高级月嫂讲(高级月嫂服务内容)
1. 高级月嫂服务内容
答:区别如下
高级月嫂:严格执行月嫂工作标准,技术娴熟。主动制订合理的产妇配餐,还能根据婴儿的需求,不断改变产妇的饮食。引导产妇做好产后恢复。制定科学的新生儿喂养方案。金牌月嫂:除具备高级月嫂的所有标准外,还要人品好,技术佳。与用户能很好的沟通。无论是护理技术还是厨艺都应该是一流的。
2. 高级月嫂服务内容有哪些
微笑服务,规范服务,即时服务
个性化服务 ,满意服务,
1.微笑服务
微笑可以让本来容易产生抑郁情绪的产妇在精神上得以放松,从而跟护理人员的交流和相处更加融洽,很多不愉快都是因为相互理解不够而产生的。所以,在服务过程中时刻保持灿烂的笑容非常重要。
2.规范服务
作为一名高级月嫂,首先必须从专业化的角度掌握各种作业规范和流程,每项服务的动作及语言都按照规定标准执行。需要注意的是规范化是指操作流程和服务程序的规范化,而不是服务内容的刻板化和服务态度的僵硬化。
3.即时服务
对服务提供的最佳时机作出准确判断,力求提前感知客户需求,并选择恰当时机提供服务。做客户之所需甚至是做客户之所想,是指当客户需要服务的时候能及时提供服务,当客户可能需要服务的时候,能为客户想到要提供服务,而不是当客户不需要的时候提供服务。
4.个性化服务
针对不同客户的不同需求,创造性地提供相应的服务,这是服务专业化的具体体现。高级月嫂必须根据产妇及婴儿的具体情况,有针对性地提供相应的服务,而不是按照僵硬的程序来提供服务。
比如,营养餐的配制,需要根据不同产妇的体质情况而定;催奶服务,也要根据乳房态来进行。这与服务的规范化并不矛盾,其本身正是规范化服务的体现。
5.满意服务
倡导做到两个“在”:当客户不需要服务时“感觉自由自在”;当客户需要服务时“服务无处不在”。这是“无声服务”和“有声服务”的合理运用,让客户时刻感受到服务恰到好处,是站在顾客的角度提供让其满意的服务内容。
3. 高品质月嫂服务主要内容
1、月嫂的工作范围应包含与产后母婴护理相关的所有事项,如:针对产妇的生活护理、乳房护理、产后恢复、营养配餐、心理指导,和针对宝宝的喂养、洗护、常见病护理、早期开发等等,部分经营丰富的月嫂还可以提供催乳、月子餐制作等额外项目。
2、通常来说,月嫂是不会为家人做饭的,即便要做也只负责产妇的月子餐,这是由于月嫂工作的特殊性,就决定了其不会像普通保姆一样什么都做,为了保证母婴的护理质量,只做护理相关的内容。
3、月嫂每天的工作从早到晚一般包含:宝宝的起床洗护,帮助喂奶,月子餐准备,照顾宝宝午睡,帮助产妇恢复训练,月子加餐,宝宝洗澡抚触,月子晚餐,产妇清洁伤口护理,月子加餐,照顾宝宝休息等等。可以通过服务协议的方式约定具体服务内容来进行衡量,如果未做到,需要及时提醒或者与管理人员沟通。
4. 月嫂服务事项
您好!这个根据个人情况,有的产妇去医院时通知月嫂,有的孩子生过通知月嫂去医院,还有生过回家后通知月嫂去雇主家,前两种情况多些,希望帮到您。
5. 高级月嫂服务内容包括
初级月嫂 :按月嫂工作范围执行,并能领悟其中的精神。要求会做五种以上的汤,营养配餐到位,并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿正常与异常的生理现象,及时与公司联系,新生儿和产妇护理比较到位。
中级月嫂: 按月嫂工作范围执行,并能充分的正确发挥。做饭较好,营养配餐科学,主动制订出合理的产妇营养餐,对新生儿的护理及产妇护理有一定的水平,用户反映良好,与用户沟能能力好,并能给产妇一定的育婴指导。
高级月嫂:严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用,技术娴熟。除主动制订出合理的产妇配餐外,还能根据婴儿的需求,不断改变产妇的饮食。引导产妇做好产后恢复。制定科学的新生儿喂养方案,及时发现问题,并妥善处理。与人沟通能力强,用户反应很好。在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和方法,且给新妈妈较好的育儿指导。
6. 月嫂服务范围
月嫂工作范围主要包括,喂养呵护,洗澡换尿布等生活护理照顾婴儿,协助产妇做好乳房护理按摩,指导产妇科学哺乳,准备营养的饮食等技能。
7. 高级月嫂职责范围
月嫂目前属于家政行业,也是服务行业。月嫂的工作职责是照顾产妇和新生儿。主要的技能母婴日常护理与照料,催乳,月子餐制作,产后修复,小儿常见病预防与护理,幼儿早教等等。
8. 高级月嫂服务内容怎么写
身份证,健康证,资格证书,育婴师证,高极职称证