先要观察月嫂给宝宝擦屁股时的方法。男宝宝的小鸡鸡后面和阴囊褶皱处及大腿根部不易擦净，应特别检查这几个部位，尤其大便后要用清水洗净；为女宝宝擦洗时，沿会阴部向肛门的方向擦，不要来回擦，更不能擦阴唇内侧，以免引起感染；系尿布时，前片要折到肚子前，长度不要超过肚脐，以免引起脐部感染。

测试3：怎么拍嗝

准妈妈要首先注意观察月嫂拍嗝时的方法是否正确，最常用的方法是将宝宝竖着抱起来，宝宝的脸部靠在大人的肩膀上，大人一只手掌支撑宝宝的头部，另一只手呈半圆弧状，空掌从宝宝背部，沿着脊柱由下往上拍，利用震动原理，慢慢将进入宝宝胃内的空气拍出来。

测试4：怎么做抚触

准妈妈要注意观察月嫂在给新生儿做抚触前是否注意调节房间温度（室温夏季26℃-27℃，冬季30℃左右），是否先给宝宝换好干净尿布；还有自身的注意事项，抚触前要修剪指甲、洗手、暖手、外涂润肤油；抚触的过程中是否注意给宝宝保暖；按摩手法要轻重适宜，用力均匀，速度以每分钟每部位30-40次为宜，对新生儿每次按摩10分钟，稍大婴儿20分钟左右。

测试5：怎样哄睡

新生儿睡眠多，有经验的月嫂会在宝宝睡前，先让他吃饱，然后抱在怀里轻轻摇，给他充足的安全感；再把微微有些睡意的宝宝放进小床，轻轻拍拍或轻轻摇晃婴儿床。注意，哄睡一定不能用力摇晃宝宝，否则会使其大脑在颅骨腔内不断晃荡，易造成脑小血管破裂，引起“脑轻微震伤综合征”，甚至颅内出血。

2. 需要问月嫂的问题

每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么呢？

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，

比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。。

具体问题抽一些罗列一下仅供参考：

第一、介绍一下一天的工作这个问题没有固定的答案，

但是我们可以通过月嫂等回答来判断她的工资资历。如果月嫂回答井井有条，证明她有一定的工作经验的。同时，我们也可以用这个问题喝月嫂沟通一下工作的范围和指责事宜。提示：问一些工作细节，能比较准确的验证月嫂在面试的时候是真的有经验还是中介机构教她的面试技巧。

第二、新妈妈护理应该注意什么（顺产和破腹产有啥区别）这些问题也没有标准答案，主要观察月嫂、看看她是否能正面回答，还是支支吾吾瞎编。月嫂如果有经验，就会根据自己的经历讲得很详细、具体，甚至有时候还会说出一些特殊的情况，比如破腹产伤疤感染怎么处理之类的。

第三、宝宝晚上闹人怎么办这个问题很重要，如果月嫂对着干问题答案是“没关系，有我呢”，这只能说明她的经验不足。有经验的月嫂会告诉具体的方法，比如白天多陪宝宝玩，跟宝宝说话，夜间喂奶不要开大灯，不要跟宝宝说话等，这样宝宝就能养成规律睡眠的习惯。提示：当然，对于新生宝宝来说，主要以母乳为主，消化比较快，晚上肚子饿哭很正常，这时候月嫂正常喂母乳就行了，这里有个问题，也可以考验一下月嫂在母乳和奶粉之间，是不是为了让宝宝不哭闹自己睡好觉而喂奶粉。

第四、宝宝一天洗几次澡、脐带脱落之前是否能洗澡新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也可以，这个问题比较好回答，关键是后面的问题。脐带没掉之前也可以洗澡，只是要尽量避开肚脐位置，之后还要给肚脐消毒。看看月嫂是不是知道要用75%的酒精给期待消毒，这个问题如果要是答得不好，说明这个月生专业度不够。

第五、一般用什么牌子的洗浴用品，为什么？这个问题也是没有标准答案，但是从这个问题可以看出月嫂对婴儿用品的熟悉程度。如果有经验的月嫂，对各个婴儿用品的品牌应该都相对较熟悉，对价格也大部分了解。而且相当一部分专业的月嫂都有自己习惯用的品牌。提示：用什么品牌不重要，关键是她为什么选这个品牌。

3. 一般问月嫂什么问题呢

月嫂面试的提问攻略，先要问月嫂自己有几个孩子，自己的孩子是否自己亲自带大的。其次，问月嫂参加月嫂培训的时间以及月嫂月经都务过几个产妇和新生儿。

4. 月嫂一般问哪些问题

问对问题找对人！

找月嫂不能只听中介口若悬河，不能含糊，给你点赞！

一、技能性问题

这类问题考察月嫂对于专业知识的掌握情况和是否有相应的处理经验。

1、宝宝出现湿疹、痱子、黄疸分别怎么处理？

2、如何护理宝宝的脐部？

3、月子里可以洗头洗澡吗？大概什么时候可以洗？

4、宝妈产后有什么需要特别注意护理的？

5、宝宝护理有什么特别需要注意的护理事项吗？

6、说说剖腹产护理的注意事项和饮食安排？

二、经验考察性问题

此类问题是客户考察月嫂是否有工作经验的问题，经验越多的月嫂说的越流畅，还会把自己的工作流程安排得更加顺畅合理有效率。

1、请说说你的每天工作流程？月子餐怎么安排？

2、你工作多少年了？大概带了多少个宝宝？

3、在服务时有没有什么让你难忘的事儿？

三、相处性问题

月嫂服务技能再好，经验也多，如果人不好相处，性格差，无疑会带回来更多的矛盾。

1、你喜欢什么样性格的雇主？

2、如果家里老人强势怎么办？

3、请问你来我家有没有什么要求？

四、背景性问题

此类问题主要是了解月嫂的家庭背景以及心理状况。

由于越来越多的虐儿报道出来后，客户会更多地去考虑月嫂的家庭、婚姻是否幸福？性格是否积极向上？因为谁都想找一个满满正能量和满满幸福感的月嫂来照顾自己的宝宝。

1、请问你的家庭成员情况？

2、请问你为什么要当月嫂？

3、请做一下自己介绍，还有你的优点？

问题很全了，觉得有用记得帮我点个赞哦！

对了您也可以关注我们的找月嫂平台，不收中介费，发布自己的需求后，会帮您匹配附近的月嫂，可以试试。有什么建议可以联系我哦。

5. 请月嫂前需问月嫂什么问题

感谢邀请！

月嫂在与客户面试的时候，有几个问题需要注意，我简单的说一下，希望能帮到你！

第一:如果是约定的时间，一定比客户先到一会，表示对客户的尊重。

第二:着装要朴素干净，不要穿的太时髦，尽量少带首饰，这样的打扮符合月嫂的身份，给人以稳重的感觉。

第三:见面时一定面带微笑，说话声音不要太大，因为月嫂要面对的是宝妈跟宝宝，所以说话尽量温柔些，给客户一个和蔼可亲的好印象。

第四:首先简单的介绍自己，学历，年龄，工作经历什么的尽量说清楚，必要时出示自己所有的证件，让客户对你有一个直观的认识。

第五:当客户问起你为什么选择母婴护理这个行业时，请尽量回答因为喜欢跟孩子在一起。如果你回答为了挣钱，就会让客户感觉有些不好接受，事实上每个优秀的月嫂都是爱孩子的！

第六:客户会问起你的家庭，尽量回答家庭没有拖累，可以清清爽爽的上岗。有些月嫂往往会把家里的困难摊开来说，那么大家可以想想，谁愿意找一个不能一心一意工作的人呢？所以，有困难私下克服，尽量不拿出来说。让客户放心！

另外，客户会问起一些专业的问题，这个就看你的经验怎样了，尽量如实完整的回答，让客户听明白，做到心中有数。

不知道我的回答能否帮到你，祝你心想事成，一切顺利！

6. 一般问月嫂什么问题好

这个看运气，我是在家政公司请的月嫂，不好，后面要朋友帮忙请的阿姨，做饭，搞卫生，洗衣服，宝宝的事情我和我老公可以搞定，我请三个月阿姨也才12000，请个月嫂现在都8800一个月，还不做饭，就带宝宝，衣服不洗，只洗宝宝衣服，这样的话我还要请个保姆，多费事呀！

我是坐一百天大月子，所以请三个月，刚好三个月后天气就是夏天来了，自己带宝宝洗衣服也少方便！如果条件可以就去好的月子中心，会比请月嫂好。

条件不允许就请育儿嫂，人家做饭带宝宝也一流的，价格五千左右，希望可以帮到你(>_

7. 问月嫂什么问题判断是否专业

客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题：

1.母婴护理专业度

2.职业规则意识

3.职业态度与服务态度

4.与自己需求契合度

5.与自身家庭契合度

1、近一年服务客户情况

目的：不同客户群体，对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型，服务客户所在城市与客户需求群体侧重点，尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。

2、第一任老师

目的：了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正，会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。

3、长期合作机构

目的：通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模，判断月嫂可以接受约束，接受规范的程度。如私签订单过多，则表示月嫂长期随意度较高，对约束规则适应度不高。

4、一日流程

目的：可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力，月嫂对客户提问意图是否能快速掌握，月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下，可以沟通解决的可能性有多少。

可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂，不能对答如流的也不一定是差的月嫂，月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高，更多用于观察沟通表达力。

8. 一般问月嫂什么问题比较好

月嫂见面会，是集中一次了解月嫂公司、零距离地选月嫂，是一种特别高效的方式。