1. 家政行业职业生涯发展规划

一、充足利用家务“空余”时间。

无论做什么事情，都要有一个明确的计划才能保证过程顺利，干家务活也同样如此。有些朋友做家务活的时候没有明确的计划，想到什么做什么，并且干活的途中还会利用空余时间偷懒，结果导致自己忙活了半天，不仅家务活没干好，还浪费了本来就不多的休息时间。

比如有的人打算洗衣服，将洗衣机丢入滚筒之后，就会长出口气，觉得自己已经“完成”干好了一件家务活，于是趁着洗衣机运转的这半个多小时好好“休息”一下，躺在沙发上玩会手机什么的。然而实际上这也就是自欺欺人罢了，下意识的将这偷懒时间规划为家务时间，这种状况就是造成很多朋友干家务活效率低下的根本原因。

想要避免这种低效的干活状态，就应该学会充足利用家务“空余”时间，在洗衣机运转的这四五十分钟内，你当然要找点事做，比如拖地什么的，这样才不会浪费时间。

不过有一点需要注意，此时你不能在阳台上拖地，因为之后还要晾衣服，衣服上的水滴落到地上，还要再拖一遍。

二、主次关系很重要。

做家务，建议分清主次关系，尤其是家庭主妇。有的家庭主妇做家务没有主次关系，比如说她发现家里的油烟机很脏，非常“油”，于是一打扫就是一个下午。

结果等到丈夫到了下班的时间点了，她才想起来要做饭，于是匆匆忙忙地准备饭菜，这就是明显的主次不分。当然了，主次不分或许对你的影响不大，因为你正处在一个非常忙碌的阶段，但对于你的家人来说，他们或许会有一定的意见。

所以，做家务也是要讲究主次关系的，不要为了某一件家务活而影响了生活的整体节奏。如果你不想被繁琐的家务活干扰，不妨到“师傅来了”这个平台请人帮忙，它是装修、家居生活上门众包服务平台，其中就有专门负责家政这方面的师傅。

三、学会利用智能家居。

现在智能家居这么发达，其目的就是减少人力，提高工作效率。所以我们做家务活的时候一定要学会利用智能家居，从而达到事半功倍的效果。

还是拿“用洗衣机洗衣服”作为例子，洗衣时，有很多交集时间或空间，是相对的“真空期”，学会利用智能家居，能将工作效率发挥得淋漓尽致。

比如智能电饭锅的使用，它具有定时烧饭的功能，你可以在这段正气里淘米放水，安排妥当，冰箱里没有菜的就可以叫外卖；假如你正处于晾晒阶段，想在家里打扫卫生，而宝宝在家里哭闹，又想哄他睡觉，那么可以用扫地机器人，让它来安排家里打扫卫生，能让人摆脱繁琐家务的烦恼。

2. 家政行业分析

十大痛点：

1.家政工人劳动保障问题：年龄偏大，文化水平低，如何保证社保等基本保障到位；

2.安全性问题：一个是用工人的安全，另外一个是工人的安全；

3.工资结算问题：很多家政企业属于拉皮条，不正规经营，只管收取中介费，不管后续工资问题；

4.维权问题：工人在雇主家里的隐私被侵犯，或者雇主的隐私被泄露；

5.劳动纠纷问题：劳动纠纷谁来处理，涉及三方；

6.标准化作业问题：培训成本高，难以管控；

7.售后服务问题：由于工人能力，年龄，学历参差不齐，引发很多矛盾；

8.招工难的问题：很多要临时工

9.工人住宿问题：大多临时工从农村来，没有住宿

10.合法合规问题。

3. 家政经纪人的职业规划

1、C2C直营型：阿姨帮

“阿姨帮”上线于2013年7月，是通过招募、培训专业的家政阿姨，并统一礼仪、着装、工具、流程等来服务用户，做到全程标准化，之后通过用户评价系统和回访制度来保障与提升服务质量。目前服务项目包括家居保养、保洁服务、干洗服务及家电清洗四大项，用户可通过APP、官网、电话等直接预约。此外，除了北上广深外，已完成青岛、武汉、天津等多个城市的拓展，并在服务品类拓展方面，阿姨帮主要致力于家庭保洁、干洗服务和上门做饭等。

2、O2O平台型：小马管家

主打“轻管家”的小马管家作为一家自营家政平台，目前已有服务人员200人左右，男女比例为5：5，是一家致力于打造O2O管家服务的互联网公司，并推行了几点创新：引入男家政员；颠覆既有家政O2O平台付费模式；以居室定价，消费者可提前付款，避免出现磨洋工问题；在操作流程方面，家政人员的所有环节和时间都将被系统监控，既可监督家政人员的服务流程，进一步提升服务品质，同时避免纠纷问题。

3、B2B2C平台型：云家政

让家政行业电商化的“云家政”最早上线于2011年，当接入家政人员达到一定数量后，团队正式上线“云家政”网站，为个人消费者提供找家政服务，是一家整合B端商家面向C端用户的家政服务平台。与此同时，它的优势在于：既是线上收集订单的预订公司，也可捆绑门店成为线上流量的“下游”，可不足的是类似服务外包的形式，在提高线下家政公司效率的同时，服务人员素质和品质管理难以把控，增加了其运营难度。此外，家政平台模式能够成功的原因在于传统家政公司缺乏互联网基因，一旦未来这些家政公司具备了互联网意识，是否需要借助平台尚不得而知。目前业务范围涵盖临时保洁、育儿嫂、长期钟点工、住家保姆、月嫂等全品类服务，截止目前覆盖地区包括北京、上海、广州、深圳。

4、自我革新：阿姨来了

“阿姨来了”于2013年3月上线，是一个基于家政经纪人制的保姆在线预定及支付平台，采用了全新的“家政经纪人”服务模式，并负责对家政员进行招聘审核、岗前培训、面试安排等前期安排，以及合同签署之后做矛盾调解、后续换人或解约等工作，形成由经纪人、阿姨、雇主三方形成的生态机制。目前，这一模式已覆盖北京、上海、湖北、吉林等8个城市。

5、家庭保洁型：e家洁

“e家洁”成立于2013年5月，定位于经济型保洁市场，用户可在应用内发起订单，而订单依据地理位置推送到附近的保洁阿姨手上，阿姨便可自助接单、预约并提供上门服务。此外，目前的主要业务为日常清洁、新居开荒、油烟机清洗、管道疏通等，而北上广深及南京、成都等6地均有覆盖。

6、管家模式：管家帮

“管家帮”可将业务由单一的客户对接变为管家持续跟进服务，而这一举措体现了公司的运营理念和服务理念，也使客服电话由社交工具成为了辅助工具。此外，管家帮的管家将对接用户更深层次的需求，免费为用户提供解决方案及建议决策，用户只需为自己所选择的服务付费，而管家的背后则是小时工、保姆、育儿嫂、蔬菜配送等服务人员

4. 家政发展方向

家政服务行业发展前景向好，不过仍需提质扩容。

据统计，2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措，上海、天津等地启动了家政专业本科招生，推动行业走向专业化。

然而，家政服务业快速发展的同时，仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，亟需提质扩容。

5. 关于家政学的职业规划

现在家政最吃香的行业，应该就是护工，或者保姆月嫂了，因为现在好多人得病住院，家里人都上班没有时间陪护，大多数人们都会请护工去照顾病人，家里有老人的家庭，子女们都忙的工作，没有时间照顾老人，都是给老人请保姆，生孩子的时候，都是请月嫂，因为现在的护工月嫂保姆都是经过专业培训的，所以雇主都比较放心

6. 家政行业发展历程

我叫xx，是xx市x服务公司的一名家政服务员，xx年的时候有幸加入了

这个团队，在这一年的时光里，xx大家庭，陪我走过了一段平凡而又充实的道

路，不仅让我在工作能力，为人处理上有了不一样的体会，甚至上我对于我自己

的人生价值观都有了更深的一层了解和体会，马上xx年即将过去了，在新的一

年来临之际，对过去一年的工作做一个简单的工作总结。xx年中专毕业后，我

没有找到合适的工作，看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作，而我还   

在要干什么，要在那里干而纠结，一次特别偶然的机会，我接触到了家政服务，

并且有机会参加了家政服务工程的培训，从培训过程中我知道了什么是家政服务

员，如何做好家政服务工作，以及家政服务员的发展前景等:慢慢曾经世俗的观

念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没，并以优异的成绩培

训合格，取得了家政服务职业资格证书。在一年的工作时间里，我严格要求自

己，并努力做到用一颗爱心，诚心，平常心来善待雇主家里的每一个人，每一件

事。

7. 家政服务管理就业方向

家政服务内容

1一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；

2看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；

3护理老年人：照料、陪护老年人；

4照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；

5护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月子保姆；

6家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；

7家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；

8家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；

9家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；

10陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；

11管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；

12居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。

13单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

希望能解决您的问题。