1、如何找医院？

答：登录96365生活服务平台后，点击预约挂号，点击“按医院挂号”，在此页面的医院列表中手动找寻。搜索栏中可选“省、市、地区、等级”筛选条件来缩小搜索范围。进入欲了解的医院页面，点击“医院介绍”查看医院概况，点击“科室列表”查看医院所有已设立的科室，点击“专家门诊”查看该医院的专家信息。

2、如何找医生？

点击“快速预约”，在此页面的搜索栏中输入专家名字，可根据“区域、医院、科室”筛选来缩小搜索范围。

3、挂号平台提前几天预约？何时放号？

挂号平台提前7天放号，患者开始预约，其中省级医院是下午3点，市级医院是下午2点。

4、取号有时间限制吗？

在预约的就诊日当日去医院挂号窗口取号，最迟取号时间分别为：上午的号子为上午10点之前，下午的号子为下午3点之前。

5、预约挂号有次数限制吗？

挂号平台在一个预约周期内（7天）同一用户最多只能预约3个号子，同一门诊日最多只能约2个号子，同一科室，同一门诊日只能预约一个号子 。

6、不想就诊了，如何取消预约号？

在就诊日前一天拨打96365服务热线取消预约。

7、去医院什么地方取号，要带哪些东西？

需在就诊日当天带上患者本人身份证件和取号密码去医院挂号窗口取号。

8、挂号平台支持哪些证件？

目前挂号平台只支持身份证和户口本进行注册预约。

9、什么情况下会被记入违约？

正常预约成功的情况下（没有取消预约），在规定时间之内没有去医院取号就诊，计一次违约。

10、几次爽约会被拉入黑名单？

用户三个月内三次爽约会自动拉入黑名单， 三个月内不能预约，三个月后可正常预约。

11、违约会有什么处罚？

3个月内违约满三次，账号将被列入黑名单，锁定三个月。

1、可以进行当日预约吗？

不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源，统一平台按照医院、科室、职称、专业不点名预约。具体预约挂号周期和号源信息，以114服务电话查询和网站公示为准。每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前。

2、如何查询预约挂号信息？

在医院规定的取消预约时限内，用户可登陆统一平台网站的就诊医院页面，或进入“个人中心”，或拨打114客服电话进行查询/退号操作，退号时需凭“预约识别码”进行取消。如果在就诊当天不能前往医院取号就诊，请提前退号，否则会因造成号源的浪费，影响其他患者的就诊而被记录爽约档案，由此会影响到今后的预约行为。

1、当天无法进行已预约的项目该怎么办？

答：若当天不能进行的项目，请到门诊二楼的辅助检查预约处登记预约。

2、普通门诊如何就诊？

答：二楼预检处分诊→挂号室挂号→就诊（具体楼层请见大堂墙壁）→二楼付费取药。

3、专家门诊如何就诊？

答：二楼预检处咨询→挂号室挂号→就诊→二楼付费取药。

4、急诊如何就诊？

答：一楼急诊预检处→一楼急诊挂号收费处挂号→就诊（均在一楼）→一楼收费取药。

1、病人取号时必须出示病人本人身份证原件确认，否则不予取号；

2、病人因故不能就诊，需在就诊前一天下午3点前通知预约诊疗处，否则作爽约处理；

3、如由于病人自身原因爽约，爽约2次即进入黑名单，取消预约资格；

4、就诊当天取号最后时限规定：上午号7：30前，下午号1点前；

5、每位专家暂限5个名额/半天（序号为1-5号）；

6、预约服务处电话号码：外线87025002、 87061501－1110。

浙江大学医学院附属妇产科医院是浙江省妇产科医疗、教学、科研及计划生育、妇女保健工作的指导中心，是一所三甲级医院。其网上预约挂号方式如下：

1、登陆网站浙江省96365生活服务平台，或者浙江在线网站；

2、预约时需要提供患者相关信息，如姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、预约医院、就诊科室等；

3、约成功获得预约号（8位数），就诊当日凭身份证和预约号到医院各挂号窗口挂号就诊。