1. 物业外包保洁管理制度

清洁工作管理制度1、上线时，服仪要整洁，仪容要端庄，正确佩带好名牌。2、上班时，不迟到，不早退，不看书、报，并做与工作无关的事情（打闹、嘻笑、闲聊、蹲坐、吹口哨、哼唱、吸烟、打私人电话、会客、嚼口香糖）违者惩处。3、上班期间，普通话是唯一使用的语言。4、工作期间，要注意礼貌服务，面带笑容，应对需得体。5、工作中，动作要快捷，站立姿势标准，服从主管的工作安排，保持团结。6、未经主管批准，不得擅离职守、请假，违者严惩。7、不得将公司物品私自带出公司或占为己有。8、定期保养、清洁工具，请领清洁用品。9、工作期间，注意自身安全，爱护清洁工具，公司资产，开源节流。10、如遇特殊状况发生，需及时报备主管进行处理。此份我自己拟定的一份管理制度请参考，谢谢！

2. 物业外包保洁管理制度范本

1、物业保洁管理前期介入的重要性

　　物业保洁管理的前期介入可以为以后的物业清洁管理提供更多的方便，并能做到既节约人力、物力、财力，又能达到高水平的服务。

2、管理模式生物多样性

　　物业保洁管理作为物业管理的内容之一，具有多种模式：独立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物业保洁管理的服务性

　　物业管理是一种人性化、感情密集型的服务行业。打交道的对象是人，代表的是物业公司，因而物业保洁管理无论是工作时间、工作方式、仪容仪表、举止行为、语言，还是服务态度都应遵循服务行业的规范，以免给广大业主或住户带来不便，甚至产生矛盾，给物业公司造成不良影响。例如：为了避免在工作时给业主或住户造成影响，物业保洁在工作中提倡“零干扰”。

4、物业保洁管理里具有消费性

　　物业保洁管理作为物业公司的一个部门，一般不能针对某项管理工作而另外向业主收费，维持日常运作所需的人工费、材料费等支出均来自物业管理公司的拨款，因此，对于物业管理公司来说，清洁管理部门是一个消费性部门。当然，也有部分物业管理公司，由于清洁部门的力量、技术雄厚，可以通过开展对外经营及多种服务变小费部门为创收部门，但其中的保洁管理部分支出仍然具有消费性。

5、保洁管理的技术性

　　物业保洁管理工作与物业管理的其他服务性工作相比，具有较强的技术性。物业保洁管理员工在从事这一项工作之前，应先接受系统的理论与实际操作的培训，掌握对机器的操作，清洁药水的分辨及使用，对地面、墙面等不同部位的清洁方法。通过提高综合素质而提高自身能力。没有经过系统的专业培训，不掌握一定技术的清洁工很难将保洁管理工作做好。

二、物业保洁日常管理的基本要求

1、责任要分明

　　保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，做到“五定”，即：定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。

2、 保洁要及时快速

　　保洁工作要及时性，要做到日产日清。

3、 计划安排要合理

　　要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。

4、 制定明确的质量标准

　　物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。

　　尽量达到“六不”、“六净”标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。

5、 物业保洁作业指导书

　　每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。

6、实施保洁质量检查四级制

　　检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。

7、清洁工作要有应急处理措施

　　如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。

3. 物业对保洁保安外包单位管理方案

物业把保安外包给了外面的保安公司，那双方都会有合同规定，一般发生事故要赔偿都会有保安公司负责，和物业没关系，但业主只要找物业，让物业解决问题。

4. 物业外包保洁服务方案

1、室内服务项目 ，新居室、别墅室内开荒保洁，装潢后清洗、室内全方位保洁、 玻璃清洗；居室内清洁、消毒； 办公、营业场所室内清洁。

2、室外服务项目玻璃幕墙清洗； 铝塑板清洗； 瓷砖、马赛克清洗；涂料、大理石外墙清洗；涂料外墙清洗

3、保养类家政服务，地毯、沙发 ，地毯的清洗、消毒、杀虫； 地毯除静电、养护； 真丝地毯的特殊清洗 全毛、混纺、化纤地毯清洗、杀菌 ，沙发的清洗、消毒、养护；

5. 物业外包保洁管理制度内容

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

6. 物业外包保洁管理制度及流程

据了解，目前．深圳市注册的合法保安服务公司便有10多家，其中福田保安服务公司便有7000多名从业的保安人员，而这些保安当中，有近50%在物业管理企业中从事安全防范工作。

可想而知，深圳市内有许多物管企业是从保安服务公司中选派保安员在各种物业中为业主提供服务的。

从物管企业的发展趋势来看，为业主提供更专业化的服务势在必行。

特别是一些中小物管企业，因为受到成本，资源等方面的制约，导致公司负担加重。

发展受阻，企业经营困难。

而选择外包保安会促进管理效率、提升专业化程度、降低经营成本。

这无疑也是企业经营发展的一种策略。

其实．很多物管企业在电梯维护，清洁、绿化、消杀，消防等项目很早就使用外包单位为业主服务，只是在决定是否聘请外包保安时，有许多顾虑和管理上的难题，从而不敢轻意地选择外包保安为业主提供服务，加之有些物管企业选择了外包保安后，因为各种各样管理上的问题，造成服务质量不升反降，甚至与保安服务公司不欢而散。

而保安又是物管企业的一个重要窗口，这使物管企业左右为难。

其实，如果物管企业能够真正理清与外包保安之间的各种管理问题，困难便会迎刃而解，达到双赢的局面。

笔者在实践中摸索出来一些经验．在此总结出来．希望能够对物管企业能够有所借鉴。

不当之处，敬请指正。

第一，前期筹备阶段 1、选择保安公司时要慎重 深圳目前的保安服务公司基本上是公安系统的附属企业，其合法性是没有问题的。

但是，”娘生九子，子子不同”，保安服务公司的服务质量，信誉和配合度方面还是有区别的。

因此，在选择合作供方时，应采取招标的方式，物管企业可以邀请至少3家以上的保安服务公司前来投标。

这样，通过评标、现场考察、价格比较等多方面的对比，择优选择一家合作供方。

通过招标选择出来的供方一般都会珍惜合作单位．而且．择优选出来的保安服务公司，其在保安培训，社会信誉等方面占的优势也比较大，这为以后挑选优秀的保安员，控制好保安源头方面有着重要的作用。

2、合同一定要签订到位 俗话说，“亲兄弟，明算账”。

为了避免以后的隐患．在订立合作合同时，一定要将双方的责、权、利明确清楚，特别是关于双方责任划分的条款一定要写清楚。

否则．真的出了点什么事情，到时候，就会给物管企业带来不必要的损失。

同时，也会因此与保安服务公司不欢而散． 3、应亲自去保安服务公司基地挑选保安员 一般来讲，社会信誉好的保安服务公司在招聘保安员时都有严格要求，各环节均控制得比较好，但是，作为物业管理企业来讲，保安服务是物业管理中的一个重要窗口，因此，千万不要怕麻烦，应该派人亲自去保安基地挑选合适的人员。

7. 物业保洁可以外包

一般保洁员都是自己揽活的多。在刚入行的时候，多数都是熟人介绍干起的；在自已做熟之后，由于自己的努力，认识的人也多了，活自然也多了起来。有些公司保洁工作都是外包的多，如果你是通过熟人介绍的话，你自己直接与公司管理层沟通商谈就可以了。加上熟人介绍这层关系，一般是没问题的。

8. 物业监管外包保洁工作方案

如果物业公司与你签订保洁外包服务协议你可以在小区承包业务了。

如果自己想开物业公司，那么门槛高多了，注册资金50万，先办理工商执照，再办理物业企业资质证书，需要5人以上物业专业人员证书和中级以上工程师、经济师、会计师证书才能办理，承接业务必须通过招投标方式，关键是有关系才能接到业务。

9. 物业公司保洁保安外包单位管理方案

物业保安人员大部分都是从保安公司招来的，他们来到了物业就有物业经理管理他们。

10. 物业公司外包保洁管理

华润物业公司把保洁工作外包出去是合法的。作为一家法人单位，可以把自己负责的业务转包给其他单位来负责，承包单位要按照约定按按量完成工作，如果不能按照合同约定完成，则华润物业公司可以向承包单位追究违约责任或承担赔偿责。