月嫂培训的工作笔记

月嫂是母婴护理师的俗称，专业护理产妇与新生儿，传统的服务期通常是新生儿出生的一个月（传统的月子是30天），月嫂属于专业人员，不同于一般的家政护理员，必须持证上岗。如何考取月嫂证，我们一起来看一下吧。

报考条件

1、女性，籍贯不限；

2、年龄18－55周岁；

3、初中以上学历，会讲普通话；

4、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明；

5、有责任心，无家庭负担，能安心从事家庭服务工作，肯吃苦，对孩子有爱心、耐心，服从公司分配，遵守合同，有良好的道德品质，无劣迹，不抽烟，不酗酒；

6、身体无残疾，五官端正，无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭，非高度近视等；

报考材料

1、身份证原件和复印件2张；

2、2寸2张蓝底照片；

考试时间

月嫂一年统考五次，时间为4月、6月、8月、10月和12月。

报名流程

1、先在月嫂培训机构报名，进行系统的月嫂培训，学习有关技能的知识，不建议自学，自学过关几率不大，一些知识点容易遗漏。

2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试，考试通过拿到月嫂证书。

考试内容

实践技能考试方面

1、产妇的护理：包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导； 2、婴儿的护理：主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等； 3、婴儿的饮食护理：包括新生儿的营养知识、添加辅食等。

月嫂的理论考试是机考，主要分四个类型的题目，包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点，既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操，题型由考官随机抽选决定。

产妇护理理论知识

1、产后的专业护理：产褥期一般护理、乳房护理，产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。

2、产后常见病护理：产妇的形体保健，产后的心理指导。

3、生活护理：产妇的日常生活起居护理，清洗产妇的衣物，打扫产妇的房间。

新生儿护理理论知识

1、新生儿日常护理：新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。

2、新生儿专业护理：学习新生儿特点，日常的护理动作，大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理，以及新生儿意外伤害的护理以及防范。

3、早期教育方面：学习新生儿的发育评估，培养宝宝的生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发，婴儿早期促进。

考试合格标准

考试主要是考理论和实践两个方面，满分是100分，60分为及格。

证书领取

1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证，可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取，网址是：http://zscx.osta.org.cn/。

2、线下领取证书的途径：去报名处领取。

备考建议

正规培训

考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询，明确了自身的标准及其学习培训的意向后，必须找一家正规的月嫂培训学校，开展针对性的学习培训，开展基础理论和实际操作的学习培训后，才能提升考试通过率。

做好笔记

知识的掌握光靠自己记忆是不够的，还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解，巩固记忆，而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。

多刷题

在手机里下载准备好备考软件，月嫂证题库APP，上学吧等等。有空了就刷题，把错题来来回回多做几次，加深印象，强化知识点，要多看、多做、勤记。

掌握进度

1、第一阶段先完成基础部分训练，充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。

2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习，并且掌握相关婴幼儿测评系统。

3、先参加专业培训，将理论知识和实践技能掌握到位，这样才能在考试中游刃有余，顺利通过考试。

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月嫂培训知识讲座

在北京，一般正规专业的月嫂培训机构都是聘请的行业精英老师或者医院产科大夫来授课，培训费大约是1500元左右，并且学费包含了证书费、教材、记事本、办公笔。另外住宿都不收费的，就吃饭自理下。培训周期大约是10天左右一循环。学完安排就业。 有些人纠结于某些机构是免费培训或者国家补助，7天结课。确实是诱人的条件。但是天下没有免费的午餐，俗话说“羊毛出在羊身上”。对于学员来说，弊端是很大的。首先免费培训是地方的政绩工程，老师因为没有业绩的压力讲课完全就是完成一项任务，授课专业性不敢保证。学员能学到什么程度就不是老师所关心的了。其次学完是没有证书或者另加钱买证，再次没有工作安排，要靠学员自己寻找出路。 选择大于努力。北京十月阳光月嫂培训，专业做培训13年。毕业学员安排到月子中心工作，平均月薪13000元，值得信赖！

月嫂培训经历怎么写

自我介绍 首先，介绍你叫某某，出生年月，性别，学历。

以前从事过月嫂行业，对这行非常了解和熟悉。其次，介绍一下你自己的为人，如：如何善良，如何善解人意等等。最后，介绍你做月嫂的经验。举个月嫂服务的例子：如做饭如何精心等等。

月嫂培训课堂

欢迎各位姐妹参加这期月嫂培训班。我会把自己所知道的知识毫无保留地教给大家。大家认真学习。掌握一定技能为自己将来到社会上再就业有帮助。

月嫂培训的工作笔记总结

适合做月嫂的人一般需要有初中以上的学历，有健康强健的身体、还有有良好的心态。

1、一般来说做月嫂需要初中的学历，但很多姐妹年龄大，不具备这样的文化程度。所以月嫂学习的条件可以放宽到有识字写字能力即可，因为在月嫂培训过程中，需要做一些知识笔记，这样月嫂才可以将讲的课程牢记。在客户家商户的时候月嫂还需要写一些工作记录，所以相当月嫂是需要识字写字能力的。

2、健康强健的身体，月子期间的妈妈和宝宝抵抗力都比较弱，而月嫂是直接负责对妈妈和宝宝的护理，所以月嫂需要身体健康，不能有任何的传染性疾病。

并且护理月子期的妈妈和宝宝是一件十分辛苦的工作，尤其是月子里的宝宝，刚开始的时候大小便没有规律，而且夜间需要频繁的喂养。这样的工作性质决定了月嫂一天24小时里很少有固定的休息时间，所以健康强健的身体是成为一名优秀月嫂的基础条件。

月嫂培训发言稿

我非常开心能够参加xxx的满月宴，这一个月我陪伴成长xxx非常开心和荣幸，每天都能看到宝贝的惊人的变化，宝贝也非常乖，非常聪明，我带他非常顺心顺手。

这一个月我照顾宝宝尽心尽力，宝宝也是吃的好，睡得好，长得胖嘟嘟的，可爱极了。

感谢宝贝家人对我生活上的照顾，xxx家人把我当一家人对待，我非常珍惜这难得的缘分，以后宝贝有需要还可以咨询我，我随时提供专业的解答和帮助，感谢大家。

月嫂培训总结和收获感悟

1要不要找月嫂　　月嫂找还是不找——这是让很多准妈妈犹豫不决的问题。找或不找的优缺点，大致如下：　　找月嫂的理由：家里没有人能照顾；月嫂有经验，能照顾好妈妈和宝宝，自己和家人都省心。　　不找月嫂的理由：家里人手够，完全能照顾过来；;浪费那个钱不如花在宝宝别的需求之处;找个不称职的，耽误大人小孩，花钱气受。　　在看了很多帖子，下来：大部分找了月嫂的妈妈认为还是有必要，少数找了后悔。而我身边朋友的情况，有公婆和妈妈都来照顾觉得闹哄哄没坐好月子的，也有请了月嫂但没照顾好落下病的。　　我们家的情况是我公婆不能来照顾，我爸妈倒是能来且很乐意，但是一来我们担心老人年纪大，精神和体力难以胜任，万一再累出个好歹来，罪过大了；二来我妈属于比较有主意的人，到时候有关坐月子和育儿方面难免起冲突，我还得给爸妈做思想教育说服沟通工作，那就太劳心劳神了。所以我和老公很早就决定请月嫂。回过头来看，效果很好，月子里很清静舒适，放心省心。 2月嫂请多久时间　　月嫂就是照顾月子里的宝宝和产妇，按照行规实际是26天。但产后恢复顺产是按6周算，产后检查在42天后也是这个道理。　　所以我请了两个月，也就是52天。头6周老老实实坐月子，基本上都不操心，除了喂奶啥事不干，后几天跟着月嫂学习一下洗澡、抚触等照顾宝宝的技能，做好交接。 3上哪儿找月嫂　　1、月嫂　　有一些口碑不错的，但高级别的月嫂价格都虚高，六千多直奔七千了。级别低的估计实际能力就差很多。而且有些不良会临时换人的事，有的是预产期提前了，之前面试的月嫂在户上，有的是推说月嫂家里有事等等，而临时再派的基本上满意的少。　　2、熟人推荐　　个人认为这种是最合适了，风险最小。虽然也有妈妈说别人用得合适的自己不一定合适，但通过熟人的介绍，这算是最客观真实的评价了。　　我问了一圈周围的熟人，大多是一两年前当妈妈，请月嫂的少，有两个请了月嫂用得感觉也一般，所以也就放弃这种方式了。　　3、家政网推荐　　比如赶集、58、好帮家、家庭工作网等专门推荐月嫂的机构。除了机构的介绍，家庭工作网、好帮家等家政，会提供个性化详尽的简历、照片、经验、自我描述等全方位展示月嫂的各自特长。此外，这些提供的大多是正规家政员工，会为签订正规合同，对月嫂也会签劳动合同，别小看这一份合同，遇到突发事件，可都是咱的保障。 4月嫂的价位　　我当时挑选月嫂时，考察了面行情和妈妈推荐的情况。听说月嫂的好月嫂都在六七千，夸张的甚至快上万了，看家庭工作网上有个地区月嫂平均月薪水平，也在三千多。我自己定的心理价位大致在以下，挑选面试的月嫂大都是按这个标准，也见过两个、的，想看看具体怎样，要真是特好咬咬牙也就她了。　　但面试下来，感觉不一定贵的就是最好的或者说最合适的，几个我相对满意的都在上下，最后挑中的是不到。所以说只要最对的，不要最贵的。 5提前多久找月嫂　　都说找月嫂尽量早，好月嫂很容易就被介绍出去，有的半年内的活儿都差不多接满了。　　我3月份的预产期，去年11月开始找的，了网上推荐的一些月嫂，打过后，觉得很中意的两三个都没有空档期，就觉得有些晚了。第一轮定下的月嫂决定不用后，就更着急了，在12月份又通过家庭工作网推荐了三个，在今年元月面试的，感觉整体这次面试的都比第一轮的都要好。所以对我而言，找月嫂的是赶早不如赶巧了。 6如何面试月嫂　　1、挑选面试人选　　在家庭工作网上用搜索功能搜出推荐月嫂的简历，看一下自我描述、照片等，挑选初步合意的。然后按上面的与月嫂就价钱、年纪和其他自己关心的问题做进一步了解。　　2、月嫂　　列个表，将初步选出的月嫂写上，完后随手将约定的时间和地点也填在后面，这样避免同时多个容易搞混淆。月嫂一般都在户上，最好发，告诉自己的预产期，问是否有空，能否面谈，然后再确定见面时间和地点。在几通和的过程中也能看出点月嫂的素质，有的月嫂也不会发，虽然这个不是先决条件，但总觉得是不是年纪大或者比较封闭。有的会很客气礼貌，回答很周全。　　3、面试地点和时间　　如果月嫂在户上，着急的话就只能到月嫂工作的地方；如果月嫂正好空闲或者不着急能等到月嫂下户，就可以让月嫂到家里或。时间得和月嫂商量了，月子里宝宝睡得比较多，月嫂的零星时间还是有的。　　我第一轮面试的五人是在周末一天内搞定的，之前定好行车路线，告诉月嫂到达的大致时间，从上午九十点钟到下午五六点马不停蹄。正值寒冬，就在月嫂所在小区停了车，在车里面试了。第二轮面试的有两个是午餐时间到来的，还有一个是户主妈妈特别热心，直接进了人家里。　　4、面试提问　　有关面试的问题坛子里有专门的帖子，基本上就是照顾宝宝和产妇两方面，我就不详细说了。另外注意一点就是对自己关心的问题尤其重点问，我一直是打算全母乳喂养，在这方面就着重问了些。可以把要问的问题整理下来，打印出来面试的时候看着问(记性好的妈妈就不用了)，面试几人后基本上也都大概记得了。面试的时长大概有三十分钟到一个钟头不等。 7如何选中合适的月嫂　　面试完就该挑选了，也有的准妈妈见了一个就相中的，这样当然省事。我是觉得有比较才有鉴别，就一下见了五人，没有说一见就特别满意的，有几个差不多还行，不想再见了，实在是体力脑力活儿。　　我见的这几个月嫂里就一个是感觉经验不足，回答问题不很对路，经常用“你放心，这个没问题，我们月嫂都能做”来回答，而且对婴儿用品品牌也不太熟悉，其他的几人从回答问题上看，都算是有经验，可见家庭工作网推荐的基本上靠谱。　　剩下几人里面呢，有一个是觉得说话嗓门特大，回答问题有点喋喋不休的劲头，能绕到很远，挺闹腾的。还有一人是近期连续做了两户的育儿嫂，加起来都三年多了，我担心做月嫂反而生疏了。有一人年纪偏大，而且价钱是这几个里最贵的，要六千了。排除法就剩下了一人，大致上满意，问了她做的客户里全母乳的比例，问答说比例不高，大部分都得补充奶粉。这点让我有些不满意，我说明了我的观点，要求全母乳，她说也全力支持，处理问题也肯定会听妈妈的意见。听她的回答我觉得应该在这方面问题不大，但考虑再三还是下了决心，跟这拨面试的月嫂发说了不用了。又接着第二轮再找。面试的三人都不错，整体感觉好于第一轮，除了一人在性格上感觉有些强势，在剩下两人里面挑选，一时拿不定主意，两个都很有经验，价钱也差不多。一个是四川籍的，最开始挑选简历时还重点考察了川籍月嫂，好像口碑都很好。这个月嫂看面相和交谈的感觉就是踏实肯干、勤劳朴实型，另一个是综合素质高，谈吐得体，说话很有条理，给人很舒服的感觉。最终选择了后者，因为感觉交流很舒服，觉得坐月子保持心情舒畅也是很重要的事情。　　经过产后两个月的相处，我觉得当初的选择是正确的。月嫂除了经验足，照顾我和宝宝都很好，而且情商高，我们相处得很融洽，坐月子坐得很舒心。 8总结一下好月嫂的必备条件　　用了月嫂两个月后，大致了解了好月嫂具备什么样的条件。虽然当初选择时还是比较模糊的概念，但很幸运挑的月嫂不错，有运气成分在里面，但回过头来想想当初面试各位月嫂的情形，觉得这些条件可以在面试的时候还是能够有些初步了解的。　　1、经验　　这是一个好月嫂的首要条件，只有有经验的月嫂，才能处理月子里可能出现的各种问题。看看简历的自我介绍，对常规工作的能力都有描述。　　面试的时候，主要是看月嫂回答问题是否能一下说到点上，有经验的还能结合实际回答得比标准答案更全面，而且一般都有条理，一听就不是生记硬背的答案。另外问一些婴儿用品的品牌，经验丰富服务客户多的月嫂，尤其是做过育儿嫂的，能说出至少一两个并指出区别。譬如对于纸尿裤，好月嫂就能说出几种常见品牌的优缺点，并推荐哪种。　　2、责任心　　责任心其实就是专业性的体现，能担起一个月嫂真正的全部责任，做出来的活儿要要对得起这份报酬。能全心全意照顾好妈妈和宝宝，对妈妈有耐心，对宝宝有爱心。体现在具体的工作上，就是在这一两个月时间里，照顾好宝宝和妈妈的起居饮食、吃喝拉撒所有琐事，另外还要关照产妇的情绪，创造一个好的氛围。　　这点在面试中只能大概感觉了，从月嫂回答问题时从她们对自己工作的描述中，能感受到月嫂是不是喜欢这份工作，是不是愿意真心投入到这份工作中。　　3、性格　　性格方面也很重要，我老公白天上班，大部分时间要与月嫂独自相处，每天面对面的生活，要是一个脾气性格不投的，心里会很别扭。即使家里有老人帮忙，家里人多，更要处理好关系。　　性格我觉得无所谓好坏，更重要的是看适不适合自己。我面试的东北月嫂，非常热情，说话嗓门大，一聊就兴致特高，对于我这种偏静的就不习惯；有一个月嫂是家庭工作网上签单好几次的，大家都反映很好，但我见了第一感觉是觉得性格比较强势，也不太适合。　　性格方面就是面试时通过几十分钟到一个钟头的交流来判断了。有的时候见月嫂是和家人一起去，但拿主意还是要靠自己。另外别人用得好的也不一定适合，因为跟月嫂相处得最多的还是妈妈自己，自己的感觉是最重要的。　　我自己学习过月嫂教程，对月子里的一些做法都有自己的观点和主张，所以不喜欢特强势觉得自己什么都对的那种；但我又脸皮薄，不喜欢随意指使人。我最后挑选的月嫂乍一看不像其他月嫂的风格，穿得很干净利落，说话很有条理，交流起来觉得让人很舒服，不像有的月嫂特尊敬你，说话小心翼翼，也不像有的月嫂比较强势，觉得经验丰富什么都行，属于综合素质比较高。我喜欢这种平等的感觉，有什么意见不一致的地方都好沟通。 有关月嫂籍贯的感想 　　列在这里，其实想说明的是籍贯其实真的不重要。我开始简历月嫂，也重点找了四川、山西的和自己家乡的。四川和山西的好像网上口碑都不错；家乡的呢，是觉得做饭菜口味符合。面试下来觉得这并非必要的条件，理智想想，其实哪地儿哪样人都有，关键是看个人;另外口味上来说，月子里以清淡为主，而各种下奶汤都大同小异，并且就这一两个月，营养科学才好，口味要求不用高。另外经验丰富的月嫂都经过专门培训做饭手艺，天南地北的客户遇得也多，做饭菜一般都是好手。

月嫂培训感悟

我是XX家政服务的一名家政服务工作中服务生，从业家政保洁工作中早已2年多，今年已经31岁;最开始触碰这一领域是由于在合川当地工作中，可以照料到家中，历经掌握后报考家政保洁技术专业培训机构，历经技术专业的月嫂培训，发现家政服务工作中并不是我想像得这么简单，因此我更为认真学习，达标后获得了职业资格证。

工作中至今一直勤勤恳勉、尽心尽责、仔细认真，与顾主交往和睦，把雇主家作为自己家，认真搞好顾主交待的每一件事;另外放正自身的心理状态，不有意低人一等或张扬跋扈，把顾主过上好日子一样交往，留意自身的言谈举止，不可以把自己的生活方式带到顾主家中;而且严格管理自身，维护顾主的个人隐私，对顾主家中的日常事务都能尽可能逃避;尽管工作上偶有小疏忽，但事无大小都能积极向顾主以诚相待，过后能保证立即挽救，获得顾主的原谅;在工作上我一直秉持着用心做事，真诚为人处事的心态，务求把家政服务工作中保证最好是。

例如家政服务因为欠缺资产，场所给必须进一步改进、自身的师资队伍必须进一步塑造等难题必须处理。将来大家将再次深层次启动，走入城镇、走入小区、走入家中，为大量的女性劳动力和劳动力家中构建起服务平台，大家坚信，伴随着社会发展的不断发展和家政保洁的持续发展趋势，XX家政服务XX还会继续持续自我完善，为XX的发展趋势奉献自身的一份能量!在从业家政保洁工作中2年多的時间里，严格执行职业道德规范，自觉自律、遵规守纪、诚实守信，无一次顾主举报及法律法规惩罚组织纪律性，得到了顾主及企业的认同。感谢公司的强烈推荐，并在将来的服务项目工作上，我将继续努力，以高品质的服务项目收益于企业和社会发展。

月嫂工作笔记案例

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

月嫂培训活动记录

月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定，每年月嫂的培训内容都会更新，月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级，不同级的培训内容也不一样，但是主要包括两个方面：一个是新生儿照护板块，一个是产妇照护板块，2019年月嫂培训内容包括：一、新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；二、新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。三、产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。四、生活护理：换洗尿片清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。五、规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。六、实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂，还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样，培训费用也有所差异。