我们所处的上海是国际大都市，改革开放又加快了上海的经济建设步伐，一流的景观和设施不断出现，是人们游览参观的好去处。

  在游览参观活动中，时移境迁；时空变化大，接触人员多。如果学会使用规范礼仪，便会使活动增添律动美，否则，会造成高兴而来，扫兴而归的结局。

  游览参观中发生摩擦、造成误会，怎么办呢？那就要学会用礼仪这个粘合剂来弥补。这个法宝就是说:对不起"的道歉语。有一次，一位妇女抱着孩子，手中还拿着一只大拎包。上车掏钱买票时，车子突然启动，她往前一冲，不偏不斜，一脚踩在前面一位大嫂的脚面上。大嫂:噢唷！"一声，痛得弯下了腰，待直起身时，泪水也快要掉下来了。抱小孩的妇女真诚地、负疚地说：:对不起，实在对不起。"嘿！此话真灵验，那位大嫂连声应道：:没关系。"看！一个:对不起"、一个:没关系"，就避免了即将爆发的:车厢大战。"

  下面具体谈谈游览参观的礼仪要求：

  1．上下车要按序而行，不抢座位；在车厢里不吃带壳的食物，不乱扔废纸，手不伸出窗外；见到老、弱、病、残、孕要主动让座。

  2．在参观游览中对文物古迹要珍惜和爱护，不在柱、墙、碑等建筑物上乱画、乱写、乱刻。

  3．参观动物时，不要挑逗动物，也不要给动物乱抛食物，以免造成不必要的伤害。

  4．尊重他人，注意礼让。如同时有多人在景色好的地方拍照，要主动谦让，不要和他人争抢，学会说： :请您先拍"。当有人妨碍自己拍照时，应有礼貌地向其招呼，不可大声叫嚷、斥责，或上去推拉。拍完照后；应向协助的人道谢。

  5．要多为他人提供方便。如经过曲径小路、小桥、山河时，要主动为老、幼让道，不能争先抢行。如别人让自己先行，要谦让，并表示谢意。

  6．在游览时，发现有人发生争执，不要起哄，不要火上浇油，更不能偏护自己的伙伴。

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家长们都希望自己的孩子能够在众人面前表现得很有礼貌和教养，这需要家长和孩子付出辛苦去做。教孩子礼仪是一个循序渐进的过程，当然这个过程漫长而辛苦。如果你能够在生活中做好榜样并且拥有耐心，那么他们最终会很好地学习礼仪的。

1. 幼儿时期

a.在这一时期让孩子学习礼貌你自己首先做到礼貌，记得说“请”和“谢谢”。

b.通过讨论当别人受到伤害时的感觉，来引起孩子的共鸣。例如如果你给孩子读灰姑娘的故事，你可以告诉孩子灰姑娘受到伤害是因为她继母的女儿老是欺负她。

c.要和孩子轮流地说。不要只让孩子听你说，你也要让孩子说一下自己想说的。就算对这一时期的孩子来说有点困难也没关系。

d.吃饭之前要洗手洗脸。

e.记得给孩子用小孩子用的围嘴或餐巾，并且鼓励他们学会用餐具。

f.让孩子坐到餐桌边吃饭的时候给他们用高一点的椅子，但椅子只能用来吃饭。当他们感到烦的时候就让他们离开餐桌。

2. 年龄在3到5岁的孩子

这是教孩子学习礼仪的最好时期。这个阶段的孩子喜欢一些平常的规矩，并且喜爱学习一些新的能力来取悦你。

a.强调比较礼貌的句子。随着孩子的长大，介绍一些像“打扰一下”、“不客气”等类型的句子。

b.正确的改变一些事。例如，如果你的孩子说“给我一杯水。”，你可以说，“能够请你给我一杯水吗？”并且要求孩子重复一 遍。你将要在不同的场合做这件事很多次，而这是必须的。

c.让这个阶段的孩子学会分享。可能这也很难，对这个阶段的孩子来说。如果你的孩子试图抢别的孩子的玩具，你要说，“没有 经过别人允许拿别人东西是不对的。你认为别人会怎么想你呢？”。

d.教孩子做一些简单的家务，让他们有帮助家人的概念。另外，教孩子一些基本的电话礼仪。

e.吃饭时要能够在餐桌边坐15到20分钟。

f.当想要什么东西时要说请。吃东西时要用餐具，除非吃可以用手吃的东西时才能用手。

g.不要随便评论食物不好，如果你不想吃哪一样食物，只需要说：“谢谢，不用了。”记得闭着嘴巴嚼食物。

h.有好的坐姿，不要把胳膊放到桌子上。离开的时候要说一下。

i.在室内和室外的说话声音——告诉孩子在哪里能够大声说话，哪里不能大声说话。

j.向别人打招呼或者说再见时不要敷衍,要看着别人的眼睛说你好。

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良好的基本礼仪是人际交往的基础，教导宝宝基本礼仪是为人父母的责任，那么该怎么教育宝宝礼仪呢？

一、6-12个月宝宝学习礼仪入门

婴儿模仿能力最好，6个月的宝宝已经能模仿大人的举止和面部表情了，等到12个月已经能观察爸爸妈妈表情并作出反应。因此年轻家长应该要注意自己言行，多用:谢谢"、:请"，并且愉悦的和人对话，这是培养宝宝礼仪好的开始。

二、1-2周岁宝宝学习基本礼仪

蹒跚学步的宝宝已经可以学习基本礼仪了，因为这个年龄的宝宝已经渐渐有了个体意识，虽然记忆力弱，注意力也不集中，但爸爸妈妈还是得有耐性的一遍遍教育，注意别让宝宝厌烦了。

1.让宝宝开始学习说:谢谢"、:请"。宝宝1岁以后开始学说话了，而且学习速度惊人，这时候家长一定要给宝宝的词库里加入:谢谢"和:请"，当宝宝想要点心或玩具时，一定要提示宝宝礼貌用语。

2.让宝宝问候大家。让宝宝学习说:你好"以及:再见"是很简单的事情，1-2岁宝宝说这些基本问候语没有什么难度。

3.让宝宝学会分享。宝宝虽然还不懂:分享"的涵义，但爸妈可以从实际生活中让宝宝体会，比如给宝宝两件相似的玩具，然后从他手中拿走一件，交给其他小朋友，告诉宝宝应该分一个给他人玩。

4.让宝宝学会在饭桌上交流。宝宝虽然还不懂什么餐桌礼仪，也很难安静坐下来吃饭，不过让宝宝坐在儿童椅上吃饭，感受饭桌氛围，宝宝也会学习大人的样子。

三、3-5周岁宝宝体验社交场景

1.培养宝宝耐心：培养宝宝耐心对宝宝将来对任何事情的等待都很有帮助，比如上幼儿园时排队等吃饭，在公园里排队滑滑梯。家长可以把家庭吃饭时间当做场景，在分点心的时候跟宝宝说：:等爷爷奶奶拿到后再分给你"，若大人在说话宝宝插嘴，应该轻轻提醒宝宝等别人说完话再说，除非是宝宝想上厕所或身体不舒服或有需要求救的地方时。

2.学说:对不起"：3岁的宝宝学习道歉是一件非常重要的事情，宝宝应该明白伤害别人活损坏别人的东西都得道歉。比如宝宝弄坏了小朋友的玩具，大人应该引导小孩:你把小花的玩具弄坏了她很难过，你得跟她说对不起，这样小花就不会那么难过了。"

3.学会:叫人"：宝宝已经能清楚的说:叔叔、阿姨、婆婆、老爷爷"等称谓了，所以就要运用这些称谓去打招呼，比如在聚会时，让宝宝对来做客的亲戚打招呼，遇到熟人时，家长也要引导孩子问候他人。

4.学习餐桌礼仪：这时候教宝宝学习餐桌礼仪应该重点放在礼仪的基本原则上，不要强迫宝宝哪些事情不可以做，哪些事情可以做。

四、6周岁宝宝要学习学前礼仪

宝宝到了6岁已经能老道的招待自己的小玩伴了，也能熟练的打电话或做客，所以这是教育宝宝学前礼仪的关键时期。首先要让宝宝学习做一个好主人，让他感觉到别人来自己家做客是件快乐的事情，然后用他的方式招待客人。其次，要教宝宝基本的电话礼仪，让宝宝接电话时先说:你好"，然后做自我介绍，转达电话里的意思等。（专稿，如需转载请注明出处。）

孩子的行为习惯是一个家庭的缩影，如果孩子的行为习惯很好，礼仪也很好的话，那么这个家庭肯定是一个家教非常好的家庭。

爸爸妈妈都希望自己的孩子能够在众人面前表现得很有礼貌和教养，这需要爸爸妈妈和孩子付出辛苦去做。教孩子礼仪是一个循序渐进的过程，同时也是一个漫长而辛苦的过程。如果你能够在生活中做好榜样并且拥有耐心，那么孩子最终会很好地学习礼仪的。

一、幼儿时期

a.在幼儿时期，如果想要让孩子学习礼貌，那么在平时生活中爸爸妈妈就要首先做到礼貌，要经常使用:请"和:谢谢"等礼貌用语。

b.在日常生活中可以和孩子谈论一些别人受到伤害时的感觉，这样可以引起孩子的共鸣。比方说在晚上睡觉之前给孩子讲灰姑娘的故事。你可以换一种方式讲，比方说，跟孩子说灰姑娘受到伤害是因为她继母的女儿总是欺负她。

c.要和孩子轮流地说，不要一味地只传达给孩子你想要说的，你也要让孩子说出自己内心的想法，就算对这阶段的孩子来说有点困难也没关系。

d.吃饭之前要洗手洗脸。

e.记得给孩子用小孩子用的围嘴或餐巾，让孩子能够学会自己吃饭。

f.让孩子坐到餐桌边吃饭的时候，给他坐孩子专用的椅子，但椅子只能用来吃饭。如果孩子在吃饭的时候情绪不好的话，可以让他暂时先离开餐桌。

二、年龄在3到5岁的孩子

这个阶段是孩子学习礼仪的最好时期，处于这个年龄段的孩子会比较喜欢一些简单的规矩，同时会希望学习一些新的能力来让你开心。

a.强调比较礼貌的句子。孩子现在大一些了，可以跟孩子说一些像:打扰一下"、:不客气"等类型的句子。

b.正确的改变一些事。比方说，如果你的孩子说:给我一杯水。"，你要教育孩子换种方式来说话，要用这样的句式:能够请你给我一杯水吗？"然后让孩子重复说一次，这样才能够记住。

c.这么大的孩子一定要学会分享。如果你的孩子不愿意分享，甚至想要抢别的孩子的玩具的话，你一定要教育孩子，:没有经过别人允许拿别人东西是不对的。你这样做是非常没有礼貌的，大家都不会喜欢你。"

d.教孩子做一些简单的家务，让孩子学会帮助他人。同时，教孩子一些基本的电话礼仪，这样你没空接电话的时候就可以让孩子帮助你接。

e.在吃饭的时候，要安安静静地在餐桌边坐15到20分钟。

f.当想要什么东西时要说请。吃东西时要用餐具，除非是遇到需要用手的食物。

g.不要随便评论食物不好，如果你不喜欢某样事物，只需要说：:谢谢，不用了。"在吃东西的时候要闭着嘴巴嚼食物。

h.要有好的坐姿，不要把胳膊放到桌子上。如果有事要离开的话，一定要和别人说。

i.在室内和室外的说话声音——告诉孩子有的地方是不可以大声说话的。

j.向别人打招呼或者说再见时不要敷衍，要真诚，最好是看着别人的眼睛说话。