请问物业管理服务有哪几种标志式的方案
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主要有三种方案:
1、全委托式:包干制和酬金制都属这一类别;
2、顾问式: 发展商成立的物业公司,由经验丰富的物业服务企业向新物业服务企业提供顾问服务
3、合作式:
主要有三种方案:
1、全委托式:包干制和酬金制都属这一类别;
2、顾问式: 发展商成立的物业公司,由经验丰富的物业服务企业向新物业服务企业提供顾问服务
3、合作式:
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主要有三种方案:
1、全委托式:包干制和酬金制都属这一类别;
2、顾问式: 发展商成立的物业公司,由经验丰富的物业服务企业向新物业服务企业提供顾问服务
3、合作式: 合同期限内是全委,期限届满后是顾问式。
谁有物业客服方案
1. 办理客户入住、迁出、装修以及其他一些经营项目手续的办理(如车位、有线电视、房屋租赁、居住证明等)。
2. 负责部门质量体系文件和资料的控制,确保有效使用,确保质量记录填写、保管、使用符合有关规定。
3. 及时准确计收客户物业管理费,及时催缴各类欠费。收费台帐清晰,每月与公司财务进行数据核实,并对拒交物业费的客户进行分类、分析,上报事务部主管。
4. 负责客户档案、钥匙管理,做好保密工作,确保客户资料不被泄露。
5. 负责所管辖区的日常巡视、巡检,并及时与相关部门沟通。
6. 负责辖区内的满意度调查。
7. 负责所管辖区通知的张贴,并限时摘除。
8. 配合主管做好社区文化活动。
9. 与客户保持良好关系,了解客户需求并报告主管。
10.参加本项目及部门的相关培训。
11.负责处理所管辖区内的一般性投诉,记录并报告主管。
12.配合其他部门工作,完成主管和项目经理交办的其他工作。
物业保安工作计划与设想
三大点 保证安全 服务态度 形象气质
要求保安做到
1、服从管理听从指挥
2、不迟到早退,不吸烟喝酒
3、着装统一整洁
4、遵守国家法律法规及公司的规章制度
5、遵守公共秩序不大声喧哗
6、对工作认真仔细
7、不中饱私囊
8、文明上岗礼貌值班
9、认真执勤确保安全
10、爱护公物
11、正直坦诚团结协作
12、严格遵守公司上岗制度,违反纪律者按规定处理。