家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启

家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启，今年春节前夕，相关数据显示，保姆需求同比激增一倍。每年春节前夕，家政市场都会出现“用工荒”。家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启。

家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启1 在安徽省萧县刘套镇刘套村，1992年出生的谢可是带领村民走向小康生活的功臣。2013年以来，他先后带领80位村民进入家政行业。谢可说：“只要勤快点，每位老乡月入万元没问题，夫妻奋斗几年就能在县城买房。”

谢可的自信来自越来越多的人已把家政服务纳入自己的刚需，一个万亿级的市场正在形成。

家政服务成为“新刚需”

据商务部测算，目前我国家政服务业从业人数超过3000万，成为重要的就业渠道。随着家政需求的日益旺盛，我国家政服务业全行业服务缺口在2000万人以上。

半月谈记者在天眼查平台检索“家政服务”显示，上海市在营家政公司有5.7万余家，深圳在营企业超4万家，北京市拥有2万余家，杭州市有2.6万余家。

北京市朝阳区居民刘女士家里新添了宝宝，需要一位育儿嫂。家政公司一个月推荐了3位阿姨上门试工都没让刘女士满意。直到第4位，刘女士才停止试工，签了一年的合同。

“家政服务对我们是‘新刚需’，找到一个称心的‘阿姨’真是靠缘分。”刘女士说。

“新刚需”正在创造一个万亿元级市场。艾媒咨询、前瞻研究院等机构发布的数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，并将延续增长趋势。

农村家庭致富的重要方式

家政一头连着成千上万农村家庭的致富梦想，一头连着“新刚需”居民提升生活质量的美好希望。商务部统计，截至2020年底，家政服务行业已累计带动85万贫困地区劳动力就业。

“萧县脱贫摘帽，我们有贡献。”谢可说，老乡们在北京、天津等城市赚钱后，基本都会回乡置业或创业。

在半月谈记者走访中，多家家政企业均反馈家政服务员工的平均收入日益提高。家政服务公司天鹅到家统计显示，目前平台上的`月嫂月平均收入为9000至1.2万元。保姆的收入略低，但达到了月均5000至6000元。保洁师月平均收入也在5000元以上，在一二线城市，保洁师月入过万并不难。

在北京市朝阳区，半月谈记者见到来自广西钦州的保洁师黄莲芳。她说，现在她每天能接到3个以上的订单，月收入不低于1万元，大部分客户都是稳定的周期单客户。

仍需跨越多重门槛

“我国家政服务业起步晚、起点低。”江苏家政发展研究院理事长、南京师范大学教授赵媛说，目前存在合意的家政服务难找、家政服务管理不规范、服务质量不高三大痛点。

北京德茂家政总经理赵月梅说，现有的从业人员以来自农村的“40”“50”人员为主，缺乏家政专业素养，政府亟需出台服务质量提升政策，提高家政服务人员的整体素质。

半月谈记者走访多家辐射周边社区的门店型家政公司发现，一些家政服务公司盈利能力不强，现在受新冠疫情影响较大。北京市大兴区一家政公司本来有4个门店，因经营不景气，现在只剩下2个。

对于平台型家政企业，专业化是必由之路。自如正在进行家政服务类型的标准化设计。自如董事长、总经理熊林表示，基于“服务房子”和“服务人”两大维度，公司打造出一个提供超过170种生活服务的居住生活矩阵，业务细分至保姆、收纳等门类。

多位受访者表示，家政从业人员专业化、年轻化、职业化，家政行业标准化、数字化趋势日益明显。家政行业正在从小作坊时代进化到数字时代，将激活潜力巨大的乡村劳动力市场，助力乡村振兴。

家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启2 今年春节前夕，相关数据显示，保姆需求同比激增一倍。每年春节前夕，随着大量家政人员返乡过年，家政市场都会出现“用工荒”。但是今年，由于疫情防控提倡就地过年，加之今年节前家政订单大增、工资上涨，选择留京过节的家政人员多了不少。即便如此，家政人员仍然供不应求。

某生活服务信息平台数据显示：在北京，今年春节留守家政人员同比增长4成。此外，消费者能接受的家政服务支出也普遍提升，平均每月达到1084.9元，比平时高256.4元。业内人士预计，小年过后，家政行业订单暴增的趋势将会有所缓解。

据央视财经报道，一位保姆介绍到，现在不是“人找活儿”，而是“活儿找人”。同时，在北京家政市场了解到，由于今年不少人选择就地过年，这让家政市场订单暴增，家政人员更是供不应求。薪资方面，一位家政店经理表示：“阿姨的普遍工资在7000元-8000元左右，现在普遍工资在9000-10000元，育儿嫂、住家保姆等工资都会有一定的上浮。”

家政从业人员缺口巨大，万亿级大市场将开启3 每年春节前一个月，都是家政市场一年中需求最旺的时候。记者在北京家政市场了解到，由于今年不少人选择就地过年，这让家政市场订单暴增，家政人员更是供不应求。

北京：节前保姆需求同比激增一倍

据央视财经，在北京一家家政公司，不少消费者正在面试家政员。范女士家的保姆这几天请假回老家了，她想赶紧找到新阿姨：“预算大概6000元左右，想找一个住家里的保姆，给孩子做做饭。”

今年春节前夕，保姆需求同比激增一倍。

来自甘肃平凉的王香云说，现在不是“人找活儿”，而是“活儿找人”。她表示，“觉得特别好找活，比如我看某个单子挺适合我的，我就联系平台销售人员，立马就上户，特别快，我都没有闲的时间。”

为了提高消费者和家政员的匹配效率，不少家政公司接单开始向线上转移――手机接单、视频面试。

正在视频面试的段爱云，由于老家河南安阳有了疫情，考虑到回乡过年后有可能返京困难，因此今年她决定在节前找活儿，就在雇主家过年。

北京某家政店经理黄荣表示，在市面上，阿姨的普遍工资在7000元到8000元左右，现在普遍工资在9000元到10000元，育儿嫂、住家保姆工资都有一定上浮。

北京：需求大增工资上涨

春节留守家政人员同比增4成

每年春节前夕，随着大量家政人员返乡过年，家政市场都会出现用工荒。但今年由于疫情防控提倡就地过年，家政订单大增，工资上涨，选择留京过年的家政人员比往年多了不少。

来自河北的杨献花在北京做家政保洁员已经两年了，今年，她跟孩子和爱人早早就商量好，春节留在北京过年，她表示：“一是不给国家添麻烦，二是为了挣钱，现在单子挺多，价格也挺高。平时我们接单，价位比如是一个小时50元到60元之间，春节的时候会到80元到100元之间。”

跟杨献花想法一样的，还有来自黑龙江的李亚芬。她说，这个月她的工钱肯定会超过一万元：“比如平时一天干一家、两家，现在一天可以干三家、四家，现在我们每单都有奖，一个月怎么也得比平时多挣两千元、三千元。”

李亚芬所在的家政公司主要接家庭保洁的订单，负责人苗露丰也给记者算了一笔账，按客单价130元来算，节前一个月，公司的营业流水将会达到30万元左右。

北京某家政公司负责人苗露丰称：“去年的同一时段月订单量在1000单左右，今年的订单量预计是增长到3000单到4000单一个月左右。因为经历过往年订单量暴增的这种情况，所以今年年初开始，就已经拓展了自己的招聘渠道，尽量做到人员的一专多能。”

除了提前招聘、提高人效，一些家政服务平台为了稳定员工，在今年推出力度空前的春节补贴政策。

某生活服务信息平台副总裁李子健表示，目前订单比平时多50%左右，为了满足这样比较强烈的需求，平台对阿姨提供了春节专属的补贴和红包奖励，家政人员工钱基本上都会有30%到50%的增长。今年北京比往年增长了40%的阿姨选择了留守在北京过年。

家政服务平台数据显示：春节期间，“80后”家政从业者平均每天承担4.5单，比平时每天的接单量增加1.2单。而消费者能接受的家政服务支出也普遍提升，平均每月达到1084.9元，比平时高256.4元。业内人士预计小年过后，订单暴增的趋势将会有所缓解。

家政人员缺口已扩至3000万

上午十点，邓汉娣接到派单员电话。一小时后，她通过面试成功接下月嫂订单。作为三星月嫂，邓汉娣坦言，“如今应聘月嫂规范了很多，不再需要低价抢单，也不必时刻关注订单，工资按照月嫂星级结算，月收入可达一万元左右。”

邓汉娣所在的宜尔宝是一家专注母婴护理的员工制家政企业。不同于人员流动性强的平台制，员工制即家政公司有权为员工分配相应的工作，与家政从业员工签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”。不只是宜尔宝，广东不少家政企业正在探索多元的商业模式。

随着城乡居民收入水平不断提高，以及“三胎”政策放开、老龄化加速等因素的共同推动，广东家政行业正在经历冰火两重天的市场考验。

一方面，家政行业市场主体数量增长迅猛，企业总数已超210万家；另一方面，全国家政从业人员缺口扩大到三千万。

受访专家表示，广东家政产业体量大、增速快，新兴应用场景丰富，但规模以上企业市场份额还不足以成气候，中小市场主体仍是主体。未来家政行业高端化消费前景较好，抢占服务逻辑创新高地将成为家政行业发展的突破口，同时，供需两端仍需长期的市场教育。