1. 护工质量考核内容

内容：治安巡逻检查、卡口值守、接处警、维持大型公共活动以及突发案（事）件现场秩序、现行违法犯罪嫌疑人的扭送、纠纷调解、治安宣传教育等警务活动。疏导交通，劝阻、查纠交通安全违法行为，维护交通事故现场秩序，开展交通安全宣传教育等警务活动。

法律分析

1、医疗费：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。

2、误工费：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。

3、护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。

4、交通费：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。

5、住院伙食补助费：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。

6、营养费：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。

7、残疾赔偿金：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。

2. 护工质量考核内容包括

一、分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。

　　1.特级护理护理标准:

　　1)严密观察患者病情变化，监测生命体征;

　　2)根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;

　　3)根据医嘱，准确测量出入量;

　　4)根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理：每天整理床单位;对非禁食患者协助进食/水;根据病人需求进行面部清洁和梳头、口腔护理、床上使用便器、更衣、洗头等;实施安全措施，进行气道护理及管路护理等。

　　5)保持患者的舒适和功能体位：协助患者翻身及有效咳嗽、床上移动、做好压疮预防及护理。

　　(六)实施床旁交接班。

　　2.一级护理标准:

　　1)每小时巡视患者，观察患者病情变化;

　　2)根据患者病情，测量生命体征;

　　3)根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;

　　4)根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理：每天整理床单位;对非禁食患者协助进食/水;根据病人需求进行面部清洁和梳头、口腔护理;协助床上使用便器、更衣、洗头等;实施安全措施，进行气道护理及管路护理等。

　　5)提供护理相关的健康指导。

　　3.二级护理标准:

　　1)每2小时巡视患者，观察患者病情变化;

　　2)根据患者病情，测量生命体征;

　　3)根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;

　　4)根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施：整理床单位;根据自理情况协助面部清洁和梳头、会阴护理、足部清洁、翻身及有效咳嗽、压疮预防及护理等。

　　5)提供护理相关的健康指导。

　　4.三级护理标准:

　　1)每3小时巡视患者，观察患者病情变化;

　　2)根据患者病情，测量生命体征;整理床单位;做好患者安全管理。

　　3)根据医嘱，正确实施治疗、给药措施;

　　4)提供护理相关的健康指导。

　　二、分级护理实施要求

　　1.临床护士应根据患者的护理分级和医师制订的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。

　　2. 应根据患者护理分级安排相应能级的护士。

　　3.护理分级应与护士人力合理配置相结合，并纳入绩效考核等管理体系。

　　4.医院应根据本标准的要求，完善分级护理的规章制度，加强住院患者的分级护理管理。

3. 护工考核方案

深圳市护工证的考取需要满足以下条件：

1. 年龄在18周岁以上，身体健康，无传染病和精神疾病史；

2. 具有初中及以上学历；

3. 通过护理基础知识和技能的考核。

考取流程如下：

1. 在深圳市人力资源和社会保障局网站上下载《深圳市护工培训考核管理办法》和《深圳市护工培训考核申请表》；

2. 按照申请表要求填写相关信息，并提交申请表和相关证明材料；

3. 通过审核后，参加深圳市人力资源和社会保障局指定的护工培训机构进行培训；

4. 培训结束后，参加深圳市人力资源和社会保障局组织的护工考核；

5. 通过考核后，领取深圳市护工证。

需要注意的是，护工证的有效期为3年，到期后需要重新考核。

4. 护工服务质量考核标准

云南省三级医院“优质护理病区（房）”验收标准（试行）

本标准适用三级医院优质护理病区（房）检查验收。

本标准共分四个部分，总分100分。其中医院组织领导20分，临床护理管理20分，临床护理服务45分，支持保障措施15分，每项扣完为止，不加分。80分为检查验收合格。

严格按照本标准对医院或申请验收科室进行6检查验收。如不能同时满足下列条件，单项否决：（1）申报科室护士与实际开放床位比≥0.4:1；（2）每名责任护士分管病人平均不超过8个；（3）护士收入较开展优质护理服务之前明显增加。

验收项目

验收内容及分值 (一)建立完善的护理管理组织体系，落实护理管理职责(4 分)。 1.根据《护士条例》和医院功能任务，三级医院实行护理部主任、科护士长、病区护士 长三级护理管理(0.5 分); 2.制定医院护理工作发展规划(0.25 分)和年度工作计划(0.25 分); 3.护理部分工合理、职责明确，有体现护理工作贴近临床的具体措施(2 分); 4.护理部对临床科室开展优质护理服务进行检查考核(0.5 分); 5.对护士长有明确考核内容(0.5)。

查阅有关文件； 抽查 1 位护理部工作人员 掌握职责分工、 规划计划和 贴近临床的情况； 抽查 3 名护士长询问护理 部、 科护士长贴近临床情况

(二)建立健全护理工作规章制度、规范及标准(2 分)。 根据护理工作需要和责任制整体护理要求，制(修)订以下内容： 临床 1.医院护理工作规章制度(0.5 分); 护理 2.常用临床护理技术服务规范、操作规程和标准(1 分); 管理 (20 3.各类疾病护理常规(0.5 分)。 分) (三)制定护士的分层管理制度，体现能级对应(3 分)。 1.根据工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护士分层管理(1 分); 2.护士分层管理，每一个护士均对工作负责，依法执业(0.5 分); 3.对每一层级均有明确的划分标准、能力要求和工作职责(1 分); 4.对护士的培养培训也按照层级要求进行(0.5 分)。 (四)建立护士岗位责任制，探索实施护士的岗位管理(4 分)。 1.制定各级各类护士的岗位职责、工作标准和工作流程(2 分); 2.制定各级各类护士岗位的护理质量考核标准(2 分)。

随机抽查护理部的规章制 度和规范、 标准的修订情况

查看护理部相关制度 抽查科室分层管理情况， 着 重体现工作能力和技术水 平 查阅岗位管理制度、 岗位职 责与能级相对应各类护士 考核标准

(五)根据护理工作量、患者病情和床位使用率(加床情况),合理配置护理人力，可 动态达到以下标准(2 分) 1.临床一线护士占全院护士总数的比例≥95%(2 分); 2.申报科室护士与实际开放床位比≥0.4:1,申报科室为特殊科室床护比要求： (1)ICU 床护比达到 2.5-3:1; (2)手术室护士与手术床之比≥2.5-3:1; (3)母婴同室、新生儿床护比≥1:0.6; (4)NICU、PICU 床护比达到 1:1-1.5。 (六)合理调配护士人力，满足临床工作需要(5 分)。 1.护理部管理全院护士信息，掌握全院护理岗位和护士分布情况(1 分); 临床 2.护理部制定有护士人力调配方案或措施，可

以对全院护士进行调配(1 分); 护理 服务 (45 3.科护士长、病区护士长分别可以在科室、病房层面调配护士(各 1 分); 4.有机动护士人力资源库或应急护理小组，并能够在应急时期进行调配(1 分)。 分) (一) 病房管理有序(3 分)。 1.医院或科室有病房管理制度和探视管理制度(1 分); 2.病房环境安全、整洁(1 分); 3.不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者(1 分)。

查阅护理人力资源配置方 案 申报科室床护比不达标单 项否决

查看护士岗位设置及分布； 查看人力调配方案、 调配记 录、 机动护士名单及使用情 况

实地查看病房环境

(二) 公示并落实服务项目(3 分)。 1.根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》,结合科室专科实际，细化分级护理标 准和服务内涵(1 分); 实地查看病房的有关情况 2.细化后的内容能够充分体现本科室疾病特色(1 分); 3.将细化后的内容在病房的醒目位置公示(1 分)。

5. 护工工作质量考核表

护工这种职业在许多年之前是不存在的，那时这些护理工作通常都由专业的护士担任，而一般照顾病人的责任则由病人家属承担。

但是由于时代的发展以及护士工作的繁重，不可能每天二十四小时为了不需要太多专业技能的琐事打转，所以才催生了专门从事护理的护工这门职业的产生。生活观察家今天带你走进这个群体背后的故事！ 在现在中国的一些三甲以上的医院之中，护工也有组织与管理机构，需要经过特殊的培训、考核与有关部门的认定与许可才能执证上岗，他们接受病人家属的聘请，承担起对病人的日常护理工作。相比于没有受过这方面培训的保姆或者家属来说，护工无疑更为专业，他们知道对于哪种病人应该要进行怎样的护理与照顾，而在他们出现危险状况时也懂得及时通知医生与护士，在病人进行康复锻炼时也能在旁进行协助。今年刚好满40岁的老赵，经过培训考试合格之后到一家大医院当了一名护工。他说自己记忆中最典型的一个案例就是护理一名因车祸入院的10岁小女孩3天。这几天里，小女孩一直一言不发，大多时间全身瑟瑟发抖，像一只受了惊吓的小鸟。而到了晚上总是被噩梦惊醒，由于她不开口，所以也无法联系到她的父母，而在老赵的精心护理下与开导下，她终于开口，第一句话就是叫他叔叔。小王，今年31岁，与老赵一样，经过专业培训之后进医院当了男护工，别看年纪轻轻，他的护理经验已经相当充足了。他自己记忆最深的是曾经护理过的一位因为脑溢血住院的80高龄的老大爷。手术后老大爷曾经一度没有意识，昏迷长达一个月之后才醒了过来。而在这段时间内，都是小王全天候地对他进行护理。由于他的细心与专业，老人病情好转了很多，也与他建立起了深厚的感情，直到出院时还拉着小王的手不肯松开，还一度想让他跟自己回家去。但鉴于小王是专业的护工而不是职业保姆，他需要照顾更危重的病人所以才做罢。李叔，今年43岁，他与小王是同一批接受培训的护工，不过俩人呆的科室不一样。他一般都在肾内科，接触的都是老年人。这些患了严重肾病与尿毒症的患者，因为需要住院治疗相当长的时间，所以家人因为各种原因经常不会时时陪在身边。看到他们被病魔折磨得很可怜，李叔更加刻意对他们进行精心的照顾，所有他照顾过的老人都非常喜欢他，有些出院后还专程回医院看望他，给他送些水果特产以示感谢，如果不收老人们还会生气，说他太见外。人们经过相处是可能产生出感情的，这种情感不同于亲人，但如果是处于危难之中得到别人的照顾，通常人们的接受度与感激程度会更高，这也是病人们为何对这些普通的男护工们如此依赖的原因。而这些护工做这些固然是职业要求，但是由于他们对待雇主全心全意，真正把他们当成亲人一样在照顾，所以得到的回报就是一颗颗的真心。

6. 护工考核表格

  收 条

       本人张三，身份证号为：Xxxxx,现收到 李四交通事故护理费用合计人民币XXXX元（从XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共计XX天）。张三交通事故期间需支付李四的所有费用均已结清。

      收款人签名：     

         年   月    日

李四的联系方式为：

附件：李四的身份证复印件一份

7. 医院护工考核的内容

1 包括模拟考试、实际操作和面试三个环节。2 模拟考试是通过模拟真实场景来考核学生的护理操作能力。实际操作是指将学生置于真实的临床工作环境中，考核其解决实际问题和承担专业职责的能力。面试环节则是根据学生的实际操作情况和护理知识水平来进行考核。这三个环节相结合，全面考核了学生的临床护理实践能力。3 临床护理实践能力考核过程中，学生需要承担责任、注意细节、善于沟通、具备团队合作精神等能力，这些能力对于日后从事临床工作非常重要。

8. 护工质量考核内容怎么写

护工在北京，只有经过专业培训，通过考试取得《北京市卫生局护工合格证书》者，才有资格上岗。

北京市卫生局规定，具有初中以上文化程度，年龄50岁以下者，要想到医院做护工，必须到指定地点参加规定的专业课程和技能培训，经统一考试，获得《北京市卫生局护工合格证书》后，才能持证前往招聘护工的医院护理主管部门应聘。

北京市卫生局要求，聘用单位负责对护工进行监督管理，护工要在国家注册护士的指导下，进行单纯的生活料理工作，不得从事护士工作。

如有违反者，卫生行政机构有权对招聘护工的医疗机构进行处理。

护工的管理实行准入考核制度，两年期满，护工必须接受区县卫生行政部门的审核验章。

当护工的服务地点发生变化需要进行变更时，必须由原聘用医院的护理主管部门在护工服务手册上签署工作评语。

北京市卫生局有关方面负责人说，由于护工服务对象是病人，不同于简单的保姆工作，即使是简单的护理服务也具有一定的风险。

对护工的培训、聘用和管理做出具体规定，目的是为确保病人在医院治疗护理的安全有效，病人的基本权利不受伤害。

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9. 护工年度考核

护士的定期考核学时数是上一年的继续教育学分数字乘以3.5。网上学习时数是自动生成的13小时。填表时有说明的，不要弄错了。

10. 护工绩效考核评分细则

1. 接待与沟通：到院陪护人员应在接待工作中各项要求，包括务必如实申报和提供本人与患者的真实信息，理解和熟悉住院陪护服务的具体流程，做到热情周到的沟通，确保服务顺利实施。

2. 健康评估：到院陪护人员应对自身身体情况进行健康评估，并及时向医护人员汇报或寻求帮助。同时，需要关注患者的疾病诊治情况和进食、排泄等身体指标，对需要加强护理的时刻及时汇报，并按照应急预案进行处理。

3. 医疗护理：到院陪护人员应熟悉医院各项流程和规章制度，配合医护人员进行患者医疗护理服务，严格遵循医嘱，正确记录患者病情和护理情况，及时与医护人员进行沟通和交流，并根据患者的病情及时进行护理调整。

4. 安全保障：到院陪护人员需要严格遵守医院安全、卫生、消防等各项管理制度，确保住院陪护服务的安全可靠，注意个人卫生，避免交叉感染。

5. 服务评估：住院陪护服务结束后，医院会对陪护人员提供的服务进行评估。到院陪护人员应及时反馈和总结服务中遇到的问题和经验，做到不断改进和提高。

综上所述，住院陪护服务需要提供专业、规范、持续性的服务，陪护人员应积极配合医护人员，做到保障患者安全，及时记录和汇报病情信息，为患者提供优质的医疗护理服务。

11. 护工质量考核内容有哪些

消毒隔离质量考核标准项目 质量要求 分值 扣分标准 检查方法 扣分手卫生 每项操作前后洗手。

接触每位病人前后，预料到能接触血，体液或污染物时戴手套操作。如抽血、静脉穿刺。洗手严格六步法 15 一项未做到扣一分 实地查看 无菌物品 无菌物品标签醒目，有灭菌时间、有效期、灭菌标志、责任者，并与非无菌物品分开放置。无菌液体标明开封时间无菌容器及无菌持物钳定期消毒更换（每周两次） 10 一件过期扣 3 分，一处未做到扣 2 分 查无菌物品，查打开的无菌液体 治疗室 无菌操作前后洗手、戴口罩、帽子。5 一次未做到扣2分 实地查看 床单位 晨晚间护理湿毛巾扫床，一床一套，一用一消毒，床头柜，椅一用一消毒 10 一床未做到扣一分 查毛巾、抹布，访问护工 一次性物品 用后按医疗废弃物处理规定，分别放置，锐器放入锐器盒 10 一项不符扣 2 分 查记录，实地查看盛装容器 器械类 用后及时浸泡于消毒液中，清洗晾干后保存。湿化瓶湿保存每日更换一次。干保存每周更换一次，并注明更换时间及责任人。吸引器瓶及橡胶管等用后浸泡消毒。吸引器瓶清洗后，瓶内放少量消毒液备用。15 一物不符扣一分，一处不符扣一分 查记录、放置，测瓶内液浓度 被服 换下的脏被服，直接放入污衣口袋内或护理车下。不宜放置地上或其他处。被病人体液、血液污染需在含氯消毒剂处理 10 未按规定放置，一项未做到扣一分 查污染被服放置处理情况 三区划分 病区严格三区划分，清洁区，半污染区，污染区，人流，物流，洁，污等流程明确。污物桶及时清理，特殊污物敷料做好处理。10 病人进入内走廊一人一次扣 2 分，污物桶未及时清理扣一分，污染物未按规定通道送出扣 2 分 实地查看 病人用物 专人专用，用后浸泡消毒，清洗后晾干备用 5 用后处理不正确扣1分 访问护工，生活护士，实地查看 消毒 紫外线使用有登记、监测、定期擦拭、无灰尘。传染病房资料出科要消毒。10 一项不符扣 2 分 实地查看有关资料