近日，南湖区消防大队的消防官兵来到嘉兴市社会福利院，对福利院的护工进行了一次消防安全技能培训。据悉，这是福利院的护工第一次接受这样的培训。南湖区消防大队考虑到福利院收养人员有行为能力偏弱的特殊性，认为护工参加这次培训十分必要，这次培训也大大提高了福利院护工应对火灾的能力。

但是，类似的培训或者职业技能培训目前在护理行业中非常少。有的护工也常常因专业技能的缺乏，而引起被护理对象及其家属的不满。有读者多次致电晚报，称不满医院护工的服务，而且收费偏高。日前，记者走访了养老中心、福利院、医院住院部和急诊室，对禾城护工市场的现状进行了调查。

护工素质参差不齐

记者在市区几大医院住院部了解到，病人可以通过正规的中介公司找护工，也可以自己联系护工。一般中介公司的护工是明码标价的，而且可以开具正规发票，私人联系的护工则是没有统一收费标准的，可以讨价还价，没有正规发票。

在市第一医院的住院部记者看到，每一楼层的护士台前都有某护工中介公司的服务电话。记者通过该电话联系了一名护工，该护工今年50岁出头，是本地的失土农民。他表示自己做护工已经很多年了，什么样的病人都可以护理。但是他也承认，自己当初入行时并没有接受过专业的培训，也没有行业资格证书，现在的技能都是在实践中练就出来的。

正在旁边的其他有经验的护工均表示，嘉兴医院里的护工一般都没有接受过培训。他们纷纷给记者“支招”，找护工要找像他们一样有经验的本地人，不仅技能娴熟，而且语言相通。

收入不错压力很大

记者通过该护工中介公司的服务电话了解到，该公司的护工提供24小时护理服务，按天计费，每天115元，不包括每天15元伙食费。该公司工作人员称，护工的收费基本是不变的，根据病人病情的不同，价格会有5元到10元的浮动。

市第二医院的护工情况和市第一医院的差不多，是同一家中介公司在运作。据悉，该公司的运作范围包括第一医院、第二医院和中医院等市区大医院。如果私人联系，价格差异会比较大，但基本上参照中介公司的报价。

沈师傅是武警医院急诊室的护工，他是和医院签的劳动合同，平时负责带领急诊室的病人做检查等工作。他住在医院，随时会被叫去工作，月收入2000多元，已经好多年没有回安徽老家了。其他医院的急诊室护工虽然不是24小时在医院，但是三班倒，需要上夜班。

湘家荡颐养中心一位姓沈的负责人告诉记者，由于部分老年人因年龄或身体原因，生活不能自理，所以也要安排护工值夜班。

受过培训的护工很少

记者从湘家荡颐养中心了解到，该中心的护工除了一部分是医院转过来的，接受过专业培训，其他的也要接受专业培训后才能上岗。这些人员一部分是到嘉兴市管佳劳务服务有限公司进行培训，一部分是颐养中心自己培训。但是，像湘家荡颐养中心的护工一样接受过专业培训的护工很少。

南湖区消防大队的应超告诉记者，护工除了缺少职业技能培训外，也十分缺乏类似消防安全技能的培训，嘉兴市社会福利院是他们培训的第一家单位。

据悉，嘉兴市管佳劳务服务有限公司是嘉兴唯一一家具有护工培训资格的单位，该公司一位张姓工作人员向记者证实了这一点。该工作人员称，目前公司主要培训家政人员和护工，两周的培训结束后，会向合格者颁发国家级职业资格证书。该工作人员还说，公司目前涉及医院护工的培训很少，医院护工大多是没有经过培训的。

护工老龄化问题突出

在几天的采访中，记者接触到的护工大多数年龄在50岁左右甚至更大。在武警医院从事安保工作的吴先生告诉记者，据他了解，医院的护工大多来自外地或者本地的农村，而且多为单身老人，或者是瞒着家里人出来的，专业技能素质普遍不高。

湘家荡颐养中心的沈姓负责人略带无奈地说，目前他们中心的护理人员也有很多是来自农村的失土农民，年龄都比较大，近年来很少有年轻人加入。该负责人说：“由于社会上长期对护工这个职业存在偏见，导致现在年轻人都不愿意从事这个工作，认为又苦又脏又没面子。其实现在很多单位特别需要又年轻又有技能的护工。”

“社会的观念需要渐渐改变，护工需要得到社会更多的尊重。我们强烈呼吁更多的年轻人能够从事护理工作，让护理行业在社会上发挥更大的作用。”该负责人最后说。（请4号信息员来晚报领取线索稿费60元）