目前，国家基本公共卫生服务项目包括10类内容。即：城乡居民健康档案管理服务、健康教育服务、预防接种服务、0～6岁儿童健康管理服务、孕产妇健康管理服务、老年人健康管理服务、高血压患者和2型糖尿病患者健康管理服务、重性精神疾病患者管理服务、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、卫生监督协管服务。

星巴克服务标准是什么？

顾客进门给予问候，有眼神接触，让他们觉得被关心
R（点单）:你好，不好意思久等了，然后推荐饮料，推荐点心，对吧台师傅饮料传呼，和顾客聊天，并致谢，指明取饮料的地方。
B（吧台）：正确回Call饮料，标示饮料，制作饮料，不好意思让你久等了，你的XXX好了，可以适当聊天，并指明调味吧台。
C（外场）：保持露面整洁，注意到每个顾客的需求，并可以和顾客聊聊天。
F：在高峰情况下为正在点单后面的顾客点单，标示杯子给吧台。
FP（FOOD PARNTER）：在高峰时，加热点心或拿糕点
BC:高峰时做冰饮
BOH：高峰时洗补

保洁员的特色服务?

保洁员的特色服务：

一、大型开荒保洁，即楼宇竣工后的第一次清洁服务。

二、各单位日常保洁托管，承接各个单位卫生保洁。

三、高空外墙清洁，定期定季。

四、虫控消杀，除四害，即苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。

五、绿植租赁。

六、大型酒店、饭店油烟机清洗。

七、各种广告牌清洗。

八、市政环卫保洁。

九、大理石翻新及结晶保养。

保洁员工作要点

1、保洁人员进入需要清洁的房间里之后，首先要对整个房间结构和脏污成都有一个大致了解，并对所要清洁工作的部位进行观察，确定保洁的重点及保洁中所要注意的问题。

2、保洁前要把影响工作的桌椅、电器等家用物品稍做移动归集，并对地面杂物进行简单清理，再选择合适的地方放置清洁剂及保洁相关的工具。

3、根据保洁部位的构造、材料，合理配制清洁剂的浓度，并选择所需工具，明确分工，协调配合，按照先上后下，先里后外，先清洁大面，后清洁细处，确保所清洁的重点部位干净洁净。

3、根据保洁部位的构造、材料，合理配制清洁剂的浓度，并选择所需工具，明确分工，协调配合，按照先上后下，先里后外，先清洁大面，后清洁细处，确保所清洁的重点部位干净洁净。

4、家庭保洁要本着清洁到位无遗漏，面上过关，保洁前后有反差，整体感观好。

5、房间清洁工作结束后，将清洁前所归集的家用物品移放至原处并稍作整理，保持整洁，并征求客户建议，并尽量满足客户要求。

最近听到什么5S服务标准 ，请问这个5S服务理念是什么呢？

这是“5S”管理理念，而不是服务理念。
“5S”是整理（SEIRI），整顿（SEITON），清扫（清扫）的缩写字清洁（雪洁）和素养（SHITSUKE）5。

（一）整理（日语发音：东南い里，日语，拉丁语发音：SEIRI）

，而不是人，事物，对象分开，那么就不需要人物，事件，对象是处理，这是在生产现场的第一步开始改善。的重点都放在现实的生产现场和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么样的网站不需要的场景，不必要的项目，如用剩的材料多余的半成品材料头切芯片，垃圾，废物，多余的工具，最终的报废设备，工人的个人生活和其他物资，坚决清理出生产现场，这项工作的重点是坚决的网站不需要的东西清理出来。之前和之后的通道向上和向下的工厂车间站或设备，工具箱内，外，和车间角彻底搜寻和清理，现场没有必要的物质。坚决做到这一步是为了建立一个良好的工作作风开始。日本和一些公司提出的口号是：效率和安全始于整理！

整理目的是：①改善和增加的面积？操作;②现场的碎片和通畅的单行道，提高工作效率;③减少磕碰，安全的机会，并提高质量;④消除管理结构，混合料的差错事故;⑤有助于降低库存，节约资金;⑥改变作风，提高士气

（二）的整流（日语发音：东南いとん，日语，拉丁语发音：整顿）

有需要的人，事和活动进行量化，定位。科学合理的布局，并把项目需要留在生产现场通过前面的步骤完成后，为了获得最快的速度，来完成这项工作的最有效的规则和规例，而最简单的过程。

纠正要点：①显示项目有一个固定的位置和面积，以发现和消除错误的原因是由于组合;②物品摆放的位置，以便科学合理。例如，根据项目用于经常使用的物品应放在靠近一些东西（如在业务领域）的频率，偶尔使用或使用很少应放得远（如车间某处的重点）;③物品摆放可视化，定量装车过目已知区域用不同的颜色和标记，以区分不同的物品摆放的物品。

合理放置物品的生产基地，有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作已经发展成为一个专门的现场管理方法 - 定置管理（其内容将在第三季度进一步说明）。

（c）清洁（日语发音：东南いそう日语拉丁语发音：Seisou）

工作场所清洁设备故障，立即修复，使其恢复到正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘，油污，铁屑，垃圾等，因此该字段脏。肮脏的一幕让设备的精度，容易出错，影响产品的质量，安全事故防不胜防;肮脏的场面会影响人的情绪，人们不希望长留。因此，我们必须创造一个明亮，舒适的工作环境清洁活动，清除这些污垢。

清洁活动点是：①自己的项目，如设备，工具等，以自己的清洁，而不是依赖他人，不增加特殊的清扫车;②清洗设备，专注于维护设备的维护。结合点检设备的清洗设备，清洁，点检，清洗设备，做设备的润滑，清洗维护;③清洗，但同时也是为了改善。当清扫地面飞溅的碎片和油水泄漏，要查明原因，并采取措施，改善。

（四）清洁（日语发音：せ，い科つ日语拉丁语发音：雪洁）

秩序，整顿，清扫后精心维护的网站，以保持完美和最佳的条件。清洁的前三项活动的深度，坚持，这样才能从根源上杜绝安全事故。要创造良好的工作环境，使职工能愉快地工作。点

清理活动是：（1）车间环境应该是整齐的，但要干净，以确保工人的健康，劳动积极性;（2）不仅是要清理的项目，工人自己必须做的清洁，如工作服清洗仪器应保持清洁，及时理发，刮胡子，修指甲，洗澡等;（3）工人做清洁身体，而且是精神上的“清洁”，人要有礼貌，尊重他人;（4）使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气，粉尘，噪音和污染源，消除职业病。

（五）素养（日语发音：拉丁语发音しつけ日本：SHITSUKE）
素养，努力提高人员的修身制定严格的遵守的规则和法规的习惯和风格，这是“5S”活动的核心。提高人员素质，活动不能进行顺利，无法忍受。因此，抓住了“5S”活动，我们要始终着眼于提高人的素质。