1. 致保洁阿姨

答疑请示一下可以这样来写，因为家里有要紧的事情，这两天他就不能来做保洁了，特请几天假，希望领导能够批准。

一般家里的事情就是比如说有人不舒服需要陪他去医院看病，或者说家里的小孩需要开家长会，再有就是家里一些其他的杂七杂八的琐事。

2. 致敬保洁阿姨

是你们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生工作第一线!”

你们是城市的美容师，是创建美好未来的使者，我们赞美你“清洁工”!我们赞美你!无论是严寒酷暑，你都坚持在自己的岗位上，穿梭在各条马路上。城市的美离不开你们，城市的健康离不开你们，你是城市的美化家中的一员!

当我们走在干净、宽敞的街上时，当你随手把垃圾扔在地上时，你是否想过这舒适、优美环境的创造者呢?这一切的创造，就是勤劳伟大的环卫工人的辛勤劳动的结晶。

当天刚蒙蒙亮时，勤劳的环卫工人手持笤帚、撮子，来到空无一人的街上，卖力地扫起街道来。她们把街道的每一个地方都打扫的干干净净，从不放过一处角落，从不落下一丝灰尘。在红叶似火的金秋世界，环卫工人带着收获的喜悦，带着灿烂的笑容，满怀信心地挥动着笤帚，把原本肮脏不堪的大街收拾的井井有条。

“没有你们，城市将会垃圾遍地、臭味熏天;没有你们，市民们将无法正常工作和生活;没有你们，城市面貌将黯然失色!感谢你们——我们的城市美容师!这个城市向你们致敬!”

3. 保洁阿姨微笑

提供最佳服务的最基本条件。服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。员工必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的服务显得更有生机，才能更好地赢得客户的满意和展现员工的优秀品质和工作责任心。

1．常用服务词组和句子

（1） （先生、小姐）您好！

（2） 对不起！

（3） 谢谢！

（4） 请原谅！

（5） 早上好、下午好、晚上好、晚安！

（6） 明天见！再见！

（7） （祝您）生日快乐！

（8） 祝您一路平安！请慢走！

（9） 新年快乐！

（10） 节日快乐！

（11） 欢迎光临！欢迎参观！

（12） 很高兴见到您！

（13） 为您服务感到荣幸！

（14） 对不起这是我的过失！

（15） 有什么需要帮助的？

（16） 请您走这边！请您走那边！

（17） 请您登记，您要找的人（单位）在几楼！

（18） 请您不要着急，我帮您想办法！

（19） 请收好您的证件，麻烦您了！

（20） 先生（小姐），请问您找谁？

（21） 请出示您的物品放行条，我们需要查看，谢谢！

（22） 请您稍等，我马上给您联系！

（23） 请您交回放行条，再见！

（24） 对不起单位已经下班了，请您下次再来！

（25） 对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍！

（26） 对不起单位还未上班，请您稍等！

（27） 对不起这里是禁区，请您不要吸烟！

（28） 对不起广场不准停车，请您把车停到地下停车场！

（29） 欢迎下次光临！

（30） 您慢走！

2．服务忌语

（1） 喂、哎找谁？干什么？

（2） 站住！

（3） 没上班呢，出去等着！

（4） 有事快说别哆嗦！

（5） 墙上写着呢，没看见吗？

（6） 我不知道，我不管，你自己找去吧！

（7） 这不管我事，愿找谁找谁！

（8） 你自己不注意，能怨我们吗？

（9） 有本事告去，上哪儿告都行！

（10） 喊什么，等一会，急什么！

（11） 多大的事呀！没什么了不起！

（12） 等等，没看见正忙着吗！

（13） 你问我，我问谁去？

（14） 不是告诉你了吗？怎么还不明白！

（15） 快点拿证件看看！

（16） 没证件不准出去！

（17） 停车，要检查！

（18） 你怎么把车开进来了，谁叫你开进来的？

（19） 这里又不是你家开的！

（20） 出去，车不能进！

（21） 喂，跟你说话呢，听不见吗？聋子吗？

（22） 还没登记呢，闯什么，回来登记！

（23） 烦人自己找去！

（24） 少废话再说也不行！

（25） 你懂什么别说了，闭嘴！

（26） 没看见下班了吗？走吧，干什么啦！

（27） 不客气的喊“老头、老太婆、哥们” ！

3．常用服务用语如下：（举例）

（1） 欢送语

欢迎您的光临 欢迎您并祝您在这里生活愉快

（2） 问候语

您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复！”

（3）告别语

明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安

（4）祝贺语

祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐

（5）征询语

请问您有什么事情？我能帮忙吗？您还有别的事情吗？

（6）应答语 好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.

（7）道歉语

实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。

（8）答谢语

为您服务感到荣幸、感谢您的光临

（9）指路用语

请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯

4．保安当值时的礼貌用语

（1）早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人从电梯出来或门口进来时必要的问候

（2）您好！请问我能帮您什么？（当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前问）

（3）请问您贵姓，您有预约吗？（当客人回答找管理处员工时）

（4）对不起我们谢绝推销员和保险人员。

（5）对不起请您先到售楼部联系（如客人没有售楼人员陪同看楼）。

（6）对不起本大厦正在施工请您在收到收楼通知书后再来（如有已购房业主要看自己已购单元时）。

（7）对不起这里是禁烟区，请不要在这里吸烟。

（8）您好！请在这里登记后再上去（当有客人进来时，值班保安必须的工作）。

（9）您好！请您出示出入证，谢谢！

（10） 对不起，您没有登记不能上去（当有客人进来，当值保安需要提出的问题）。

（11） 请您按照指示使用电梯！

（12） 对不起，这（些）事我无法解释，请您到管理处了解一下或打管理处电话查询好吗？（对客人有些提问，当值保安无能力回答时）。

（13） 对不起，这事我先记录下来，明天我会报告管理处再跟您联系。

（14） 对不起，这些东西没有放行李，不能带出去，请您让业主（住户）写出证明（业主、住户除外）。

（15） 请把材料包好再进入大厦。

5.言语（在服务工作中与客户谈吐时）

1）要注意发出的声音，一般以对方听清楚为限。

2）说话要清晰、简明，不要有含糊之言。

3）说话不宜太快。

4）不雅之词的字句不可用。

5）同事之间交谈不要大声。

6）说话要实事求是，要注意选择字句，注意语法，语气、注意言语调和。态度在接待客户时应做到不卑不亢，要以礼貌与殷勤的态度招待客人，是客人感到亲切温暖，要尊重客人，也不要贬低自己，要了解熟悉外国的礼节，在接待客户时要保持微笑，要自信和自然。

4. 致保洁阿姨的一封毕业信600字

学生毕业后能胜任新能源工程、节能工程、能效政策、能源信息管理等方面的技术与管理工作，并能从事其它相关领域的专门技术工作。

清洁能源研究生毕业后好就业，有发展空间。

清洁能源属于新能源学科专业，顺应国家节能减排和发展可再生能源、清洁能源政策需要，培养新能源工业急需的，掌握清洁能源、新能源工程、节能工程、能效政策、能源信息管理相结合的复合型人才。

5. 致保洁阿姨的一封信

敬爱的清洁工人们：　　你们好！　　我非常感谢你们，这么多年细心地打扫着我们这个脏乱的地球；甚至，我非常敬佩你们，因为是你们让这个世界充满生机，充满希望。开学以前，我只要看见前面有清洁车，我就会捂住鼻子，远远地躲开，但是，开学几星期之后，我彻彻底底地改变了自己的观念。　　每到秋天，道路上便铺上一层金黄色的树叶，你们每天早早地起床去道路上扫地。六点钟的时候，我背上书包上学去，在去学校的路上，我被一幕吸引住了：一位穿得破破烂烂年近七旬的老爷爷拿着一把扫帚，在扫树叶。老爷爷好不容易把树叶扫到一堆，可是淘气的风儿，轻轻一吹，就又把它们吹散了，老爷爷只好再一扫帚一扫帚地把树叶扫成一堆，可麻烦的事又来了，老爷爷扫完了这一堆，树上却又飘下来许多。我在想如果我是老爷爷的话，肯定忍受不了，可是反过来看爷爷，好像一点也不在意，还跟风儿，树叶玩起了“游戏”。　　正月的早晨，天蒙蒙亮的时候，我就听到一声声有节奏的“刷刷刷”声，原来是你们在扫放鞭炮留下来的纸屑，你们的手已经冻僵了，可是仍然拿着扫帚。　　不论春夏秋冬，还是刮风下雨，一年365天，你们每天都认认真真地工作，好不容易到了五一劳动节，可是你们还是要忙活一整天。在每个角落都有你们的身影——清洁工人们，你们永远是我们的“城市美容师”！　　祝你们　　身体健康！　　

6. 尊重保洁阿姨

保洁阿姨为什么美？

或许阿姨本人并不美，她可能徐娘半老，两鬓添霜，不会涂脂抹粉，不会乔装打扮，更没有华丽的衣服。但她用自己的双手，扮出了美丽、洁净的环境。没有保洁阿姨的辛劳付出，卫生间可能臭味难闻，走廊过道垃圾遍地，门窗玻璃灰尘满面。

保洁阿姨起早摸黑地清扫垃圾，任劳任怨地清除脏物 这才换来了清新整洁的环境，给我们一个美好的心情。于是，保洁阿姨就成为最美的人了。她的美是她的心灵，是她的汗水，是她的辛劳！我们都应该尊重她。