1. 护工群体调研报告

岗位职责：

1、为实行长期护理保险政策的护理站中的护工排班，带教，考核；

2、为居家高龄、失能、半失能人群制定护理计划（生命体征检测，皮下注射，压疮伤口换药等等）；

3、根据患者的生理和心理特点及社会需要，为患者提供疾病护理，心理护理等技术支持；

4、经常性的与老人沟通，获得有关老人健康情况，并进行饮食生活指导,健康检查、测量、教育指导

5、入户回访调查客户满意度；

6、负责护理档案文件和物品管理；

7、接受为老年人做居家上门康复服务的优先考虑。（现今社会老龄化程度加深，申请居家上门服务的老年人愈来愈多，居家上门属于较为新兴的养老服务，不同于传统的养老院和医院等固定地点的养老形式，求职者需要具备吃苦耐劳的品质。详细情况会在电话与面试中沟通。）

2. 护工现状分析

2021年后养老护工前景很好。待遇也是非常不错的。随着老龄化速度不断加快，养老服务形势严峻、任务艰巨，越来越多家庭需要专业的养老服务护理人员。

随着需求的增多，养老护理员队伍的缺口就越来越大，出现供不应求等问题。

通过进行养老护理培训，不仅有利于解决养老和护理人才缺口，还能促进农村劳动力转移，推动上岗就业。由此可见，在如今养老服务需求不断扩大的趋势下，养老护理员将是一个就业前景好、职业发展空间较大的新兴职业。

3. 护工调查问卷

办理住院前，患者及陪护人员必须测体温、流行病学史问卷调差、检查核酸

4. 护工群体调研报告范文

做护工要交要先交3500靠谱吗？

我觉得这是不靠谱的，做抵押也没有交这么多钱的呀，所以说非常不靠谱，你交完之后了他没给你找到活，他跑了怎么办呢？

这是不靠谱的，正常是交200块钱的我告诉你吧，实际上交200块钱这个活，他的工作给你找到了，面试通过了他是会扣200块钱的，如果这个工作没有找到，他只收30块钱的，嗯，上海这边有一个中介就是这样的。

5. 中国护士群体发展现状调查报告

当前世界医疗卫生事业发展的趋势，已由以医疗为主转变为更加重视预防和保健工作。在“2000年人人享有卫生保健”的目标逐步实现的世纪之交，WHO针对亚太地区又提出了21世纪的目标———健康新地平线。

世界银行在1993年的世界发展状况报告中指出“大部分初级卫生保健工作应该由护士和助产士承担，在未来的一段时间里，这种趋势将逐渐扩大……”。由此可见，护士是卫生保健工作的主要力量。

护理人员已经开始走出医院，面向社会，关注每个人和每个人群的健康状况，围绕健康的生理、心理、社会三方面开展工作，为社区老人、妇女、儿童、慢性病患者等重点人群提供诸如中老年人保健、妇幼保健、青少年保健、慢性病护理、职业病防治、疾病普查、心理咨询等健康保健服务，并开放家庭病床、满足院外患者的基本治疗和护理需求；护理人员还要与医生、社区公共人员、社会性工作者共同合作，开展社会卫生服务。

护理工作在医疗保健方面日益显示其特有的作用。由此可见，护理的职能从单纯的护理病人延伸到预防疾病、维持健康的更广阔的领域，这既是时代的挑战，也是护理专业本身发展的要求。

6. 医院护工群体

　　高护是指高级护理。护理是一个护理学的学科通称，在学科上没有高级护理学这个称呼，高级护理只是指学历，大专以上都是高护。说简单点就是：普通护理是中专的护理专业毕业生，高级护理是大专或本科的护理专业毕业生。 护理学包括高级护理学，在某种程度上说高护跟护理是一样的，但是高护跟护理的区别会在上班以后表现出来，首先高护和护理在工资上是有差异的，第二如果中专毕业的话，考到护士资格证在5年以后才能有资格报考护师而高护毕业同时拥有护士资格证，将在3年后可以报考，这样节省两年的时间。 高护：护士，本科毕业，起点高，待遇好，就业好，机会多，发展好。 护士：普通护士，中专就可毕业当护士，起点低，就业不太理想，发展之路就是就是天赋+背景+年头。

7. 医院护工行业调研报告

医院后勤部门工作有许多工种，不同类别工作内容是不一样的。

一、维修工工作职责

1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。

2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。

二、空调工工作职责

1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。

2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。

3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。

4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。

5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。

7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责

1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。

2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。

3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划，定期检修。

4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。

5.搞好机房内外清洁卫生工作。

四、电工工作职责

1.严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

2.严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。

3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。

5.接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

6.坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。

7.因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

8.实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。

9.保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责

1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。

2.电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

3.热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务，不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。

4.做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。

5.做好上、下班交接工作。如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。

六、仓库保管员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

2.对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。

3.做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

4.经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

6.根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

七、物资采购员职责

1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2.根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。

3.计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。

5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

八、缝纫工工作职责

1.遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

2.按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。

3.不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

4.建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。

5.加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

6.注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。

九、洗衣房工作人员职责

1.在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。

2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。

3.严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。

4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。

5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。

6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。

7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

十、食堂管理员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。

2.深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。

3.检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。

4.检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。

5.及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。

十一、营养厨师职责

1.在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。

2.有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。

3.热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。

4.服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。

5.要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

十二、炊事员职责

1.在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

3.精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。

4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

5.轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。

6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

食堂保管员职责

1.在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。

2.执行食品卫生“五四”制度。

3.进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。

4.协助食堂搞好每日核算工作。

十三、食堂会计职责

1.在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。

2.负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。

3.正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。

4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。

5.按月做好各类明细账目的核对工作。

6.协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。

十四、配餐员职责

1.遵守医院和科室的各项规章制度。

2.上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。

3.订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。

4.勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。

5.准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。

6.每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。

7.保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。

8.做好包干区的清洁卫生工作。

十五、治保负责人职责

1.医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。

2.认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。

3.领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

4.组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。

5.组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。

6.检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。

7.建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。

8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。

9.抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。]

十六、消防员工作职责

1.在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。

2.消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。

3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。

4.负责对医院职工进行消防安全教育。

5.定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。

6.经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。

十七、保洁员岗位职责

1.遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。

2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。

3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。

4.每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。

5.每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。

6.每天保证供应病人开水两次，并送入病房。

7.严格遵守医院各项安全操作制度。

⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。

⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。

8.仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。

十八、护送组职责

1.负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。

2.热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。

3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。

4.负责晨间病区常规标本的取送。

5.24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。

附：值班员职责

1.负责收听值班期间电话并详细记录。

2.完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。

3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。

4.严格交接班。

十九、送检组职责

1.负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。

2.做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。

3.保证每日每人巡回病区6次以上。

4.负责各标本容器的发放。

二十、中心库房人员职责

1.库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。

2.布类物品标牌清晰，摆放有序。

3.按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。

4.按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。

5.对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。

6.进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。

7.每月清点一次，做到帐物相符。

8.本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。

二十一、门卫工作人员职责

1.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。

2.维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。

3.凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。

4.接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。当班人不能处理要及时汇报，做好记录。

5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。

6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

二十二、医疗废物处置员工作职责

1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。

2.认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。

3.定期保养处置设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。

4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。

5.做好处置地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。

6.处置员必须穿戴好防护用品进行操作。

二十三、太平间工人职责

1.负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。

2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。

3.尸体接走后及时清洁消毒铺位。

4.遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。

5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。

8. 护工市场调研

“陪伴是这个时代的稀缺品”。早在2000年，赵本山、宋丹丹春晚小品《钟点工》一句“再陪我唠十块钱的”经典台词，就揭示了这一稀缺品的价值。

如今物价飞涨，当年白云大妈上门“陪说话、陪聊天、陪唠嗑”“一小时40”的收费标准，已经提高到了百元起步，人们甚至专门为这片前景广阔的市场蓝海起了一个响亮的名字，陪伴经济。

用“陪伴”疗愈现代人的孤独，的确有着颇具想象空间的商业价值。

根据民政部的统计数据，2019年中国的单身人口高达2.6亿，有8000万处于独居状态，预计到2021年，这一数字会上升至9200万。一项针对中国单身族的消费调研则显示，有57.69％的人表示会为了排解孤独花钱，其中超过40％的人每个月为此花费约1000-3000元，34％的人会花3000-5000元。

“养宠物”是他们弥补情感需求缺口的一个重要消费选项。一份名为《90后独居青年生活真相》的调查报告中，7成独居90后表示有饲养宠物。

“铲屎官”们是极为大方的，从食品到健康保障，从美容到社交、陪伴，伺候喵主子、狗主子已经形成了一条庞大的产业链，据统计，2019年我国宠物市场规模已经达到2024亿元。“宠物陪伴也是这几年开始流行的，主人加班、出差、回老家或者旅游，怕把小猫小狗放到它们感到陌生的宠物店不适应，就选择请伴宠师到家里去定时照料。”周婷说。

工作还是亲情？亲人陪伴成城市金领刚需

如果说给宠物的陪伴尚属于情感消费中的奢侈品，在996、鸡娃、老龄化现象产生的社会焦虑之下，亲子陪伴、老人陪伴俨然已成刚需。

有招聘者为了增加岗位吸引力，在BOSS直聘发布的职位描述中，特意标明工作内容为“别墅区”接送孩子。

“谁都知道给孩子最好的爱就是陪伴，但每天上班孩子还没醒、下班到家孩子睡着了，怎么陪，辞职吗？”北京后厂村某互联网大厂员工李晴的困惑，在社交媒体的相关话题中，有着广泛的共鸣。

在李晴这代年轻的父母看来，“遛娃”是个技术活，最好是能寓教于乐，而这项工作对脑力、体力、育儿观念均存在一定局限性的老人来说，恐怕难以胜任。

事实上，面向老人的陪伴服务有着更高的专业门槛。

北京一家提供肿瘤病人健康指导、健康陪伴服务的机构负责人解释称，“照顾失智、患病或者仅仅是孤独的老人，需要一定的医学、心理知识，更需要巨大的耐心，对很多家庭来说，全职的保姆既贵又不怎么让人放心，所以选择上门陪护、陪聊、陪去医院等临时性、短期服务的人越来越多。”

新兴业态发展任重道远

从一人食、迷你家电、迷你KTV，到智能陪伴机器人，再到各类主打陌生人社交的应用APP，人数众多的独居青年，创造了多个细分行业的创业风口；1.18亿左右的空巢老人对精神慰藉的强烈需求，正在催生银发经济照料、陪伴、护理市场的繁荣；亲子市场的陪伴服务则不断向伴学、伴读等场景延伸……

有人早早破解了陪伴经济的“致富密码”。在上海，帮失主寻回宠物一单能赚上万元，跑丢的猫狗甚至养活了“宠物侦探”这个新兴行业。有人在社交平台上，出售自己的时间和知识，比如陪人逛艺术展，一人/次可以赚300元。

当然，真正“致富”的人仍在少数。BOSS直聘研究院调查显示，薪资分布方面，目前儿童陪伴、老人陪伴、宠物陪伴等相关岗位大多月薪仍在5000元以下。

“需求很旺，但是这个领域的人才招聘比较难，要求不低但工资不高是主要原因，我们平台很多都是兼职，但相应的培训、考核标准和全职是一样严格的。”总部位于上海的一家宠物服务在线平台招聘负责人说。行业人士认为，在经济杠杆的调配下，相关岗位的需求未来将会倒逼薪资上涨。

与此同时，和任何一个新生事物一样，新兴的“陪伴经济”领域，除了缺人才，还存在缺规范、缺标准问题，甚至灰色地带。据过往媒体报道，消费者在非正规渠道消费陪跑、陪游、假扮男/女友等服务，就曾出现过纠纷事件。

在BOSS直聘研究院相关负责人认为，随着产业发展与相关法律法规不断完善，“陪伴师”走向专业化是社会发展的必然，他也提示，不管是消费者还是求职者，应通过正规平台寻找正规公司进行消费或应聘，减少不必要的风险