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学校保洁注意的细节?

2024-01-31 19:53:57     来源:www.dxfbaby.com
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导语:1、按规定统一打扮,私人衣服不宜暴露。工作服要经常洗,勤换,穿着要整洁,干净,按钮要扣好。如果工作服泼损落,应及时修理。上班后应更换工作服,非工作时间不得穿工作服。2、男性员工

1、按规定统一打扮,私人衣服不宜暴露。工作服要经常洗,勤换,穿着要整洁,干净,按钮要扣好。如果工作服泼损落,应及时修理。上班后应更换工作服,非工作时间不得穿工作服。

2、男性员工不得留胡须,头发不宜留长。女性员工发长不披肩,头发要整洁,不蓬乱。

3、女性员工不得上浓妆,淡妆上岗,不留长指甲,不涂指甲油。

4、注意个人卫生,避免自身因不洁发出异味。

5、员工不得在公共场所化妆,挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰和聚众闲谈。

6、工作时穿黑色平底鞋,女性员工夏季应穿肉色长袜,不要赤脚或穿拖鞋上班。

7、要面带微笑,端庄稳重,不卑不亢。

8、员工在值班时必须佩戴徽章,并在左胸上佩戴徽章。

保洁员行为准则:

1、保持仪态端庄,精神饱满,动作敏捷。

2、工作时不喧哗,不嬉闹。从规定的工作人员通道进入,行走靠右,不是能并排,礼让业主和客人。

3、工作时保持良好的精神状态。

4、坚持“安全第一,服务第一”的服务宗旨,树立“业主是上帝”的服务意识。

5、对于业主的询问,要回答问题,并回答准确。不允许抬起清洁工具来指示方向。在回答不清楚的问题时,应将所有者带到相关部门并由相关人员接收。

6、声音要清晰,注意问候,称呼和应答,迎送等其他礼节,并正确使用礼貌语言。

7、不要去你不应该去的地方。不要移动不动的东西,不要做可疑行为,以免造成误会。

8、不随地吐痰,扔纸屑,不在公共场所吸烟,禁止乱扔垃圾。

9、不要将工具(包括地面拖把,扫帚,水桶等)拖到地面或担在肩上。应手持工具离地向上,置于手内侧。

清洁人员服务规范:

1、清洁人员必须认真遵守公司的各项规章制度,积极参与公司的活动,热爱岗位,敬业,拼搏。

2、清洁人员应该准时上下班,不迟到、早退,穿工作服,佩戴胸卡,服装干净,仪表大方,工作时不要做与工作无关的事情。

3、清洁人员严格遵守卫生清洁标准的要求,做好工作区的卫生清洁工作。

4、清洁人员工作时,严禁打闹和大声喧哗。在工作区,遇到业主和客人要打招呼并严格执行公司的礼仪规范。

5、清洁人员在工作期间禁止与业主一起使用电梯。清洁和运垃圾时,与业主同乘电梯应主动避开。

6、清洁人员必须将垃圾运到垃圾转运站,不要随意倾倒。

7、员工必须团结一致,尊重他人。如果有意见,可以逐级反映出来,坚决杜绝吵架和斗殴事件的发生。

8、清洁人员应关心公共设施和设备。如果发现工作区内的公共设施和设备损坏或丢失,应及时向有关部门报告。

9、注意工作区内是否有可疑人员,并及时向有关部门报告。