1. 酒店半夜可以叫保洁阿姨吗

在我们三线城市，我朋友开个快捷酒店，刚开始是无底薪，做一间房5元，一般一天做20多间，在我市工资也算可以了。但有俩个问题，1房嫂抢房间，经常吵架。

2是客源少，做不了几间，也赚不到钱。

后来朋友一合计，底薪1500元，大床房1，5元一间，标间1元一间，现在就是这个模式。

2. 酒店保洁阿姨开放吗

答：酒店保洁员的十条忠告

a，酒店第一间房最好别入住，除非酒店己住满只有这套话。第一套话噪音最大，且入住客户都经过你房间门口最起同一层房客！也是监控盲区！

b，走廊尽头的房间，走廊尽头的房子风水不好，尽头！尤其卫生质量不好，一般保洁阿姨要负责一层的卫生任务，而住客住尽头的不是太多，所以卫生打扫机会很敷衍！

c，情侣套房，般情侣套房价格较贵些，一般在300至5oo左右。情侣套房泄露隐私，有些不法分子安装针孔攝像头获取用来获利和敲诈！

d，需入住时需倒一壶热水放座便器内马桶里。

e，注意财产的安全，如果有贵重物品最好交酒店前台的保险柜保管并开具请单！

f，床单，入住时一定要检查床单，一般保洁阿姨只拿刷子刷去头发及脏物，不换，怕细菌及病菌。

g，被套枕头最好找理由全换！

h，热水壶绝对不能烧水喝！

i，不要使用房间用品，比如拖鞋及睡袍！

J，不要吃房间食品，到时退房，费用砸舌！

k，不要使用房间电话

L，房间里一次性梳子牙刷，肥皂，一次拖鞋都要拿走！

3. 酒店保洁阿姨几点上班

传统酒店的退房时间一般设置在12点，入住时间通常更晚，一般在3点之后。

中午12点退房的规定最初源于欧洲，由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统，也几乎是出于同样的理由：大部分客人都会在中午之前离开酒店，中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少，保证12点-3点之前的间隙，可以便于房屋部清洁排班，集中打扫，也方便前台部跟踪当日的续住情况，这样有助于提高清洁效率，降低日常管理人力成本和统计难度。

但对于如今的酒店来说，12点退房并不一定是硬性规定，甚至有不少酒店实现了24小时入住/退房，这其中其实有很多问题值得探究。

去年7月，美国纽约高线公园 Standard Hotel 推出了他们的最新入住政策

Standard Time，

根据官网介绍，预定时客人可以

自由选择入住和退房时间

5%

Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.

也就是说，不同于全世界大部分酒店默认的入住时间13：00之后和退房时间14：00之前，入住这家酒店并且选择了 Standard Time 的客人将不会再受到传统客房时间限制。

而区别于大部分高档酒店提供的，根据空房数量酌情提供的提前入住或延迟退房，这里所指的服务是百分之百保证的，也就是只要选择了这项服务，就一定可以随时入住。

为什么要做这件事？

1. 红眼航班客人需求

Red eye

你搭乘晚上十一点半的飞机，两点半降落纽约，三点到达酒店狼狈入住，十二点睡眼惺忪地被催促退房。或者你搭乘早上五点的飞机，八点到达酒店被告知不能入住，睡意朦胧地在大堂餐吧坐到十一点终于被告知可以“提前入住”。

2.工作时间外的休闲时间

You came for work, but you need a little playtime

你第一次到旧金山出差，和老板一起在晚上十点入住，八点起床在酒店开会到十一点半，结束工作后，你想去酒店喝个精致的下午茶，逛逛市区或者睡个回笼觉... 无论如何你都不想被催着12点前收拾好行李离开酒店。

3. 宿醉

The minibar’s not going to drink itself

你和五年不见的老友在洛杉矶重逢，你们约好不醉不归聊到天微微光，再醒来已经是下午三点，没有在12点被电话叫醒，“请问您今天退房还是续住”。

4. 特殊需求

Extra time with that special someone

你和相恋多年的女友到迈阿密过N周年纪念日，你们也许会想一觉睡到下午四点。

......

还有别的酒店允许自由入住/退房时间吗？

1.

比弗利山庄半岛酒店

The Peninsula hotel in Beverly Hills

从2012年开始，这家酒店就已经有了灵活入住退房政策，不过最早只针对VIP客人。现在，所有在线提前预定的客人都能自由选择停留时间，甚至可以超过24小时（没有额外费用）。官方宣称，这一条款让他们赢得了七成的回头客。

官网描述：Complimentary early check-in and late check-out

房价： 600 USD ~ 1600 USD / 每晚

额外服务费：不需要

2.

Capella酒店及度假村

Capella Hotels and Resorts (CHG)

Capella 酒店集团的首席执行官Horst Schulze说，“去机场前，带着箱子坐在酒店大堂或是沙滩消磨时间对我来说，和奢华一点也沾不上边。” 他们的多家酒店也都提供24小时入住选项。

官方描述：We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time.

房价： 600 USD ~ 1200 USD / 每晚

额外服务费：需要

3. 旧金山机场福朋喜来登

Four Points Sheraton at LAX

作为一家机场酒店，提供随时入住服务好像并不新奇，但在其他大部分机场酒店只能保证24小时前台的情况下，这家福朋喜来登在官网首页明确写明住客可以任意时间入住并且待满24小时。

官方描述：We offer a 24 hour check-in/checkout program.

房价： 150 USD ~ 250 USD / 每晚

额外服务费：不需要

4.

新加坡政府大厦帕提纳酒店

The Patina, Capitol Singapore

这家将在今年二季度开业的酒店也宣称无论客人几点入住，都可以享受24小时完整的入住时间。

官网描述：Full 24-hour stay regardless of arrival time

房价： 未知

额外服务费：未知

......

为什么不能每家酒店都做到灵活化的入住退房时间？

虽然调整入住退房时间表面上看上去非常容易，可是为什么那么多酒店不愿意提供这项服务？

1. 房务部及前台排班复杂化

大部分酒店的的房间会在早上九点 - 三点之间集中请扫，这样房务部员工的工作时间表较容易安排，夜晚和清晨只需要安排少量人员值班，就能保证整个酒店的清洁工作。而对于前台工作人员来说，早上十一点 - 晚上十点之间是最忙碌的时间，需要更多人手。

那么酒店中如果有50%以上的房间不能提前一周确认入住退房时间，将需要调整排班结构或在每个时段值班小组中加入更多人手，才能保证服务效率。

解决方式：只接受提前一周确认的灵活入住退房时间申请，提前排班

2. 房态管理需要实时更新

夜班经理通常需要在一天结束的时候汇总白天的入住/空房情况，客诉问题，客人需求等，填写各项统计表，第二天的安排表。这些工作都是基于大部分客人在晚上十二点前办理完入住手续的情况，那么一旦有一定数量凌晨之后入住的客人，将会使夜班的清算工作复杂化。

解决方式：云房态管理，采购或研发更完善的管理系统，实现机器化实时统计数据

3. 夜间入住/打扫影响其他客人休息

凌晨入住客人进入走廊的噪音，和深夜打扫房间的噪音可能影响正常入住客人的休息。

解决方式：分层安排不同时段入住客人或加强客房隔音

......

酒店值得提供灵活化的入住退房时间服务吗？

1. 酒店新时代宣传噱头

在所有行业都越来越强调“定制化”服务的时候，酒店对于顾客需求的满足度成为了一大衡量服务体验的重要标准，上文中提到的大部分酒店都在官网明显注明这一政策，并且在媒体采访时反复提及，这无疑成为了酒店的一大服务亮点，或是赚取好感度的一大利器。

2. 酒店规模影响政策灵活度

酒店房间数量直接决定了员工数量，排班方式等，小型酒店，大中型酒店和超大型酒店在决定是否提供灵活入住政策时，考量的因素也大不相同。

3. 酒店位置决定不同需求

机场位置的酒店可能对灵活入住时间的需求更大，而在闹市区可能更多人的需求是延迟退房，而延长度假山庄客人的停留时间则可以刺激更多酒店内的额外消费。

4. 关系到酒店类型和目标群体需求

对于瞄准有夜生活习惯的青年人的年轻化酒店，或者瞄准工作时间不定，常常出差的商务型酒店，灵活化入住或退房时间可能给他们带来更大利益，而对于家庭型酒店或其他主题酒店，可能所需投入会大于收益。

......

到底怎样做更能赢得酒店客人的心？

在海外酒店都争相把这项服务当作附加值推销给客人时，国内酒店和国内部分国际连锁酒店却甚至被消费者质疑 "侵犯消费者权益"。

酒店到底应不应该提供灵活化入住或退房时间，这个问题见仁见智，只从酒店运营方来谈的话，很大程度上只涉及酒店经营策略问题，并没有孰是孰非。而对于酒店客人来说，符合自己需求就是最好的。

4. 酒店阿姨什么时候打扫

会打扫的，如果你还续住，保洁阿姨都会按续房卫生打扫，如果房间有人，保洁阿姨会敲门问要不要做续房卫生，如果没人，保洁阿姨也会打扫，除非你说了不做续房卫生，不管你房间有没有人，那保洁阿姨就不会打扫你的房间卫生了，而且现在酒店的服务态度都是很好的

5. 住酒店可以随时叫阿姨来打扫卫生吗

酒店连住俩天中间会给你清理的。

原因1.如果在酒店连住俩天，客房服务员会询问一下你是否需要打扰房间，得到你的允许才可以进行打扫卫生。

2.毕竟房间里都是你的私人物品，客房服务员不会不经你允许擅自进客房打扫。必须得到你的同意才可以打扫。

6. 酒店半夜还有阿姨打扫吗

我们常常在住酒店的时候，如果不小心嗯把房间里什么地方弄脏了，自己太过意不去，但是自己又无法收拾的时候就去就会叫酒店的阿姨打扫。

有跟酒店里有有有嗯吧台的电话号码，可以拨打电话，叫叫酒店的阿姨来把嗯弄脏的地方打扫一下。所以走到任何地方都需要好好的收拾。

7. 那些酒店搞保洁阿姨要上夜班吗?

我觉得下了夜班回来洗澡比较好。因为下了夜班洗澡可以洗掉我们工作中接触的灰尘，皮肤分泌的油脂等脏东西，而且工作了一夜回去洗个澡可以缓解疲劳，释放压力。既做到了清洁，有做到了放松，两全其美。一般上夜班的人几乎都是白天下夜班，所以，白天洗澡比较好

8. 酒店保洁阿姨上班时间

KtV保洁工作上班时间分为二班的，早班：早上十点一晚上7点，晚班：晚上6点一营业结束。KtV保洁员的任务是：每天对包房的空调新风口，排风口，废气排风口.烟感器.喷淋头，顶灯进行清洁，对所有地面进行清洁.定时对卫生间进行彻底清洗，包含洗脸池，台面。

9. 酒店半夜可以叫保洁阿姨吗知乎

以我的经验应该是会的，他每天都要换牙刷牙膏拖鞋等一次性用品。当然还要丢垃圾，如果你住的是正规的酒店，就不用担心行李的问题。

10. 宾馆里保洁阿姨每天都哪些事?

应该的 这是人家的工作 除非你事先告诉人家不用打扫