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家政行业的痛点在哪里?

2022-05-03 16:01:52     来源:www.dxfbaby.com
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导语:谢邀
曾经对家政行业的调研及一些家政o2o平台进行过建设,维熵老罗大概为您整理几点行业的痛点:
● 辐射区域有限、业务拓展慢。如跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门

谢邀

曾经对家政行业的调研及一些家政o2o平台进行过建设,维熵老罗大概为您整理几点行业的痛点:

● 辐射区域有限、业务拓展慢。如跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域太有限了,不能更广的进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢;

● 客户管理不科学、客户粘性差。管理方式也比较落后,主要还是采用传统笔记本登记方式记录客户信息,这种不能更深层次的对客户进行分析,不能有效的拓展更高级的定制性服务;

● 信息不对称,业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。

● 店主与服务人员的博弈。你可能会发觉家政服务行业服务的人员多是外面的独立的阿姨等等,他们可能会挂靠在不同的家政公司,当有客户需要服务时,店主会查询手上的阿姨库,找寻合适的阿姨并询问阿姨是否服务,随后安排阿姨服务,而店主更希望服务阿姨跟自己进行结算,而非由阿姨与雇主进行直接结算。由此就形成了行业内比较通用的营销方式——会员制营销,通过收取会员费的方式进行资金的管控。

望对您有帮助

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