宾馆保洁员(宾馆保洁员工作时间)
1. 宾馆保洁员工作时间
家庭保洁项目内容 客厅、房间、厨房、卫生间等功能区的地面、墙面、家具家电表面、台式灯具、室内花盆花台表面、洁具内外及其五金配件表面、窗户及玻璃等。 一般是按平方收费,是更加服务频次来收费 一般 0.9-1.6/平方。也有按照需要的时间收费,40/每人/小时。
家政公司收费情况是根据你要做得要求有关系,一般分为以下几大类的服务:
钟点工类 (主要是做家庭一般的保洁打扫卫生为主,费用按小时计费)。
特殊保洁类(业擦玻璃、空房保洁、开荒保洁、家庭保洁、地板打蜡、油烟机清洗、优质地毯保养、窗帘清洗厨房、保养卫生间、保养壁纸、保养家具、保养沙发、保养空调清洗等)。
2. 宾馆保洁上班时间
一般保洁公司四天休息。
现在大多数的公司都是单休,也就是一个月有四天休息,每周休息一天。或者可以把四天累计起来一次性休完,都是可以的。
每个月都是必须要有几天休息时间的,这是我们每个打个人值得开心的几天,一个月忙下来,终于可以休息了。
3. 宾馆保洁员工作时间安排
我如果是保洁员,我愿意下午做比较好,上午可以做一些事情,没那么累,下午了做保洁,把家里客厅,厨房,房间,书屋都整理得整整齐齐干干净净,然后,我就洗个热水澡,做晚饭,大家一起看电影!多好呀!要不然可以带着孩子出去玩玩挺好的,或者一家人出去看电影!那不就是美哉!
4. 宾馆保洁一般几点下班
不是的
早晨夏季6:00,冬季6;30分准时开始清扫清擦工作。中午不值午班的11:30分下班,值午班的和职工一样11;50可以去吃午饭,并告知同伙。下午下班和职工一样冬季16:30分,夏季17;00.。值夜班当天下午收拾完本楼层卫生后14:30分可回家休息就可以了
5. 酒店保洁员工作时间
传统酒店的退房时间一般设置在12点,入住时间通常更晚,一般在3点之后。
中午12点退房的规定最初源于欧洲,由于人力成本高,酒店一般都会外聘清洁工,这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统,也几乎是出于同样的理由:大部分客人都会在中午之前离开酒店,中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少,保证12点-3点之前的间隙,可以便于房屋部清洁排班,集中打扫,也方便前台部跟踪当日的续住情况,这样有助于提高清洁效率,降低日常管理人力成本和统计难度。
但对于如今的酒店来说,12点退房并不一定是硬性规定,甚至有不少酒店实现了24小时入住/退房,这其中其实有很多问题值得探究。
去年7月,美国纽约高线公园 Standard Hotel 推出了他们的最新入住政策
Standard Time,
这一政策同时适用于 Standard 旗下的其他四家酒店,它们分别位于迈阿密,旧金山,洛杉矶和好莱坞。根据官网介绍,预定时客人可以
自由选择入住和退房时间
(总入住时间应小于24小时),相对的条件是,选择这项服务需要多付正常房费的5%
。Standard Time is a spanking new service that lets you choose your check-in and check-out times. Whenever works for you at all five hotels in New York, Los Angeles, and Miami. Come early. Stay up late. Sleep in. Take off whenever. Do your thing.
也就是说,不同于全世界大部分酒店默认的入住时间13:00之后和退房时间14:00之前,入住这家酒店并且选择了 Standard Time 的客人将不会再受到传统客房时间限制。
而区别于大部分高档酒店提供的,根据空房数量酌情提供的提前入住或延迟退房,这里所指的服务是百分之百保证的,也就是只要选择了这项服务,就一定可以随时入住。
为什么要做这件事?
1. 红眼航班客人需求
Red eye
你搭乘晚上十一点半的飞机,两点半降落纽约,三点到达酒店狼狈入住,十二点睡眼惺忪地被催促退房。或者你搭乘早上五点的飞机,八点到达酒店被告知不能入住,睡意朦胧地在大堂餐吧坐到十一点终于被告知可以“提前入住”。
2.工作时间外的休闲时间
You came for work, but you need a little playtime
你第一次到旧金山出差,和老板一起在晚上十点入住,八点起床在酒店开会到十一点半,结束工作后,你想去酒店喝个精致的下午茶,逛逛市区或者睡个回笼觉... 无论如何你都不想被催着12点前收拾好行李离开酒店。
3. 宿醉
The minibar’s not going to drink itself
你和五年不见的老友在洛杉矶重逢,你们约好不醉不归聊到天微微光,再醒来已经是下午三点,没有在12点被电话叫醒,“请问您今天退房还是续住”。
4. 特殊需求
Extra time with that special someone
你和相恋多年的女友到迈阿密过N周年纪念日,你们也许会想一觉睡到下午四点。
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还有别的酒店允许自由入住/退房时间吗?
1.
比弗利山庄半岛酒店
The Peninsula hotel in Beverly Hills
从2012年开始,这家酒店就已经有了灵活入住退房政策,不过最早只针对VIP客人。现在,所有在线提前预定的客人都能自由选择停留时间,甚至可以超过24小时(没有额外费用)。官方宣称,这一条款让他们赢得了七成的回头客。
官网描述:Complimentary early check-in and late check-out
房价: 600 USD ~ 1600 USD / 每晚
额外服务费:不需要
2.
Capella酒店及度假村
Capella Hotels and Resorts (CHG)
Capella 酒店集团的首席执行官Horst Schulze说,“去机场前,带着箱子坐在酒店大堂或是沙滩消磨时间对我来说,和奢华一点也沾不上边。” 他们的多家酒店也都提供24小时入住选项。
官方描述:We allow the guests to be in control of their stay, and when they arrive at the hotel and check out revolves around their departure time.
房价: 600 USD ~ 1200 USD / 每晚
额外服务费:需要
3. 旧金山机场福朋喜来登
Four Points Sheraton at LAX
作为一家机场酒店,提供随时入住服务好像并不新奇,但在其他大部分机场酒店只能保证24小时前台的情况下,这家福朋喜来登在官网首页明确写明住客可以任意时间入住并且待满24小时。
官方描述:We offer a 24 hour check-in/checkout program.
房价: 150 USD ~ 250 USD / 每晚
额外服务费:不需要
4.
新加坡政府大厦帕提纳酒店
The Patina, Capitol Singapore
这家将在今年二季度开业的酒店也宣称无论客人几点入住,都可以享受24小时完整的入住时间。
官网描述:Full 24-hour stay regardless of arrival time
房价: 未知
额外服务费:未知
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为什么不能每家酒店都做到灵活化的入住退房时间?
虽然调整入住退房时间表面上看上去非常容易,可是为什么那么多酒店不愿意提供这项服务?
1. 房务部及前台排班复杂化
大部分酒店的的房间会在早上九点 - 三点之间集中请扫,这样房务部员工的工作时间表较容易安排,夜晚和清晨只需要安排少量人员值班,就能保证整个酒店的清洁工作。而对于前台工作人员来说,早上十一点 - 晚上十点之间是最忙碌的时间,需要更多人手。
那么酒店中如果有50%以上的房间不能提前一周确认入住退房时间,将需要调整排班结构或在每个时段值班小组中加入更多人手,才能保证服务效率。
解决方式:只接受提前一周确认的灵活入住退房时间申请,提前排班
2. 房态管理需要实时更新
夜班经理通常需要在一天结束的时候汇总白天的入住/空房情况,客诉问题,客人需求等,填写各项统计表,第二天的安排表。这些工作都是基于大部分客人在晚上十二点前办理完入住手续的情况,那么一旦有一定数量凌晨之后入住的客人,将会使夜班的清算工作复杂化。
解决方式:云房态管理,采购或研发更完善的管理系统,实现机器化实时统计数据
3. 夜间入住/打扫影响其他客人休息
凌晨入住客人进入走廊的噪音,和深夜打扫房间的噪音可能影响正常入住客人的休息。
解决方式:分层安排不同时段入住客人或加强客房隔音
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酒店值得提供灵活化的入住退房时间服务吗?
1. 酒店新时代宣传噱头
在所有行业都越来越强调“定制化”服务的时候,酒店对于顾客需求的满足度成为了一大衡量服务体验的重要标准,上文中提到的大部分酒店都在官网明显注明这一政策,并且在媒体采访时反复提及,这无疑成为了酒店的一大服务亮点,或是赚取好感度的一大利器。
2. 酒店规模影响政策灵活度
酒店房间数量直接决定了员工数量,排班方式等,小型酒店,大中型酒店和超大型酒店在决定是否提供灵活入住政策时,考量的因素也大不相同。
3. 酒店位置决定不同需求
机场位置的酒店可能对灵活入住时间的需求更大,而在闹市区可能更多人的需求是延迟退房,而延长度假山庄客人的停留时间则可以刺激更多酒店内的额外消费。
4. 关系到酒店类型和目标群体需求
对于瞄准有夜生活习惯的青年人的年轻化酒店,或者瞄准工作时间不定,常常出差的商务型酒店,灵活化入住或退房时间可能给他们带来更大利益,而对于家庭型酒店或其他主题酒店,可能所需投入会大于收益。
......
到底怎样做更能赢得酒店客人的心?
在海外酒店都争相把这项服务当作附加值推销给客人时,国内酒店和国内部分国际连锁酒店却甚至被消费者质疑 "侵犯消费者权益"。
酒店到底应不应该提供灵活化入住或退房时间,这个问题见仁见智,只从酒店运营方来谈的话,很大程度上只涉及酒店经营策略问题,并没有孰是孰非。而对于酒店客人来说,符合自己需求就是最好的。
6. 酒店客房保洁员的上下班时间
客房部的工作比较繁琐,主要的工作就是清洁工作,清洁房间和公区,清扫房间是最主要的工作。客房清扫的流程是怎么样的呢?本文将详解讲解客房清扫的流程。 用9个字来概括就是“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“灯”。 进
1.轻轻敲门三次,缓缓地把门推开;
2.打开房灯,检查有无故障;
3.把窗帘、窗纱拉开,使室内光线充足,便于清扫;
4.打开窗户,让房间空气流通。 撤 1.撤走客人用过的“三巾”(面巾、方巾、浴巾); 2.用房间垃圾桶收垃圾,如果烟灰缸的烟头还没有熄灭,必须熄灭后方可倒进垃圾桶,以免引起火灾; 3.将用过的床单撤走,放入布草袋里。 铺 按照服务标准进行铺好床上用品,应该先打扫卫生间,以便留一定的时间,等因铺床而扬起的灰尘落下后,再用抹布除尘。 洗 1.洗烟灰缸、香皂碟; 2.洗刷洗手盆,注意洗手盆水龙头上的污迹; 3.用沐浴喷头放水冲洗墙壁; 4.用干抹布抹干烟灰缸、卫生间灯开关、插座、镜子、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架(卫生纸架)、墙壁、卫生间门板等;
5.用另一抹布抹坐厕及其水箱;
6.用专用的抹布将地面抹净。 抹 1.从门外开始抹起至门、门的内外,并注意门把手和门后的安全图的抹拭; 2.按顺(或逆)时针方向,从上到下,把房间的家具、物品抹一遍,并要注意家具的底部及边角位均要抹到。 补 1.补充卫生间内的用品,按统一要求整齐摆放; 2.“三巾”按规定位置摆放整齐; 3.补充房内物品,均需按酒店要求规格摆放整齐; 4.补充杯具。 吸 1.吸尘,先从窗口吸起; 2.吸地毯时要先逆纹,后顺纹方向推把; 3.吸边角位时,有家具阻挡的地方,先移动家具,吸尘后复位; 4.吸卫生间地板。 检 检就是自我检查。房间清扫完毕,客房服务员应回顾一下房间,看打扫得是否干净,物品是否齐全,摆放是否符合要求,清洁用品或工具是否有留下。最后,还须检查窗帘、窗纱是否拉上,空调开关有否拨到适当位置。 灯 1.将房内的灯全部熄灭; 2.将房门轻轻关上,取回“正在清洁”牌; 3.登记进、离房的时间和做房的内容。 以上9个清扫步骤就是客房员工清扫房间的完整工作流程,酒店可参考使用。
7. 宾馆保洁员一般上几个小时
我认为一位保洁员一天最多能做50间房子,像我们县城里酒店的保洁员每天工作8小时,主要是每天早上等客人走后,收拾每一个房间的床铺,倒垃圾筒,还有摆放一次性牙杯,牙刷,等洗漱用品,以及换洗毛巾,浴巾等东西,一天忙碌下来最多50间房子。
8. 宾馆保洁工作时间怎么排班
首先,要注册一个公司,保洁公司大致需要一下几个条件:
1,资本和投资信心:投资一个小型的家政公司至少需要十多万启动资金。以及对本地家政市场的全面信息和自己投资的信心。
2,心里准备:家政行业是一个投资回报率比较低,劳动密集型人员素质普遍不高,难于管理的企业。所以在前期准备时必须要有合理的心里准备。最好提前招聘一些有家政管理经验的人。
3,信息化程度不高:家政行业除了人员管理麻烦外,还有个头疼的问题就是客户资料,服务记录,员工工资计算复杂,客户信息检索困难,排班容易暴单漏单,引发客户纠纷等。 这些问题都是很棘手的。最好选用专门的家政保洁软件。
4,打造品牌,力争转型:建议以普通家政为基础打造公司品牌。然后向物业,一次性服务,工程等高利润的项目转变。
5,门店选址:保洁公司,与传统的服务行业所钟爱的地段不同,不一定人流集中,而是强调客源稳定,以居民小区或者医院、学校等附近为佳,如果不知如何入手,可在品牌总部的指导下进行,其实,这也算是品牌加盟的一大优势吧。
9. 宾馆保洁员上班时间
清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。
清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备等等,具体如下。1、就是日常卫生清理工作,内容包括擦洗门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等,只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。
2、主要就是打扫客房卫生,但他和收拾家里卫生有很多不同,首先,越高星级的酒店要求的越高,其次,物品的摆放有很多要求,必须达到统一,为客人服务,遇到需要帮助的客人,竭尽所能的去帮助等等。
3、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好房间内保洁项目的清洁卫生。
4、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备,保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾,清洁客用电梯。夜间清洁通道地毯,向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
5、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报,在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理,及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。对公共区域进杀虫,执行及有效完成上级安排的其他工作。
10. 宾馆保洁员工作时间表
在我的印象中,公共厕所好像是不关门的吧。公共厕所,顾名思义,就是方便公众实用,不论任何时间段,路上都会有行人,就极有可能会使用公共厕所,怎么能关门呢?
是担心有小偷半夜去公共厕所偷东西吗?公共厕所有什么值得偷的呢?
所以,公共厕所是不会关门的,任何时间段都不会。
11. 宾馆保洁员工作时间安排表
我姐几点上班?
小区的保洁七点半七点半上班,11点半下班,他们也是很辛苦的,他们也要在上班,工人上班之前,他们要把院子打扫出来的,所以所以保健的人员在一个小区,他们的工作也是很辛苦的,每一个住户格格诸侯的话说都很多,这里打扫不干净,哪里不干净?
故意制造矛盾,挑三拣四这个,所以这个保洁在每个小区的工作都是很辛苦的