1. 护工的基本礼仪和职业道德

　　大部分医院都会针对护理人员开展护理礼仪培训、比赛等形式的活动，但是什么是护理礼仪，护理礼仪概念以及护理礼仪重要性等对很多护理人员来讲还是比较模糊。

　　护理礼仪概念

　　护理礼仪是职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中，所遵循的行业标准。是护理素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。

　　那么究竟什么叫护理礼仪呢？概况的讲就是指护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范。

　　护理礼仪的重要性

　　随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。而随着医疗市场日益激烈的竞争，护理礼仪也逐渐作为技术服务的附加服务，越来越受到患者的关注。

　　而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的'人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

　　医院对医护人员开展护理礼仪培养与训练工作的重要性及其作用主要体现在以下四个方面：

　　一、护理礼仪提高护理质量

　　护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段制度规范行为，礼仪通过行为体现。而护理质量取决于两方面的因素：一是护理技术，二是良好的护理礼仪。护理礼仪的塑造，是强化护理行为效果、促进护理质量提高的重要条件。

　　二、护理礼仪凸显其形象

　　护理工作是一门科学，又是一门艺术。要想做好护理工作，就要在日常工作中注意保持得体的仪表，通过美好的形体语言、巧妙的职业用语以及优秀的专业技术认真进行各项护理工作，处处为患者着想，让患者相信你的技术和能力，同时也让自己获得安全感。

　　三、护理礼仪加深亲切的护患关系

　　护患关系是医护人员跟患者及其家属在一定条件下形成的关系。这种护患关系的好坏直接关系到患者的健康程度。一个热情、微笑、优雅、整洁的的护理人员，能使患者产生亲切感、安全感，从而使患者更早的康复。

　　四、护理礼仪能使患者踏实

　　在“以病人为中心”的整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护理礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。

　　护理礼仪有哪些

　　护理礼仪从最基本的站，坐，立，行，到操作时的操作都要体现。总之，医护人员的一言一行都可以用护理礼仪来衡量。医护礼仪培训等相关课程注重职业礼仪的实用性和可操作性，使学习者能真正做到学以致用，体现医疗系统良好的职业风范与公众形象。

2. 护工的基本礼仪和职业道德培训

一、护士基本素质培训

1、护士职业道德的基本内容

2、护士职业道德的培养

二、护士行为规范与护理礼

1、护士行为规范

2、护理礼仪

三、护理工作中的人际沟通

1、人际沟通的基本知识

2、护理工作中的人际关系与护患沟通

四、护理工作中常见的心理应激与调适

1、心理应激与调适的定义

2、常见应激源和应激反应

3、常用心理调适方法

3. 护士职业礼仪与行为规范

什么是护理礼仪：社会医学模式的转变对于护理的职能、工作范围和工作内容现在越来越提倡倡导礼仪文化,注重医德修养,规范个人行为,培养审美情趣,把礼仪知识、美学知识、人际交往及行为规范等作为护理人员的行为准则，将有利于提高护理人员的综合素质。

护理礼仪基本手势有哪些：1）充分发挥个人的主观能动。2）使用多种途径进行礼仪规范学习。3）注重理论联系实际。4）举手有礼、站有站相、落座有姿、行走有型。

4. 护士职业道德与护士行为礼仪规范

护士职业道德规范有：

1、爱岗敬业，救死扶伤

遵循“一切以病人为中心”的服务宗旨，护理工作范围内做到宁肯自己十分辛苦，也不让病人一事发愁，认真落实本岗位工作职责，多讲奉献，多讲责任，树立白衣天使的形象。

2、文明礼貌，服务周到

有爱心、耐心和宽宏大量的胸怀，对病人和蔼亲切，关心体贴，紧紧围绕病人需求，脚踏实地为病人解决实际问题，一切从病人利益出发。

3、着装整洁，举止端庄

衣帽得体，清洁卫生，忌不修边帽，穿裙装、裙边不外露，长发不过肩，短发不过耳前，化淡妆上岗，不佩带戒指、手镯上岗，戴胸牌，不穿响底鞋，说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻，不在病区大声叫嚷，做到精神饱满，站、坐、走符合护理美学要求。

4、语言文明，态度诚恳

对病人语言亲切，语言温和，主动询问，耐心解释，使用尊称及“请、您好、对不起、谢谢、这是我们应该做的”等文明用语，做到来有迎声，问有答声、走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。对本院各部门的工作人员态度要谦和，不可傲慢无礼。

5、工作严谨，实事求是

规范工作程序，严格执行规章制度，加强基本功训练，强化基础护理，不可不懂装懂想当然行事，更不可谎报数据或结果。一旦发生护理差错事故，必须及时报告，认真总结经验教训医学教育网综合整理。

5. 护工的基本礼仪和职业道德是什么

护理礼仪就是护士不仅在临床护理工作中治疗病人，还要体现出护士气质的一面，优雅的一面，只有护士在临床护理工作中有良好的护理礼仪，带给人的感觉也就不一样，带给患者的感觉也不一样，护理礼仪是护士气质的展现，是护士最美的一面

6. 作为护士应遵守什么样的道德规范

1、遵守卫生管理的法律、法规、部门规章和诊疗技术规范。

2、发现病情危机，立即通知医生，在紧急情况下为抢救垂危患者，可采取必要的抢救措施。

3、护士发现医师违反法律、法规、规章和诊疗技术规范的，应当向开具医嘱的医师指出。必要时报告科室负责人。

4、护士应当尊重、关心、爱护患者，注意隐私的保护。

5、护士有义务参与公共卫生和疾病预防、控制工作。

7. 护工的基本礼仪和职业道德有哪些

护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣扣扣齐护士帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4～5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。

圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。