物业管理费是物业管理公司根据服务合同为广大物业使用人或者所有人提供服务而收取的费用。一般包括公共物业及配套设施的维修保养费用，所聘用的物业管理人员的薪资，包括工资、津贴、福利、保险、服装费等。还有垃圾清理，公共区域花草植物的养护费用。物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。针对不同的物业，存在不同的收费，部分物业存在政府指导价。在四级物业费收取标准中，除基础设施、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也有一定的规定，物业公司必须符合所有的条件，才能向业主收取相应的费用。物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。法律依据：《物业管理条例》第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

物业管理保洁服务标准与制度有哪些呢？

  五、安全注意事项

1。清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。

2。台风时，清洁员不要冒险作业，以防止发生意外。

六、雨季天气

雨季时候，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
  

1。在大厅、楼梯口等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2。加快工作速度，领班要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

3。若反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
  

4。仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

5。安全注意事项：雨季天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴风雨天气

1。清洁班领班勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。

2。天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由领班派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
  

3。检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

4。各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

5。仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

6。安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。
  

八、楼层内发生水管爆裂事故

当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：

1。迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。

2。迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
  
  

3。电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

4。用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

5。打开门窗，用风扇吹干地面。

6。安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。