1. 保洁院感知识

1、工作范围：路面、中央分隔带、边坡。

2、工作内容：包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染、含泥土的废弃物、油料或化学污染及杂质、路面及桥梁积水清除、排水设施疏通、边坡养护、除冰雪以及不可抗拒因素和突发事件所造成的路障等。

3、保洁员的工作流程：安全、清扫作业交底－→上路－→ 清扫作业 －→下路－→汇报

4、保洁员工作时间规定，夏季上午：7:30－10：30，下午15:30－18:30；其他季节上午：8:00－11:00,下午：14:30－17:30为出勤时间。

二、注意事项：

1、保洁人员在作业期间必须佩带胸牌，应穿着带有反光标志的橘红色工作套装

作业方式：按行车方向逆向作业，注意行车及时避让，作业间隙休息时应在路肩边沿或路外安全地带休息，以保证人身安全。

2、保洁人员应严格遵守劳动纪律及交通规程，以避免发生交通事故。

3、保洁人员“三禁止”，禁止酒后上路作业，禁止骑自行车或电动车上路作业，禁止雨雪雾天上路作业。

4、保洁人员除制止污染、损坏公路路产行为外，不准任意拦截车辆，不准利用工作之便拦车捎人带物，违反者造成任何后果均自行承担。

2. 保洁院感知识培训简报

1、干净的环境，体面的生活。

　　2、与环卫同行，与文明共进。

　　3、清洁的天地清洁的家，清洁的环境人人夸。

　　4、清洁城市、美化家园，让生活环境更美好。

　　5、实施清洁工程，提高文明程度。

　　6、实施城乡清洁工程，营造和谐宜居环境。

　　7、人人齐动手，清洁美化我们的家园。

　　8、美丽生活，源于温馨服务。

　　9、抓好城市清洁整治，树立文明新形象。

　　10、植树栽花种草，清污治乱除脏。

　　11、支持环卫，感谢有你。

　　12、整治摊点乱摆，实现市容整洁。

　　13、清洁家园，建设美好。

　　14、破除陈规陋习，倡导健康生活。

　　15、讲文明，爱卫生，做个合格职业人。

3. 保洁院感知识掌握不全原因

　　一是小区基础设施差、配套设施不全、停车位不足、活动场所小，规划建设上雨污未分流，经常发生管道堵塞现象，大多“三无”小区内只有门房，无绿化用地、无车棚，垃圾乱堆放，卫生和治安环境差，业主极为不满，物业管理企业不愿介入，即使介入也因条件限制不能正常开展工作而退出。

　　二是小区物业费收缴困难，设计和建造标准低。

　　三是小区内道路狭窄，车辆通行困难，甚至有消防通道都被侵占现象，安全隐患大。

　　四是小区是开放式管理，无监控设备，进出人员较复杂，偷盗现象屡有发生。

　　为使无主管单位、无物业管理企业、无业主委员会全区“三无”小区变成有公共保洁、有绿化养护、有治安维护、有停车管理、有维修服务的“五有”小区。为此建议：

　　一、提高站位，加强领导。要尽快成立全区“三无”小区综合整治和管理工作领导小组，办公室设在区住建局，让专业的人干专业的事。尽快制定出台通州区“三无”小区综合整治和管理工作实施细则，指导面上工作。在前期整治方面，要加强宣传和指导。

　　二、综合整治，统筹推进。通州“三无”小区整治，要从重点完善设施到系统综合整治、从职能部门的“单打独斗”到有关部门的整体推进转变，全方位考虑，统筹谋划推进。对各地所有拟整治小区进行审定，在摸清底数的基础上，科学分类，统筹安排，分期分批推进。在实施过程中，要把好质量关，按创建文明城市的要求，进一步明确整治的要求和标准。

　　三、加大投入，强化管理。在管理方面，可采取两种模式，一是社区监管下的社会化管理模式，在探索推进市场化运作的同时，成立机构，明确专人，加强监管;二是居民自治模式，由居民自愿推选代表进行自我管理，选择符合条件的部分小区推行。同时，在经费投入上，建议实行“政府投一点、镇（街道）补一点、居民收一点”模式，建立政府、社区、个人共同分担机制，调动居民的积极性，并将其纳入民生工程。既不能让社居和群众有政府大包大揽的感觉，又要老百姓切实感觉到党委、政府在做好事、办实事。

　　四、明确分工，强化责任。区住建局是“三无”小区综合整治和管理的职能部门，要在工作职责和功能定位上有清醒的认识，要坚持“统一管理、分级负责”，对整治项目统一规划、统一招标，制定整治和管理标准;县城管局要转变观念，要由“墙外”向“墙内”转变，积极参与，义不容辞;县文明办要结合文明城市创建的标准，加大督查督促力度。县城所在中心乡镇和社区要具体负责管理工作，明确各自职责，责任落实到位。

4. 保洁院感知识培训

物业保洁服务的内容包括：　　大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的：　　培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。　　物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

5. 保洁员院感知识培训内容

培训工作是清洗保洁服务质量得以保证的基本条件之一，通过良好的高质量的培训，达到提高员工的技术技能和基本素质、增强服务意识、保证服务质量进而确保清洁环境质量的目的。

服务意识决定服务质量。服务意识则通过服务态度、礼貌礼仪、服务理念及保洁服务方案的培训来提高。

专业能力决定专业水平。不断进行技术培训，提高专业能力，按计划、规程、标准操作。

6. 保洁院感知识培训记录

表法员记录表首先要载明日期，地址场所，具体保洁项目，保洁人员数目，各人具体负责的保洁项目。还要载明保洁工作实操的具体时间（应载明时长）。

7. 保洁人员院感

奥克斯空调采用的第四代智能化霜功能杜绝了误化霜，有霜则化，无霜不化，延长了空调室外机的使用寿命。空调的随声感系统通过随身的遥控器和室内机的感应器对接，随时都能调控处最适合自己的温度，带来更加舒适的生活环境。奥克斯空调的超低音系统所采用的隔音棉是西班牙进口并经过国家检验合格的材质所制造的，它能够最大限度的吸收噪音，降低室外机工作时产生的噪音。奥克斯空调还有自动防霉装置，它利用压缩机的余热来烘干机内的残水，防止蒸发器积水发霉，吹出带有异味的气体，有效的保证了房间空气的清晰度。

8. 保洁院感知识考核表

1、 负责公司所辖小区日常保洁工作，每日例行检查所辖区域内的卫生保洁情况。

2、 组织收集清运当天的垃圾，确保小区和商户垃圾日产日清，积极配合政府部门的卫生要求。

3、 定期召开保洁会议，公开通报保洁卫生不达标人员，对不遵守劳动纪律、工作敷衍了事的员工有权调整或予以辞退。

4、 每周五会同客服中心人员对各区域卫生情况进行全方位检查，并做好检查记录，查出的问题及时整改。

5、 每月对保洁人员进行培训和考核，对考核人员进行奖惩。

6、 每周向公司领导汇报一次工作。

7、 对保洁人员提出的可行的意见和建议及时采纳并实行。

8、 协助公司领导制订和完善保洁人员岗位职责。

9、 协助公司领导制订和完善保洁人员考核制度。

10、 对各小区有关保洁工作重大事务及投诉的处理与跟踪、检查 或回访。

11、完成上级领导交办的其他工作。

9. 保洁院感知识薄弱

1.防护用品及相应措施缺乏，监控机制不完善：

目前虽已有许多医院对职工院内意外伤害相关的知识培训和教育有所加强，但该体制仍然处于建设阶段，相应的操作规范和监控机制并不十分完善。而部分医院、科室负责人由于考虑到器材消耗等支出问题，没有配备足够的防护用品，如手套、护目镜等。

2.医务人员自身因素：

（1）自我防护意识不足：部分临床医护人员主观上自我防护意识不足，在操作中没有按常规使用防护用品。

（2）医疗、护理操作不规范或不熟练：在日常诊疗及护理工作中，医务人员未按临产操作规程进行操作，发生意外而受伤的机会就会增加。有文献报道，护士注射后将针帽回套是高危险性操作行为；取下针头、配药、化药等操作也是护士发生意外受伤的重要原因。保洁员在收集、处理、运送医疗废物过程中，没有采取必要的防护措施，也可能是发生意外受伤的原因。

（3）皮肤、黏膜破损：当医务人员发生了皮肤黏膜破损时，其天然屏障消失，如没有及时休息或采取必要的防护措施，在接触带病毒的血液、体液后，即有发生血源性或空气传播疾病的危险。

（4）被细菌、病毒等污染的锐器损伤：整个医疗活动中，包括手术、注射、清洗器械、收集、处理、运送医疗废物的过程，医务人员均有可能被刀、剪、针头等各种锐器损伤，使病原体直接进入血液而被感染，这是目前医务人员意外受伤感染血源性疾病的主要原因。

3.手术麻醉因素：

以围麻醉期的放射性损害为例，虽然目前已有计算机导航系统来协助骨折定位，一定程度上减少了骨科手术中放射线损害的风险（术者可暂时离开手术室，减少其X线暴露时间，而且可根据虚拟图像进行定位并确定内固定方向，而不必反复透视来避免方向的偏移，故可明显减少手术室医护人员放射线的暴露量），手术室医务人员及骨科医师仍不可避免地处于长期接触放射线环境中，据报道其患血液病及甲状腺肿瘤的比例明显增高，而血常规检测白细胞则明显低于其他科室人员。