保洁管理方案
 清洁管理无盲点；
 管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；
 合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；
 保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；
 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；
 操作规范化、管理科学化；
 适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；
 爱护物业各项设施及财物；
 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；
 节约用电、用水；

[服务标准]
【电梯厅】
 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。
每天巡回保洁
 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。
每月3次保洁
 照明外壳无积灰、污迹。
每天1次保洁
 金属件干净、光亮无污迹，不变色。
每天1次保洁
 沙发、茶几无灰尘、污迹，光亮整洁。
每天巡回保洁

【客梯】
 轿厢干净无垃圾杂物，镜面（不锈钢面）无手印迹，门表面光亮。 每天巡回保洁
 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。
每天1次保洁
 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。
每天1次保洁

【走廊、过道】
 地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。
每天3次保洁
 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。
每月2次保洁
 扶手、栏杆干净。
每天1次保洁
 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。
每月1次保洁
 门、窗干净无污渍、浮尘。
每周1次保洁
 牛奶箱表面无积灰。
每天1次保洁

【会所】
 游乐设施表面干净、光亮无污迹。
每天1次保洁
 玻璃、镜面光亮无水迹、手印迹。
每周2次保洁
 墙面、天顶干净无浮尘。
每月1次保洁
 金属件光亮、无脏污。
每天1次保洁

【监控探头】
 探头镜头干净无积灰、浮尘。
每周1次保洁

【地下室、地下车库】
 目视标识、指示牌无灰尘。
每周1次保洁
 目视墙面、管道无灰尘。
每月2次保洁
 下水道畅通无堵塞。
每天1次保洁

【道路】
 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。
每天巡回保洁
 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。
每天巡回保洁

【绿化带】
 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
每天巡回保洁

【垃圾桶、垃圾房】
 地面干净、干燥无异味。
每天2次保洁
 墙面无污迹、粘附物。
每天2次保洁
 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。
每天2次保洁
【小溪水景】
 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。
每天巡回保洁
 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。
换水时保洁
 池内喷水管、照明灯外表无污迹。
换水时保洁
 池边地面无垃圾、杂物、积水。
每天巡回保洁

【其他设施】
 烟感器、指示灯、消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。
每周1次保洁
【天台、平台】
 无垃圾杂物，排水口畅通。
每周1次保洁

【照明设施】
 绿地矮灯干净无积灰。
每周1次保洁
 灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。
每周1次保洁

【保安岗亭】
 室内地面干净无杂物。
每天1次保洁
 墙面四周无污迹，顶部无蜘蛛网。
每月1次保洁
 岗亭外立面干净无积灰。
每周1次保洁

【宣传栏、阅报栏、布告栏】
 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。
每周3次保洁

【员工卫生间】
 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。
每天1次保洁
 墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。
每周2次保洁
 小便斗、坐便器无黄渍、污渍。
每天1次保洁
 空气清新无异味。
每天1次保洁
 洗手盆无污迹。
每天1次保洁

【排水沟】
 目视干净无杂草、杂物。
每周1次保洁
 排水畅通无堵塞、积水、异味。
每周1次保洁

【外墙】
 外立面二米以下无污垢。
每天1次保洁
 建筑物外立面按委托合同要求清洗。

【小区健身器材】
 健身器材表面无积灰、污渍。
每周3次保洁

[保洁质量三查制度]
 员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。
 领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。
 主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并做好纪录。