青少年正值人生转变的关键时期，由于社会急剧变迁，经济高度成长，而青少年价值观也正面临社会影响而改变。但家庭功能式微，学校也未能因应大环境的需要，提供青少年适当的教育与协助。

学生在学校的行为反应了其心理的状态及冲突，学校是预防社会问题的最佳环境，因此让学生在学校上课时具备处理问题的能力，是当今教育的重要课题。

一个班级就是一个社会,学生在教室内的一切学习与生活状态，举凡思考模式的形成、人际关系的进行及性格发展的养成、行为与习惯的表现，甚至生理的健康情形都在老师与学生、学生与学生之间的互动关系上衍生。因此有偏羞行为、适应欠佳的学生，大多在行为与情绪上都能找出因果与关连性，一般来说，教室里出现的学生问题大致分类有：

1.高智商低成就：没有学习动机、凡事被动。

2.偏差行为：说谎、偷窃、有攻击性、没有纪律观念、生活习惯懒散。

3.人际关系欠佳：不擅做适当的表达，缺乏沟通技巧。

4.没有责任感：倚赖、诿过、自私、易怒、遇事逃避。

不论其个性是对外发泄、内向退缩或自我防御型，总能在任何一间教室里找出不同类型的样本人物，只是轻重程度不同而已。现在的老师不比往昔，除了认知、技能课程的指导外，情意、态度甚至人生观的辅导更为首要。每天面对着来自不同文化、家庭教育背景的学生，老师的个人行为风格、情绪能力都成了学生的活教材。

(一)没有学习动机

对于学生的学习情绪，一般缺乏学习动机的学生在行为表现上常是不写作业、写字潦草、上课不专心甚至逃学逃家，这些学习成就低的学生，往往是因长期被父母、老师忽略，自己又缺乏自制能力，为了一时课业的困扰，或者受坏朋友的影响，造成学业成绩低落，连带也在班级社交活动中处于劣势，久而久之由沮丧而自暴自弃，影响对自我价值的判断。每个人都希望受到父母、老师的肯定与鼓励，温暧的关怀带给学生高昂的情绪；冷漠、忽略则使孩子处于灰暗，不安的情绪促使其失去学习的动机。

(二)偏差行为

学生会产生说谎、欺骗等等的偏差行为，初时只是为逃避惩罚，不敢面对事实责任，或者为了一时满足需求而采取不当的手段,如偷窃、利诱、恐吓同学，这些行为若不及时纠正，就会渐渐成了习惯被学生视为合情合理，若问学生为何会有这些行为，他会理直气壮的替自己辨解。这些行为都与父母、老师的管教、辅导方式有关。如何在团体生活中，同理他人的感受，化解同侪之间的争执与冲突，摆脱被情绪的操控，提升自己在班级的被认同地位，其实比任何智育课程都重要。

(三)人际关系欠佳

近几年来因为生育率的大幅降低，独生子女相当多，教育成了他们学习人际关系、沟通技巧的最佳场所。但因为儿童们缺乏理性的应对与舒解技巧，难以控制的行为造成社交关系的障碍，一个长期被排斥的学生会对自己产生怀疑、缺乏信心。最让人担心的是：本来是因为情绪失控而影响人际关系的发展，又会反过来因为人际关系不好，再引发更多的焦虑、忿怒与烦恼，形成了一种恶性循环，对无助的孩子来说，情绪的课程学习是多么重要。

(四)没有责任感

责任感与荣誉心对健康情绪的重要性，教室内出现脱序的现象都出自没有责任感、荣誉心的学生，他们对各种活动非但不主动参与，没有正面的合作与贡献，反倒是破坏、制造纷争。这样的学生处在众人责备多于赞美、惩罚、羞辱充满一身的低落情绪中，其心理与情绪是很难获得正常发展的。

唯有自我肯定、悦纳自己才能活出期待。有强烈的责任感，做人处事才能受到高评价，有崇高的荣誉心才能有正向积极的勇气与智慧解决人生的难题。

如何由认知出发，进而达到理性与感性的协调，让我们的学生能在教室里发展出成熟、健康、快乐的情绪智商是老师必须接触的课程，老师在认识情绪智商的重要性，觉察出学生行为与情绪之间存在的因果互动关系后，应主动、积极接受这方面的信息，参加相关的研习，并且针对班级学生的次级文化、班级气氛随机设计活动，带领学生在每一则事件中学习了解别人，控制自己的情绪，也懂得解决问题。

在实施学生的情绪教育上，要早愈早愈好，适时给予学生安全感的满足、温暖的支持、快乐的性格培育，让学生由团体生活体会、验证、强化其所认知的道理。

教育的目的就是让孩子快乐的生活。他在将来的人生中，要具有社会适应力，要有挫折容忍力，要能克制人性的弱点，发展出自我激励与自律、自爱的能力。

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家庭是以血缘关系为纽带联系起来的情感共同体，每个家庭都有其特定的情感氛围，表现为家庭内部的一种稳定的、典型的、占优势的情绪状态。父母是家庭情感氛围的重要主体和创造者，在营造氛围的过程中，首先必须要处理好父母之间的关系。“如果想让孩子长成一个快乐、大度、无畏的人，那这孩子就需要从周围的环境中得到温暖，而这温暖只能来自父母的爱情”。如果父母能互敬互爱，和睦相处，善于处理好自己的情绪，尽可能表现得愉快、喜悦、乐观向上，这不仅能使孩子生活在温馨的家庭氛围中，得到关心爱护，获得爱和尊重的体验，从而心情愉快，产生主动向上的积极情感，而且也为孩子处理消极情绪提供榜样，对孩子学习情绪、理解情绪和处理情绪产生潜移默化的影响，这是培养幼儿初步情绪调控能力的前提。如果父母之间经常争吵，家庭关系紧张，孩子极易产生焦虑不安、自卑、恐惧等不良情绪。这不仅不利于孩子形成初步的情绪调控能力，久而久之还会影响到孩子的心理健康。 家庭情感氛围的另一个构成是亲子关系，即父母与子女之间的关系。亲子关系是孩子接触到的第一个人际关系。亲子关系不和谐可能会给幼儿学习情绪带来意想不到的困难，甚至会导致其长大成人后情绪控制能力低下。在大多数家庭生活中，亲子关系具有明显的不平等性，显然父母永远处于主导地位，现实生活中，亲子关系的不和谐主要表现为父爱、母爱的扭曲。这种父母之爱极易走极端：一是溺爱，父母对子女过分迁就，孩子易形成以“我”为核心的优越感，形成自私、骄横、任性等不良性格特征；二是粗暴之爱，父母不顾孩子的兴趣、爱好，要求孩子一味服从家长的意愿。这种家庭独裁可能带来严重后果，情绪方面表现为孩子情绪的压抑，久而久之，孩子良好的情绪发展受到潜在的阻碍。正常的父母之爱应该是一种理解、尊重、理智之爱。孩子是自己情绪情感的主人，家长要理解和尊重孩子自己的情感需要和情感体验，父母和子女之间需要的是情感的交流、沟通和应答，而不是“情感的统治”，即家长以强制的手段去监控、阻碍孩子的情绪表达。当孩子闹情绪时，父母惟有首先控制和管理好自己的情绪，充分尊重和理解孩子表达其情绪的需要，才能抚慰孩子的情绪。在家庭氛围中，父母要克服自身情绪的不良表达方式，如暴躁、武断、独裁以及动辄施以威胁或惩罚，应设法跳出亲子关系中因父母与子女的不平等性产生的权力陷阱，认清孩子情绪背后的真正动机，以理智的方式博取孩子的信任，成功地开启亲子沟通的大门。

现实生活中，孩子不如意时要宣泄其不满情绪，但孩子的宣泄有可能受阻，因为他（她）的情绪宣泄常常得不到父母的理解和宽容；在家庭生活中，孩子情绪的发泄可能较为频繁，父母难以忍受，于是造成感情冲突，结果可能是父母情绪占了上风，而孩子情绪没有发泄出来，抑郁纠结，逐渐积累，等待下次更猛烈的爆发。这样下去是危险的，孩子情绪不仅得不到渲泻，反而越积越多，情绪发展有可能走向消极方面。因此，发展儿童的情绪智力，应特别重视家庭情感氛围的作用和影响，要在血缘亲情的基础上建立起理解、宽容和和谐的家庭氛围，有目的地帮助幼儿实现其情绪的宣泄。

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  家长的情绪会是小孩成长中的爆点，我们如何耐心地去教导、陪伴以及回馈孩子，他会感受到，并且用一样的的模式去生活以及对待他人。尤其有些弱势团体的家长或是单亲的父母，更要学习调适，给自己的休息放松的时间与机会，可能只是找谈得来的朋友聚在一起，喝喝咖啡，利用一两个小时的时间把元气补回来，接下来就会更有力量去带孩子，当自己心情好的时候，看孩子也会怎么看怎么可爱。

  寻求成长支持性团体

  如果想更进一步找到多元支持性团体，美杏老师建议爸爸妈妈可以上内政部儿童局全国信息网站或是到各县市的社会局网页查询，都有许多很好的活动信息，还包括一些基本的法律常识。

  如果刚刚成为全职妈咪，白天一整天都只是自己一个人在带孩子，感觉有适应上的困难，除了可以在网络上找寻同为新手妈咪的社团，彼此交流之外，也可以查询保母小区系统，从中获得专业的支持与育儿知识，最忌讳的就是遭遇困难，却一直闷在心中，不但影响到自己，更会影响到孩子的成长。

  多利用图书馆资源

  此外，现在政府也相当积极地在推动两岁以下，亲子共读相关等活动，美杏老师说到，不要小看绘本的力量，其实很多的绘本都是在帮大人们打气的唷！可以提供家长们一些新的思考或教育方向，与孩子一同学习成长，此外，各县市的图书馆也经常举办免费的育儿信息与亲子活动讲座、研讨会等，爸爸妈妈也可以善加利用。

  父母ｅｑ

  爸爸妈妈在自己情绪不好的时候，千万不要教孩子，或是把情绪转移到孩子身上，面对孩子，跟面对工作是不一样的，「你陪伴孩子多少，孩子自然而然就会相对应地表现出来。」此外，爸爸妈妈也要相信自己不是万能的，夫妻间应经常沟通，分工去教导孩子自己擅长的部份。

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  21世纪呼唤素质教育，必须全面实施素质教育。全面实施素质教育是时代发展、社会发展、教育工作本身发展的需要，是九五期间基础教育面临的一个重要任务。

  那么素质教育又有何优点呢？国家教委副主任柳斌指出素质教育的宗旨在于：:全面提高劳动者整体素质的教育，是面向全体、面向未来、面向四个现代化的教育。"我国的社会主义现代化建设是全体社会成员共同参与的现代化建设。社会成员的素质高低直接关系到社会主义建设的成败。素质教育是讲提高效率的教育。全民素质提高了，那么我国也将会迅速发展壮大起来！

  提高国民素质和培养一代高素质的跨世纪人才是时代赋予广大教育工作者的神圣职责。作为基础教育第一线的教师，更是要责无旁贷地担负起:应试教育"向:素质教育"转轨的改革重任。既然如此，教师又该如何去做呢？我认为应有如下三点：

  一、树立科学、正确的素质教育观

  思想是行动的先导，没有正确的观念便没有正确的行为。前几年受应试教育的影响，只片面追求升学率，所有的教育教学工作都是为了考试服务，考什么就学什么，其他方面一概不管。这种做法严重忽视了素质的提高，影响了学生的全面发展。在这种教育模式下培养出来的人才是远远不能适应时代的发展的。国务院副总理李岚清在讲活中指出：:面对二十一世纪的挑战，要在激烈的国际竞争中占据战略地位，关键在于人才。实际新时期宏伟蓝图的人才就来自今天的中小学生。"要想成为今天或明天的绘图人，我认为必须具备三方面的:素质"，1．必须具备适应现代及未来社会交际交往所需要的心理素质。2．有融入社会整体之中的优良思想品质。3．有能担负起服务社会所必须具备的文化素质。这三方面便是构成人才最为基本的要素。在教师心中有了正确的观念，那么就应有计划地寓素质教育于教学之中。

  二、全面提高教师自身素质

  教师是实施素质教育的先头部队，教师自身的素质决定了教育素质的水平。教师在素质教育中不单是传递知识，他同时还要开发学生智力，培养学生各方面的能力，使学生有健康的品质。而教师自身这几方面的素质水平就很低，那他又怎么能去为人师表，又怎么能去谈提高他人的素质水平？可见实施素质教育的关键问题是提高教师素质。

  三、教师对素质教育的实施

  多年以来，教师只重视分数，只要学生考的分数高就认之为:好"学生，否则就归纳到:差"生那一栏里。其实实施素质教育的根本是培养人、发展人，要面向全体学生，要德智体美劳全面发展。在课堂教学中教师应充分发挥他的教育作用、审美作用、认识作用。善于发现学生的优点，发挥他们的长处，调动每一个人的积极性、主动性、创造性。让每一个学生能主动的、生动活泼的发展。提高学生的能力，陶冶情操，锻炼意志，使其在文化素质、心理素质、道德素质方面同步发展。

  实施素质教育是需要整个社会和全体教育工作者几年，十几年乃至几十年的努力才能完成的综合性工程。为了切实实施素质教育，各个体系必须综合地提高素质．互相协作，共同构筑教育事业的坚实基础，使我国国民素质、综合国力都跨上一个新台阶。

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