1. 完成了保洁入场的交接

一，正在处理的工作，要把处理意见和本班准备处理的意见都要交待清洁。

二，待工作的事项。包括起因，过程，要求等方面。

三，本班次人员情况。

四，所有本班执行情况包括正常的和不正常的。

五，需要请示领导解决的问题。

六，其他有关的事项，包括待别要交待的。

2. 保洁接待前准备工作

 售楼部保洁员服务标准

 一、保洁员管理目标

保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；

销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；

  卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；

 二、保洁时间：

每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；

每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；

除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；

卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；

三、保洁员管理标准：

注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。

在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。

工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得吃有刺激性气味的食物。工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、 早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。

使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。

不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

　每日上午8：30以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

四、清洗安全操作规程

牢固树立"安全第一"的思想，确保安全操作。

3. 保洁交接班

　道路等级划分及清扫保洁要求

　　一、道路清扫保洁等级的划分标准

　　一级道路：

　　（1）商业网点集中，道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段；

　　（2）主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段；

　　（3）公共文化、艺术、体育活动场所所在路段；步行商业街；

　　（4）平均人流为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；

　　（5）主要领导机关、外事机构所在地；

　　（6）对城市市容有重大影响的道路。

　　二级道路:

　　（1）城市主、次干路及其附近路段；

　　（2）商业网点较集中、道路旁商业店铺占道路长度60～70%的路段；

　　（3）平均人流量为50～100人次/分钟的路段

　　（4）有固定公共线路的路段。

　　三级道路:

　　（1）商业网点较少的路段；

　　（2）居民区和单位相间的路段；

　　（3）城郊结合部的主要交通路段；

　　（4）人流量、车流量一般的路段。

　　四级道路:

　　（1）城郊结合部的支路；

　　（2）居住区街巷道路；

　　（3）人流量、车流量较少的路段。

　　城中村道路(特殊的、过渡性类型):

　　（1）城郊结合部或城中村的人流量大、车流量大、设施条件差、管理难度大的路段；

　　（2）城中村的支路和巷道。

　　二、道路清扫保洁要求

　　（一）清扫保洁作业制度

　　地面的环卫作业制度实行：普扫+保洁的作业方式。

　　一、二级道路实行：普扫+全天保洁；

　　三、四级道路及城中村道路实行：普扫+巡回保洁；

　　公共场所地面按一级道路标准实行；

　　居住小区地面按二级道路标准实行；

　　农贸市场地面按三级道路标准实行。

　　（二）普扫时间：

　　清扫保洁范围内，每日进行的全面、普遍的清扫称为普扫。

　　普扫的作业时间一般应为夜间作业：每日0:00～6:00（冬季：7:30）之间，开扫时间不作统一要求，但普扫完成时间应在6:00（冬季：7:30）前。实行一日三次清扫的路段，第二次清扫的时间为：12:00—14:00。第三次时间为：22:00时以前。

　　在普扫结束之后，如果地面出现小面积的不清洁，要及时进行保洁清扫和清理。

　　（三）保洁时间：

　　一、二级道路：6:00（冬季：7:30）至24:00的18小时保洁；三、四级道路及城中村道路：6:00（冬季：7:30）至19:00的13小时保洁。7:00—9:00、12：00—14:00、17:30—20:30，在一、二级道路、三、四级道路及城中村道路必须按照住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》标准配备保洁人员对路面实施保洁，并做好交接班工作。

　　（四）住建部《城镇市容环境卫生劳动定额》人工清扫保洁定额标准

m2/班次.人

项目 一级道路 二级道路 三级道路 四级道路 步行街 公共广场

清扫保洁面积 3125 3125 3250 3375 2750 4000

　　说明：1、道路等级的划分按照住建部颁布的《城市环境卫生质量标准》中的有关规定制定。

　　2、本道路清扫、保洁的班次定额是按清扫和保洁混合作业组织方式计算的，一、二级道路按每人每小时清扫1250m2、三级道路清扫1300m2、四级道路清扫1350m2、步行街清扫1300m2、公共广场清扫1600m2.清扫时间设定为2.5h，其余时间为该清扫面积内的巡回保洁时间。清扫时间在2.5h以外的，班次定额由各地市容环卫部门另行计算。

　　3、按以上定额确定的，每班次有效工时为6.5h。

　　4、如班次定额为单一（是指在有效工时内将道路清扫一遍）道路清扫的，班次有效工时为6h，一、二级道路清扫班次定额为7500m2，三级道路清扫班次定额为7800m2，四级道路清扫班次定额为8100m2.

收

4. 保洁撤场与进场的交接方案

物业公司主动撤出小区，这种小区很可能没有业主委员会。否则业主委员会早已知道物业要走，而且早已经有了新的打算和安排。也就不会有楼主的这个问题出现。

对于一个没有业委会的小区而言，能被物业公司弃管，问题已经很多了。现在面临的是被弃管后的混乱和瘫痪，事情比较紧急。

鉴于街道和社区负有属地管理的职责，必须要站出来紧急介入。具体做法是：首先找一家物业公司临时进入小区进行托管，维持基本的生活秩序。比如门卫值守、卫生保洁、水电供应等等。然后，社区要抓紧时间组建小区业委会。在业委会成立并成为小区的当家人之后，由业委会召开业主大会，决定小区的大事，包括重新聘用合适的物业公司。

社区就可以退出代管工作了。

5. 保洁公司进场交接

双方协商解决。

二手房交房一般需要以下步骤：设施设备清点。因为二手房不是新房，是被上家使用过的。所以在签订买卖合同时，需要将设备的情况都清楚的记录下来，包括品牌、成色及使用情况等，按照合同约定执行；

水、电、煤气清点，电话、宽带（如有）等过户；

物业服务费结清；

户口迁移。上下家可一起到房屋所在地的派出所过户房屋的户口。

6. 保洁交接方案是什么意思

保洁员的工作移交没有什么严格的手续，首先是保洁员的工作单纯，只是保洁工具和本人的保洁区域，再没有什么复杂性的交接移交。

还有一点就是本保洁区域的保洁时间，是几点到几点，一定要移交清楚本人保洁工作的全部工作任务。然后才算移交完毕。

7. 保洁进退场交接方案

指的是离开现场离开舞台走开的意思。

“离”，读音为lí，最早见于金文中，在六书中属于形声字。“离”的基本含义为相距，隔开，如距离；引申含义为分开，分别，如分离、离别。

在日常使用中，“离”也常做动词，表示违背，背离，如离上。

“离”，初见于金文中，本义为“捕鸟，后来又在《说文》中发现，“离”字简体版的楷书从秦朝小篆演变而来。