保洁员岗位说明书(物业保洁岗位说明书)
1. 物业保洁岗位说明书
物业公司前台接待岗位职责主要有23条,分别如下:
(1)负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理;
(2) 负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交;
(3)负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机;
(4) 保持前台环境清洁;
(5)负责公司文件打印,协助复印等工作;
(6)负责报刊订阅及邮件分发管理,协助来访客人的接待、公司会议后勤工作;
(7)负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料,并进行登记后,交上级领导处理;
(8)铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说“不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您?”;
(9)接听电话时用规范的语气说:“您好,领袖城物业管理处!”或“您好,领袖城物业管理中心!”;
(10)来电人提出要求,必须及时记下。如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项;
(11)接电话时必须注意礼仪:语速平和、保持自然、得体、大方的形象,身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹,接电话时周边工作人员不得吵闹,并提醒其他人员;
(12) 接电话尽量长话短说,如遇客人投诉电话,需安抚情绪的,应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。
(13)接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外);
(14)前台包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍;
(15)除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物;
(16) 前台只能由接持人员坐,其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊,如有公务需探讨可进入前台,但不得超过十分钟。需超过十分钟的,应改在其他办公室进行;
(17) 协助保洁专员做好前台的清洁工作;
(18)日常工作以前台接待为主,复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印。
(19)须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法,当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明,由领导安排人员在前台;
(20)打字速度不得低于50字/分钟。会用Excel制表、Word文档及运用简单的公式;
(21)重要事件需及时向直接领导汇报;
(22)公司需进行培训、或召开会议时,须提早15分钟小时到现场,协助做好一切准备工作,不得无辜缺席;
(23)了解与物业相关的法律法规《物业管理条例》、《物权法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等;
参考资料:物业客服前台岗位职责 - 百度文库
2. 保洁岗位职责说明书
1、服从人事后勤部的工作安排,认真负责做好本职工作,清洁厂区环境。
2、自觉遵守上下班作息时间,按职责完成包干区的卫生工作。
3、坚持清洁用具不离手,见尘就扫,见脏就清,厂区内做到无异味。
4严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报主管备案。
5正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向员工宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏应及时上报。
9、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和
建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拍 回到
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10服从公司临时安排的各项工作。
3. 保洁员工作说明书
1
如污渍已干涸,可使用含有效氯500mg/L的消毒液棉球、卫生湿巾或75%乙醇棉球先将污渍擦除。
2
消毒剂的类别和浓度、作用时间等应根据病原体类别进行选择并遵照消毒产品说明书。如使用含氯消毒液,当被细菌繁殖体污染时,可选择有效氯500mg/L消毒液作用10~30分钟;当被经血传播病原体、分枝杆菌、细菌芽孢污染时,可选择有效氯2000~5000mg/L消毒液作用30分钟。如被污染的物品为医疗设备,应考虑消毒剂与设备材料的兼容性。
3
警示语可为“正在消毒,请勿通行”或其他内容,如有可能,建议警示牌中注明消毒作用时间的起止节点以及消毒责任人(最好有联系方式)等信息。
4
如污染物内混有玻璃碴或其他锐器,应先用镊子或其他工具将其夹除,再进行污染物清除与消毒。
5
清洁消毒时应以污染部位为中心,由外向内进行清洁消毒。如被污染表面有缝隙,应对缝隙进行彻底清洁消毒。
4. 物业保洁岗位说明书模板
定员工的工资和物业资质不挂钩的,资质越高说明你的管理面积越大。在我这个城市一级物业的保洁人员工资最高2000左右。物业里面保洁员的工资最低了,希望可以帮到你。
5. 物业保洁岗位说明书范本
定员工的工资和物业资质不挂钩的,资质越高说明你的管理面积越大。
在我这个城市一级物业的保洁人员工资最高2000左右。
物业里面保洁员的工资最低了,希望可以帮到你。
6. 物业保洁员岗位说明书
1.收费下达的指标,实际完成的情况:如今年下达指标50万元,实际完成45万元,收缴率为90%; 2.与去年相比是上升还是下降:如去年完成45万元,那么今年与去年持平; 3.为业主服务的理念有所提高:提供质价相符的服务,对业主主动、热情、周到的服务; 4.与业主沟通的水平有所提高:举个例子说明一下,如原来拖拉付款,提高沟通解决了; 5.物业方面的业务知识有所提高、:物业主要工作是保洁、保安、保绿、报修,认真履行《物业服务合同》。
7. 保洁员岗位职责说明书
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8. 物业保洁工作指导书
清洁工作管理制度1、上线时,服仪要整洁,仪容要端庄,正确佩带好名牌。2、上班时,不迟到,不早退,不看书、报,并做与工作无关的事情(打闹、嘻笑、闲聊、蹲坐、吹口哨、哼唱、吸烟、打私人电话、会客、嚼口香糖)违者惩处。3、上班期间,普通话是唯一使用的语言。4、工作期间,要注意礼貌服务,面带笑容,应对需得体。5、工作中,动作要快捷,站立姿势标准,服从主管的工作安排,保持团结。6、未经主管批准,不得擅离职守、请假,违者严惩。7、不得将公司物品私自带出公司或占为己有。8、定期保养、清洁工具,请领清洁用品。9、工作期间,注意自身安全,爱护清洁工具,公司资产,开源节流。10、如遇特殊状况发生,需及时报备主管进行处理。此份我自己拟定的一份管理制度请参考,谢谢!
9. 物业保洁主管岗位职责说明书
1、负责保洁队的全盘工作,主持拟定保洁队工作计划,报领导批准后负责组织实施,定期报告工作。
2、负责对保洁区内外的卫生工作组织实施,具体安排。
3、掌握员工思想动态,监督检查本队各项工作;
4.坚守岗位,按时上下班。上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净;
5. 完成所负责区域内保洁卫生、垃圾清运管理等工作,对所负责范围内卫生全面负责;
10. 物业保洁岗位说明书怎么写
我的火锅店前厅保洁做的工作岗位,因为货火锅店是很干净和卫生的,所以说前厅是最注意卫生,如果前厅收尾,卫生不干净的话,他们就不停吃饭,宝鸡里的卫生纸很好,收拾的最前厅是最注意的,所以说火锅店的前厅的卫生一定要打扫的干干净净,桌子的油条用力
11. 物业保洁情况说明
孙扣龙于07年10月底来到方特欢乐世界经营管理有限公司,来到公司后在南区做保洁员工作一职,现已转正。
自到公司任保洁员一职以来,孙扣龙工作勤勤恳恳、认认真真,从不计较个人得失,工作中勇挑重担,脏活累活主动去做。
尤其在前段时间的全公司除雪劳动中表现尤为突出。
2008年1月份至2月份,一场芜湖市几十年不遇的特大暴雪使整个芜湖市几乎陷于瘫痪,路面遍地积雪和结冰,交通事故率直线上升,给人们生产、生活带来极大不便。
给我公司更是带来了建园以来的第一次考验。
我公司广大干部群众不等不靠,积极投身到抗灾自救当中去。
在突如其来的灾害面前,全公司的广大干部职工同心同德,奋勇向前,投入全部……