2017年，我国家政服务业企业共计69万家，同比增长4.55%；家政服务业从业人数为2687万人，同比增长10.15%，增速较上年增加。从行业规模企业构成来看，2015-2017年，行业规模以上企业占比变动不大，整体来看，家政服务行业发展迅速。

母婴护理需求大 行业贡献高

从业态结构上看，家政服务业经营业态可分划分为母婴护理、养老看护、小时工以及其他四类。从2017年家政服务业经营业态数据来看，因二胎政策的推行，母婴护理对家政服务业营业收入贡献值最高，为1379.1亿元，占比为31.2%；同时监测发现，2017年的家政服务市场中，也呈现出养老看护市场扩大，而小时工市场缩减的趋势。2017年，养老看护在业态结构中占比为16.7%，同比上年增加0.4个百分点，而小时工则占比25.1%，同比上年缩小1.1%。

互联网+时代来临 有助益也有痛点

近年来，“互联网+家政”式创业公司频频涌现，e家洁、云家政、阿姨帮、小马管家，甚至互联网大头诸如BAT、京东、58同城、大众点评、美团等令居企业也纷纷布局家政服务在内的上门服务业务。“互联网+家政”的方式可以极大的聚集资源，从而进行分配，对家政服务行业确有助益，但也不乏痛点。

安全是“互联网+家政”关注的重中之重，不同于滴滴打车短期服务性质，家政服务中，雇主与家政人员存在长期生活的可能，故雇主对安全性有着更高的标准，同时也更需要对家政从业人员素质、过往从业记录进行考察。

其次，平台要做大做强则更需口碑护体，服务能力标准化、产品化、专业化仍需要内部培养T恤的构建。

收益好受青睐 各路资本推动家政服务业快速发展

家政服务行业近年来取得了良好的效益，据预测，家政行业2017年预计可达到310亿元的利润总额，同比上年增长25%。行业扩张快、收益好，则让家政行业受到了各路资本的青睐。诸如管家帮、助家生活、牛家帮、无忧保姆等家政平台在B轮或C轮融资中，均获得了千万级别的融资金额，而管家帮更是一骑绝尘，在2016年1月拿到碧桂园2亿融资金额，笑傲整个家政融资领域。

资本的推动有利于扩大家政行业扩张业务，攻城略地；有利于家政行业的规范化，持续性发展，也终将对家政行业格局产生深远影响。

连锁经营占比高 规范行业管理

据测算，2016年，连锁家政服务企业总数为13万家，比重占当年家政服务企业总数的18.2%，同时，2016年，连锁家政服务企业营业收入为1438亿元，收入则同比2015年增长3.7%，说明了连锁家政服务企业在家政服务行业中占据重要地位，且整个连锁家政企业发展态势良好。

连锁经营不仅有利于提高企业运行效率和组织化程度，进一步提高企业竞争力，还能规范行业管理，树立行业标杆，在将来，连锁经营依旧会是家政服务行业提质增效的重要经营模式之一。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

要加强培训，加强管理，目前对于家政服务行业来说，最主要的就是这两方面的问题比较突出。