1. 提升保洁人员工作质量和标准

1、物业保洁管理前期介入的重要性

　　物业保洁管理的前期介入可以为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。

2、管理模式生物多样性

　　物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物业保洁管理的服务性

　　物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业保洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。

4、物业保洁管理里具有消费性

　　物业保洁管理作为物业公司的一个部门，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有部分物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的保洁管理部分支出仍然具有消费性。

5、保洁管理的技术性

　　物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业保洁管理员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将保洁管理工作做好。

二、物业保洁日常管理的基本要求

1、责任要分明

　　保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、 保洁要及时快速

　　保洁工作要及时性，要做到日产日清。

3、 计划安排要合理

　　要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、 制定明确的质量标准

　　物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。

　　尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、 物业保洁作业指导书

　　每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。

6、实施保洁质量检查四级制

　　检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。

7、清洁工作要有应急处理措施

　　如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。

2. 提升保洁技能质量服务意识

培训工作是清洗保洁服务质量得以保证的基本条件之一，通过良好的高质量的培训，达到提高员工的技术技能和基本素质、增强服务意识、保证服务质量进而确保清洁环境质量的目的。

服务意识决定服务质量。服务意识则通过服务态度、礼貌礼仪、服务理念及保洁服务方案的培训来提高。

专业能力决定专业水平。不断进行技术培训，提高专业能力，按计划、规程、标准操作。

3. 如何提升保洁工作质量

可以先加强安保的工作，然后就是卫生方面，保洁做的工作

4. 提升保洁人员工作质量和标准的措施

       1、组织制度管理落实

（1）设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫生专业人员，负责本单位的职业病防治工作。

（2）制定职业病防治计划和实施方案。

（3）健全职业卫生管理制度和操作规程。

       2、对职业病危害设备和因素作警示说明

（1）向用人单位提供可能产生职业病危害的设备的，应当提供中文说明书，并在设备的醒目位置设置警示标识和中文警示说明。警示说明应当说明设备性能，可能产生的职业病危害，安全操作和维护注意事项，职业病防护以及应急救治措施等内容。

（2）提供可能产生职业病危害的化学品、放射性同位素和含有放射性物质的材料的，应当提供中文说明书。产品包装应当有醒目的警示标识和中文警示说明。贮存上述材料的场所应当在规定的部位设置危险物品标识或者放射性警示标识。

（3）用人单位在设备及材料放置及使用处设立警示标识。

       3、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案。对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。职业健康检查费用由用人单位承担。职业健康检查工作应当由省级以上人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。对劳动者建立的职业健康监护档案，应按规定的期限妥善保存。

       4、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度。用人单位应当实施由专人负责的职业病危害因素日常监测，并确保监测系统处于正常运行状态。职业病危害因素检测、评价由依法设立的取得省级以上人民政府卫生行政部门资质认证的职业卫生技术服务机构进行。

       5、定期进行职业卫生知识培训。用人单位的负责人应当接受职业卫生培训，遵守职业病防治法律、法规，依法组织本单位的职业病防治工作；应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训。

        6、对未成年工和女工实行特殊保护。用人单位不得安排未成年工从事接触职业病危害的作业，不得安排孕期、哺乳期的女职工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业。

       7、建立、健全职业病危害事故应急救援预案。

5. 保洁的提升工作计划怎么写

环境卫生与管理的重要。 没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。 3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。 总结的注意事项：　　 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。　　 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式：　 1、标题　　 2、正文　　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　　 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　　 结尾：分析问题，明确方向。　　 3、落款　　 署名与日期。

6. 提升保洁员服务品质

8S”是指

整理(SE1R1)，

整顿(SEION)，

清扫(SE1SO)，

清洁(SETKETSU)，

素养(SHITSUIKE)，

安全(SAFETY)，

节约（SAVE），

     服务（SERVICE），因八个单词均以“S”开头，故简称为“8S”。

       整理留下必要的，其它都清除掉整顿有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净清洁维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽素养每位员工养成良好习惯。遵守规则，有美誉度安全一切工作均以安全为前提坚持。

8s清理的介绍

坚持项目活动一定要持之以恒节约不断地减少企业的人力、成本、空间、时间、物料的浪费。8s管理法的目的使企业在现场管理的基础上，通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养，消除安全隐患、节约成本和时间。使企业在激烈的竞争中，永远立于不败之地。

1S——整理（SEIRI）

定义：区分必需品和非必需品，清除现场非必需品。

目的：腾出空间，防止误用。

2S——整顿（SEITON）

定义：将必需品定位放置，保证在需要时30S内取出。

目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率。

3S——清扫（SEISO）

定义：清除现场内的脏污，并防止污染的发生

目的：消除脏污，保持环境干干净净、明明亮亮；

4S——清洁（SEIKETSU）

定义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。

目的：通过制度维持成果，并显现“异常”之所在。

5S——素养（SHITSUKE）

定义：对于规定了的事，大家都能遵守执行。

目的：提升人的品质，培养对任何工作都讲究认真的人。

6S——安全（SAFETY）

定义：人身不受伤害，环境没有危险。

目的：创造对业主、企业、员工没有危险的环境，避免安全事故的发生。

7S——节约（SAVE）

定义：减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。

目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育。

8S——服务（SERVICE）

定义：标准化、正规化、规范化是提高服务质量和效率的根本保证。

7. 提高保洁

在制定清洁工工作标准时在确保全面准确的基础上能够分解信号的尽可能细化，能够量化的尽可能量化，比如细化工作内容，环境卫生工作内容包括清扫保洁，生活垃圾的收集，分类，存储清运等，并且每一项工作内容都要尽可能的细化。

其中清扫保洁工作内容有包括道路硬铺，装草坪，楼道等，其中楼道又有包括台阶，平台，门窗，玻璃，扶手，护栏等，其中台阶有包括平面，立面，防滑层台阶的工作标准是台阶平面无灰尘无际，台阶立面无广告，台阶防滑，槽内无杂物，无尘土等

8. 如何提升保洁人员服务质量方案

吸尘扫地不影响他人擦洗清洁要节水节电入户打扫爱护业主财物礼仪扼要　　●加强学习，敬业爱岗努力学习相关知识，不断提高自身的业务技术水平，提高服务质量，勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。　　●上班时间必须穿工作服，并佩戴工作牌，工作服要整洁，工作场所不得披衣，敞怀，不得穿背心、短裤、拖鞋上班。　　●员工应头发整洁，不得留奇异发型，注意个人卫生，男员工不得留胡须，女员工避免使用味道过浓的化妆品。　　●上班前不吃有异味食物，上班期间不得饮酒。　　●严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，不得误班、漏班；做到交接班问题清、物品清、器械清。　　●保护隐私。保洁人员不能相互议论自己所服务的客人家的情况，也不能把客人的任何情况透露给外人。　　●业主主动赠送礼物也不能轻易接受。如实在推托不开需向主管领导请示后方能接受，事后最好能在业主生日或重大节日时回赠一份礼物。

9. 提升保洁人员工作质量和标准心得体会

小小的书桌，是我梦想启航的地方。长大后我一定要环游世界，所以我认真的把地球仪清洁干净，并记住上面每一片陆地和海洋。

书桌上，有我的科技梦想和音乐梦想，我要把它们安放在适宜的地方。

我写作业的时候喜欢清清爽爽，没有任何干扰，这样会让我高效的完成任务。后面的时间，随我安排！

我学习的时候，喜欢安安静静，就把我的小空间布置的温馨又简洁。

学习累了，极目远眺，放松心情，休息眼睛，为我下一段的学习做好准备

我整理小书桌，不仅仅为了妈妈扫天下的梦想，更是为了实现我自己的理想！少年强则国强，从我整洁的小书桌出发，为了祖国的富强，为了个人的理想，前进！

10. 提升保洁员工作效率

1、通过聘用或培训，使人员熟练掌握工作技能。

2、准确传达工作内容和相关要求。

3、制定有效的激励机制，重点是金钱激励。

4、及时汇报原则，几点几分完成多少任务量。

5、严肃认真的职氛围，让具有严格甚至死板执行力作风的小组组长做一线负责人很重要。

6、有条件的话建立督察小组，监理保安保洁客服机电等的工作。