1. 保洁清洁回访表

　　4S店的售后信息员主要工作内容如下：　　一、售后客户档案的整理　　1、整理装订售后单据、存档；　　2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。　　二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》，回访内容：　　1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价；　　2、询问客户对配件价格、工时的评价；　　3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容；　　4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价；　　5、询问客户的到店情况；　　6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见；　　7、提醒客户本服务店预约服务。　　① 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意；　　②在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间；　　③对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导；　　④对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意；　　⑤ 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部；　　⑥ 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。　　三、售后信息及数据统计：　　1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。　　2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）；　　3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导；　　4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映；　　5、回访中查询"客户信息卡"是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况，上报详细报表；　　在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

2. 保洁回访内容

1、 负责公司所辖小区日常保洁工作，每日例行检查所辖区域内的卫生保洁情况。

2、 组织收集清运当天的垃圾，确保小区和商户垃圾日产日清，积极配合政府部门的卫生要求。

3、 定期召开保洁会议，公开通报保洁卫生不达标人员，对不遵守劳动纪律、工作敷衍了事的员工有权调整或予以辞退。

4、 每周五会同客服中心人员对各区域卫生情况进行全方位检查，并做好检查记录，查出的问题及时整改。

5、 每月对保洁人员进行培训和考核，对考核人员进行奖惩。

6、 每周向公司领导汇报一次工作。

7、 对保洁人员提出的可行的意见和建议及时采纳并实行。

8、 协助公司领导制订和完善保洁人员岗位职责。

9、 协助公司领导制订和完善保洁人员考核制度。

10、 对各小区有关保洁工作重大事务及投诉的处理与跟踪、检查 或回访。

11、完成上级领导交办的其他工作。

3. 保洁清理表

　　酒店保洁阿姨的卫生检查表应该包括墙面、地面、马桶、灯泡、镜面、洗手台、烟灰缸、手指盒、清新剂、小便池、排风扇、垃圾桶。 　　“保洁”一词源字英文“House Keepping”。英文简称“HK”。保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。保洁已经进入现在社会。

4. 保洁清扫记录表

一中央空调的日常维护

1.每天按规定的程序执行开机和停机顺序；

2.按一定的时间间隔记录机组运行参数；

3.机组开始运行24小时后对冷冻、冷却水过滤器清洗一遍。

4.通过控制柜上压力表显示检查机组的蒸发器和冷凝器压力，根据压力温度对照表，检查蒸发温度和冷冻水出水温度的差值、冷凝温度和冷却水出水的温度差值。注意它们的变化趋势。蒸发压力读数一般应在380~450KPa的范围内，冷凝压力一般应在1300~1500KPa的范围内。温差值一般应在1~3℃范围内。

5.检查制冷剂过滤干燥器，如果发现过滤干燥器出口位置有结霜现象，则说明存在堵塞。，这个现象通常伴随着蒸发压力过低以及蒸发温度与冷冻水出水温度的差值增大的现象。应注意及时更换制冷剂过滤干燥器；

6.检查油箱中的油位，正常的油位一般应在视镜的中部位置。如果发现油位有较大的下降，应及时添加冷冻油；可以参照售后详情页WwW/

dajinanj。com/djxinwen/news/587.html

二定期维护包括每周、每月、每季度、每半年、每年的维护保养。

A．每周的维护

1.检查分析运行参数记录表。

B．每月的维护

1.检查分析运行参数记录表；

2.检查电源接线的紧固螺栓有无松动；

3.检查机组各运动部件有无杂音，运行是否正常；

4.检查制冷系统的高、低压力值是否正常；

5.检查各电机的运行电流、机组的绝缘电阻是否正常；

6.检查干燥过滤器及视镜是否正常，如过滤器出口结霜，表明过滤器脏堵，需清洁滤网，视镜有湿度显示（颜色变红），则需更换过滤器芯；

7.检查压缩机润滑油是否正常，如油位低于视镜的1/2，应添加润滑油；如有脏物或已变质，

5. 保洁清洁回访表怎么写

答：1、亲爱的，人整天对着电脑，易得电脑肌肤：所以每天早上要勤于清洁保湿，用完电脑后要适当离开，以减少电脑辐射。漂亮仍然会在你脸上哦!——您的美容师XX(写自己的名字)

2、春天皮脂腺分泌旺盛，此时若感觉皮肤干燥，主要是缺水或油水不均衡导致，并非“缺油”。所以，亲爱的在使用护肤品时，应“轻装上阵”，逐渐将冬天常用的油性霜剂换成油性少、水分多的中性乳液。乳液类护肤品成分简单、透气性好，使用起来更舒适、轻松。

3、天气温升高，皮肤细胞新陈代谢速度加快，汗腺、皮脂腺分泌旺盛，再加上空气中过敏原较多、细菌亦较活跃，为避免污染堵塞毛孔导致“痘痘”频发，每天外出后，应仔细清洁皮肤。必要时，可每月做一次深层皮肤护理，柔和地去除皮肤表层堆积的角质，以促进表皮新陈代谢，令皮肤自由呼吸。——您的皮肤专家XX

4、很多人都知道，夏天一定要注意防晒。但多数人都不知道，晒黑其实是从春天开始的。春天虽无夏日的炎炎烈日，但干燥多风、紫外线强烈。皮肤的新陈代谢周期是28天，春天若不注意防晒，使皮肤过多暴露于紫外线下，到夏天就会出现晒斑。若到那时再想补救，就为时已晚了。——爱你的美容师XX

5、要缓解春季皮肤瘙痒，首先应选择质地柔软、宽松的纯棉衣物，以减少对皮肤的刺激。其次应注意洗澡不宜过勤，并避免用沐浴液或肥皂使劲擦洗，以免加重瘙痒。——亲爱的，你也可以把你的美容大事交给我哦

6、想要在春天保持皮肤健康，必须坚持“内外兼修”。首先，应勤饮水，如白开水、茶水等，保持皮肤水润。其次，应保证充足睡眠。皮肤在经过了一整天的日晒风吹后，迫切需要“休整”，以补充营养和修复损伤的细胞。

7、为了促进面部肌肤新陈代谢，除了借助春天温暖的阳光外，还可进行面部蒸汽浴和面部健美按摩。比如进行面部蒸汽浴时，先用三角巾把头发扎住，也可戴上胶皮帽。——我在XX美容院等你，XX

8、春季，气候逐渐由干冷转为温湿，干性皮肤也会变得较润泽。因此，进入春季后，干性皮肤的人，可根据情况改用油性较轻、水分多的奶液类化妆品。——你的专属美容师XX

9、春季气温忽高忽低，皮脂的分泌时多时少，而且，随着气温的转暖，人们外出的机会也增多了。此时，由于气候干燥，加快了皮肤水分的蒸发，而且又由于风沙、尘埃、花粉等等的刺激，极易发生过敏反应。一旦发生，应请医生诊治。——XX美容师提醒你要爱护自己的皮肤哦

10、亲爱的，我是你的美容师，春天要想拥有美美哒肌肤，可多食用蔬菜、瓜果(如芹菜、柠檬、香菇、芹菜、菠菜、卷心菜、莴苣、香菜、胡萝卜、油菜、茄子、紫菜、田螺、芒果等)属于“感光”类的蔬果，医学上称之为“光敏性食物”。

6. 保洁工作反馈表

这个问题要在开会前让保洁员反馈工作中存在的问题，或需要保洁公司解决的具体问题，保洁班长可以根据保洁员反馈的情况，提出具体解决办法。

会议要围绕保洁工作质量，完成任务时限及客户反馈的问题布置工作任务，强调工作质量及安全生产。

7. 保洁巡查表格

表格上显示领用人，领用物品，用途，数量，时间

8. 保洁周检查记录表

开会时间 地点 谁参加了 人数 主要信息记录下来

然后把主题写下来 然后吧领导说的重点写下来

用简洁语言概括写下来 重点的话 最好另写一张纸上，

班会结束后再整理誊写上去 最后写上记录人姓名就OK啦

班会记录要突出重点 语言简洁 字迹清晰 OK

9. 保洁卫生间巡查记录表

1、检查供配电线路，无短路、过载或误操作跳闸造成局部或大面积供电中断。

2、各种操作机构灵便，接触良好，机械联锁装置有效， 操作机构加油润滑。

3、检查导线，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

4、变压器运行声音平稳，温升不超过规定，通风装置良好，配电系统二次电压（白天）390V，变压器除尘螺丝紧固。

5、各种触头，母线接头接触良好，无过热现象，母线支架完整，母线紧固。

6、电容器无鼓肚现象，通风良好，温升不超过40℃；检查每个电容器的三相电流是否平衡。

7、接线端子清晰正确，紧固可靠，继电器元件性能良好，动作灵活；

8、检查导线，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

9、配电室内清洁照明良好，消防设施充足完整，防止小动物侵入措施有效。?

10、配电室新风、排风、空调设施完好，温度不超过35度。

11、检查变压器冷却风扇运行良好，变压器风扇温度控制各店调整到80℃启动，60℃停止。 白云机安提醒你定期做好配电房维护，减少用电安全隐患，才能更安心地用电。

10. 保洁清洁回访表格模板

        长春市康士泰家政服务有限责任公司很好！

        公司成立于二零一零年三月八号。地处省城长春市红旗街黄金商圈，办公场所现为百脑汇科技大厦1512室和1511室及1510室。 康士泰家政是集家政服务、家庭及单位保洁，家政培训及就业为一体的综合性家政服务公司。

        先后为一万多名下岗失业人员、农村劳动力和新成长劳动力提供就业岗位，亲情化的管理，诚信认真的服务态度，使康士泰家政成为从事家政行业人员的家园和港湾。

        公司为一万多个用工家庭、两百多家单位、团体提供家政、保洁等服务。康士泰家政公司在提高员工的工作技能，提高员工待遇的同时，也最大限度保障用工家庭的基本利益，建立长期回访制度。