松达品牌创始人唐礼荣:布局新零售,打造终身顾客价值
1、松达品牌创始人唐礼荣:布局新零售,打造终身顾客价值
在移动互联网时代,实现实时在线、实时互动、有效推送,将会产生无比巨大的市场价值。传统零售企业想要持续发展,销
1、松达品牌创始人唐礼荣:布局新零售,打造终身顾客价值
在移动互联网时代,实现实时在线、实时互动、有效推送,将会产生无比巨大的市场价值。传统零售企业想要持续发展,销售渠道的创新必不可免。作为一个26年的传统母婴品牌,松达从2015年开始摆脱固有的线下销售模式,进驻天猫,开展线上销售。2017年,松达再次创新,进驻人人店,招募微商团队,开辟出了一条新零售之路,散发新活力。
9月3日,松达人人店优秀合伙人交流大会暨微商交流大会上,松达董事长唐礼荣先生详细介绍了企业的发展与规划,并对目前的新零售模式表现出强烈的信心,“未来几年,新零售一定会爆发!”
做中国特色的天然护肤品
在化妆品领域,中国的技术总体还处于追赶欧美国家的阶段,但唐礼荣先生认为,中国有自己的特色和优势,比如中国的中药就是一块瑰宝,有不少中药食材在美容护肤上同样具有惊人的功效。他表示:“松达就是要做中国特色的天然的安全的经典国货护肤品牌!”
松达以松花粉开创品牌,到后来的山茶油系列,采用的主要成分就是松花粉、山茶油。他们的共同特点就是药食同源,既可吃,又可以作药用。
唐礼荣先生介绍,相比于传统护肤品牌而言,松达极少打过广告。每一款新品上市,从不做广告宣传,皆以免费体验打开市场,销售全靠口碑累积。其中口碑产品松达婴儿山茶油霜,光单品的销售额去年就突破了1亿元。今年,松达又推出了婴儿山茶油护臀霜和婴儿润唇山茶油两款新品,其中护臀霜加入了天然成分茶多酚。
“对于原料的选择,松达始终坚持一条原则,就是妆食同源,新产品的研发离不开这条。”唐礼荣先生认真地说。
定位国内领先的日用品供应商
而随着对松花粉、山茶油、茶多酚等天然成分的深入研究,唐礼荣先生表示,松达还将这些成分运用到成人化妆品领域。虽然成人皮肤抵抗力比婴幼儿强,但每天受到环境各种彩妆的侵害也更加厉害,其实成人更需要天然护肤产品的保护与修复。
“山茶油有很好的抗皱修复功能,在卸妆方面也有不错的功效,这是今后松达产品研发的一个方向。”唐礼荣先生透露了企业未来的战略规划,松达的定位就是成为国内领先的日用品供应商,而目前松达已经在婴幼儿洗护行业取得了优异的成绩,今后将逐渐完善成人化妆品、婴幼儿纺织品等领域的布局。
像松达这样的传统行业,不比高科技行业发展迅速,但显得更稳定。“一个好产品只要符合人们的需要,那就一定可以持久长远地发展下去。唐礼荣认为,松达不在乎产品研发慢一点,企业走得慢一点,但一定要走可持续稳定发展的道路。
展现品牌威力,助力新零售
近几年,中国的市场发生了翻天覆地的变化,电商的崛起,新零售渠道的产生,给传统企业带来挑战,也带来了机遇。在蓬勃发展的电商时代,电商占社会零售总额的20%。
从2014年开始,传统的线下品牌开始进入电商发展模式,纷纷在天猫开设旗舰店,可以说现在的淘宝已经是传统老品牌的天下了。
唐礼荣先生介绍,松达2015年底才进驻天猫开设旗舰店,今年旗舰店销售预计达亿元。2017年,松达开始增加人人店和微商的新零售模式。
“虽然目前新零售还未形成巨大规模,但公司非常看好新零售渠道的发展,现在的微商就如10年前的电商,未来一定会爆发。”他表示,在移动互联网时代,企业必须要用过app、公众号、微信群等一切有效手段链接目标顾客。通过链接产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。所以松达要走的是一条“全渠道、广终端”的销售模式,直接与目标客户形成有效链接。
在网络时代,品牌的威力被加倍放大,无论时电商还是微商,都要有品牌的观念。唐礼荣坚定不移地阐述了松达核心价值观就是“走正道、讲诚信、树品牌、谋共赢、稳发展”,利用线下良好的口碑和品牌影响,助理新零售可持续发展。
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2、乐友孕婴童创始人龚定宇演讲《创领新零售 共享新生态》
乐友孕婴童创始人coo龚定宇
龚定宇:尊敬的各位领导及嘉宾,大家上午好!非常荣幸有机会代表零售业在母婴论坛分享经验。
过去一段时间里,随着科技创新的推动及全国人民整体消费水平的提升,对母婴行业在各分支领域有较大影响。我们作为零售业参与营养卫生和衣食住行各方面的生产和服务流通等环节。我们感觉在大变革下,有消费者主权角色在挂帅的新趋势出现。改革开放初期的年代商品紧缺,有了产品就是非常重要的发展。随着各地流通环节的建设,渠道为王,渠道资源变成掌握整个行业发展的动力。当今光有好产品,光有渠道已经不够,因为在科技推动下,消费者不光在商业业态中,而且在掌中的手机时刻接触各种各样丰富商品。线上线下的选择渠道更多。大趋势的推动下,当今新零售面对的一边是消费者自主选择的权利越来越大。同时,随着商品品牌、渠道、宣传等方面的碎片化趋势,新零售的业态也在更加多元化。本次大会主题是多元融合,对所有参与行业的参与者而言都是新的挑战。怎么在多元化、碎片化的年代实现更广泛的合作,共同推进行业发展。零售业永远是以人、货、场三维看业务。今天与大家分享“人、货、场”的变化与不变。
谈变化会从消费者开始说起,每代年轻的妈妈都是最新技术革命的最早使用者。她们的变化往往从技术革新开始,她们得到的信息更多,不光重视商品的质量,更重要的是对产品的颜值(外表)开始重视。她们不光看重来自厂家的宣传,更重要的是把自己和朋友之间的交流分享作为商品选择的动力。她们对时尚及提供产品的场所是否有趣也是关心的,不变的是对商品安全的重视。特别是头胎妈妈对育儿的茫然与困惑很多,这是没有变的。商品发展过程中,近年来消费者更加重视产品体验。随着国家进一步开放,今年11月份第一届全国进口博览会在上海举行,我们相信全国的消费者将对进口产品有更大的亲睐。我相信国产与国际品牌共同成长的环境会发生新变化,注重产品的科技含量和人文含量。
关于渠道。随着生活水平的提升,我们看到越来越多三四线城市消费者也想享受一二线城市的商品与服务。随着乐友和其它同行的发展,渠道下沉在今后多元化合作过程中是大趋势。
很多变化产生,无界融合变的更加重要。不光是品牌商在宣传媒介多元化、碎片化的年代如何在多触点方面有创新,渠道能不能线上线下做到更加完美的融合,这都在今后的一段时间影响着所有从业者的想法。
乐友19年的发展,在大消费习惯变革下一路走来。2018年、2019年是无界融合发展最重要的阶段。无界的融合发展,不光是渠道领域与各方的合作,更重要的是通过大数据应用、智慧零售应用与上游供应商做出更好的产品。以消费者的喜好拉动上游供应链的产品设计及生产。c2m的发展是整个行业的关注重点,母婴行业永远面临消费者的困惑及各品牌商自主的宣传,两者之间怎么正确的引导消费者进行消费。而且她们信息来源越来越多,怎么鉴别哪一些是正确的知识,哪一些是流行的可能由商业利益引导的。两者之间找到平衡很重要,这也是我们参与万里行活动的原因,希望国家权威营养界人士给所有消费者带来更加正确的价值观和引导。
随着技术渠道的扁平化,随着国家对外开放步伐的加大,怎么做到全球商品直采直购?这是渠道的发展方向,希望把世界上最好的产品,以及中国制造的原来只为出口做贡献的产品,能够从沿海的生产基地引进到中国内陆。渠道的发展,“场”需要不同企业之间融合。过去可能认为是相互竞争的电商及零售,现在两大业态更加融合。我们与几大电商平台在支付体系打通、品牌会员、库存、线上下单、线下交货、知识层面互通等都进行融合。购物中心、百货公司、商超、药店连锁、月子会所等各种与消费者有接触的商业业态中,大家都开始更加关注母婴。乐友发展也演变出各种合作模式,希望适应大潮流发展。
做好合作,应该练好自身的功夫。每个单店经营,如何融入与app、电商平台合作的好服务(功能、特点)。欢迎大家有机会到杭州,我们在阿里总部旁边的亲橙里购物中心有乐友全国旗舰店。场景化、智能化、个性化需求下,乐友提供所有的服务和商品。
我们希望通过会议及品牌商、渠道商的经验分享,能够进行更加进一步的无界消费融合,让全行业在共融共生的过程中为广大消费者提供更好的服务。
谢谢大家。
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3、亲抚品牌创始人杨君:做匠心产品,让爱心传递
近年来,随着纸尿裤产业的不断升级,纸尿裤市场原有的格局被打破,国货品牌迅速崛起,行业加速洗牌,品牌竞争日益加剧。亲抚gift,就是在这风起云涌的浪潮中迅速崛起的民族纸尿裤品牌,它究竟是如何崭露头角,成为行业黑马?面对群雄逐鹿的激烈混战,它将如何步步为营,继续保持领军优势?
我们来听听亲抚的品牌创始人、广州中柔日用有限公司董事长——杨君先生,来谈谈纸尿裤的那些事儿。
亲抚gift品牌 背景
筚路蓝缕,只为做一款适合中国宝宝的高品质纸尿裤
80后的杨君,是孩提时经历过“尿戒子”(传统尿布)的人,也曾亲见身边不少妈妈因为宝宝的“屁事儿”困苦不已——传统尿布清洗繁琐,费时费力;早期纸尿裤也存在材质偏硬、容易漏尿、不够干爽、红屁股等问题。纸尿裤不舒适,不仅影响宝宝的皮肤,还影响宝宝的情绪、运动与睡眠,同时,也让宝妈们连睡个好觉都是奢侈。
杨君想要改变这一切。
他投身纸尿裤行业,进入一家知名的外资纸尿裤企业工作,潜心学习,专注纸尿裤的技术研发,一做就是十年。十年中,他从小小的技术员一路做到技术负责人。即便如今,他当年亲手组装的十余条纸尿裤生产线仍在使用。
十年的青春,十年的积淀。在2014年,他选择自主创业,在纸尿裤之路重整旗鼓“再出发”。
一方面,是他没忘初心——生产出高质量的纸尿裤,让宝宝们穿得最舒服,也让妈妈们在育儿的路上能少受点累。
另一方面,他渐渐发觉,国产纸尿裤的技术、生产工艺日臻成熟,国产纸尿裤品牌并不会输给进口品牌,那为何不创立属于自己的品牌,为民族企业的发展贡献自己的力量呢?
于是,他和胡爱民、曾俊卿、李平,几个好兄弟一拍即合,决定创立一个民族纸尿裤品牌。而此前的纸尿裤行业,大多仍是父辈们在厮杀。几位年轻人,带着一腔热血、一丝冲动、一身闯劲,开始了他们的创业之路。
创业艰辛,但他们披荆斩棘,一路前行。
硬件不够?四位股东卖房卖车,借款贷款,最终购买了一流的生产设备;
资金不够?技术咖杨君亲自上阵,二十余天,搞定流水线组装!
兄弟齐心,风雨同舟,所有的困难都变得渺小。凭着这份“闯劲儿”,2014年3月,杨君和他的团队,成立了广州中柔日用品有限公司;6月,创立“亲抚”品牌,并着手设计、研发自己的纸尿裤;2015年9月,亲抚gift商标注册成功。
把品牌名取为“亲抚”,英文“gift”,就是希望用他们高质量的产品,给宝宝最舒适的体验,最周到的呵护,像妈妈的抚摸一样温柔、充满爱意。这是给宝宝成长最好的礼物,也是给妈妈最大的爱。
亲抚gift品牌 产品
四年深耕,精益求精,不断完善宝宝个性化需求
2016年1月,推出了亲抚thin薄系列的纸尿裤;
2016年3月,推出了亲抚thin薄系列的训练裤(拉拉裤);
2017年5月,推出了亲抚婴儿手口湿巾;
thin薄系列反响很棒,妈妈们好评如潮,回购率高。
经过近五年对国内市场的沉淀和积累,结合丰富的研发经验和国际先进的生产技术,杨君团队在特别从优质天然柠檬中提取柠檬酸,研制出符合宝宝健康肌肤的ph5.5柠檬弱酸配方尿裤面层,并在2018年10月,成功推出了亲抚gift ph5.5系列纸尿裤。这个系列以其萌趣灵动的包装,安全可靠的品质,高端大方的形象全新上市,备受妈妈们青睐。
2019年3月,亲抚gift纯纯乐芯系列纸尿裤上市,全新升级7层芯体,吸量大,吸速快;内层双立体渗水孔,透气不潮湿;魔力强吸因子,锁水能力出色,不回渗不反渗;采用德国珍珠凸点绵工艺,轻柔顺滑,触感舒适;立体防漏护围,自动翻边贴合小屁屁,一经面市就广受好评,销量节节攀升。
亲抚gift品牌的产品
亲抚gift品牌 实力
领先的技术,精湛的工艺+匠心的精神
一片看似薄薄的亲抚纸尿裤,需要7层无纺布,配搭吸水芯体、魔术扣、橡皮筋等原材料
经过14次粘合才能完成。而其中影响纸尿裤质量的最重要的一个因素是:喷胶量。
喷胶量,是纸尿裤生产行业的核心秘密,纸尿裤上胶水的用量极其讲究,用少了不能牢固粘合,用多了会导致整个纸尿裤变硬,使宝宝幼嫩肌肤受伤。杨君在行业素有“胶王”之称,有了杨君坐镇,亲抚纸尿裤的柔软性、舒适度与粘合牢固程度达到了最完美的平衡,在这点看来,亲抚纸尿裤毫无疑问是业界中完美出色的。
同时,在硬件配置方面,亲抚纸尿裤也是处于国内甚至国际都领先的水平。
2018年9月,生产亲抚品牌的江西分工厂迎来了全新一代全伺服大环腰纸尿裤设备,可以满足常规大环腰纸尿裤的生产,该设备具备悬浮芯体、折边翻折等最新的工艺特点,精准度、稳定性都达到行业领先水平。杨君特别解释道:我们为什么一定要做大环腰、悬浮芯体,是因为它能让宝宝穿着更舒适,防后漏的同时快速双效吸收,减少红屁股发生的概率。而全伺服设备带来的自动化以及高精度能够大幅度提高生产效率的同时,确保每一片纸尿裤都能够标准化,从而完美传递我们给妈妈和宝宝的爱。
2018年11月,又斥资千万引进精准度高、稳定性强的全自动化两片式拉拉裤生产线设备。该设备不但拥有行业最新、最前沿、最先进的控制系统,而且配置了高精度的视觉检测仪和金属探测仪,使产品从原材料到成品入箱实现一站式的生产,在生产过程中会自动检测和识别出任何污点、金属残留及材料错位的情况,并自动排除产品中的任何残留,生产线速度可达500-600片/分钟,最终实现高品质、高稳定性、高效率及先进性的生产作业。
硬件已经很“硬核”了,在对纸尿裤品质的追求上,亲抚更是“严苛”。
亲抚纸尿裤,从设计研发时每一个细节的反复打磨,到生产时每一道工序的精益求精,到检测时每一个微小处的一丝不苟,不仅有常规的线上检测保证质量,还有线下高标准严要求的实验检测,从吸水性到拉伸性,从重量尺寸到舒适性,每一片纸尿裤都经过在线污点检测、金属检测、重量检测等多个精密仪器检测,进行高标准拦截,通过重重“关卡”,最终确保每一片纸尿裤都是高品质的、安全的、舒适的。
将产品做到极致,极致的柔软,极致的舒适,力求生产的每一片纸尿裤都是最完美的,让宝宝们用的放心,让妈妈们安心——这就是亲抚坚守的初心。
亲抚gift品牌 渠道
多管齐下,线上线下深度融合
纸尿裤行业竞争大,优胜劣汰,谁的质量好、销售网络强、产能高、口碑好,谁就能笑到最后。
亲抚品牌的销售网络遍及全国。品牌初期,渠道以线下实体店为主,通过代理商模式和直营模式,稳扎稳打,逐步扩张;随后,亲抚品牌在电商渠道的建设也日趋完善,同时,也发力新零售,以互联网为依托,通过大数据、人工智能等先进技术,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,重塑业态结构与生态圈。在2018月1月,还正式成立了新零售事业部,探索对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新模式。
亲抚纸尿裤品质极佳,有口皆碑,在国内市场广受好评。
亲抚gift品牌 展望
用匠心精神,打造高品质产品
正如杨君认为的那样,“国产纸尿裤发展空间很大,在快速发展过程中会掩盖很多问题,需要企业静下心来,去思考和沉淀,用匠心精神,打造高品质产品”。伴随母婴消费和育儿理念的升级、政策的开放、纸尿裤行业的竞争也将更加白热化。大浪淘沙,只有真正将产品做到极致,配合好的渠道,与到位的营销,才能立于不败之地。
而亲抚纸尿裤的成功,印证了中国民族品牌的崛起,也为提升整个行业的品质做出了贡献。它依旧坚守初心,持续为中国宝宝提供更优质的纸尿裤,做匠心产品,让爱心传递,为民族企业的发展贡献自己的力量。
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4、奶粉注册制新政:贝因美创始人预言小品牌从市场中消失
小食代于2月16日报道了圣元高层就即将成真的中国奶粉注册制“新政”发表看法后,17日又见一家中国奶粉生产商的高层就该政策发表了评论,这就是刚刚和新西兰乳业巨头达成战略合作协议的贝因美。
在国内一直给人印象较为低调的贝因美创始人谢宏,2月16日在恒天然位于新西兰的总部接受了《新西兰先驱报》的专访,这让小食代得知,他还有一个英文名字“sam”。
恒天然也似乎非常渴望外界知道谢宏的看法,在自己的官方推特上以大标题的引用他的话,并留下了报道的链接。
谢宏在专访中告诉这家新西兰媒体,中国正准备推出一波婴幼儿配方奶粉新政,包括每家乳企不得拥有超过3个系列品牌的规定,会令上千个小规模品牌从市场中消失,但是“主流厂商”将因此而受益,这包括了贝因美、恒天然。
这样的说法,和圣元首席财务官在业绩分析会议上的说法相似。她在本月早些时候对美国分析师表示,尽管监管环境的不确定性暂时影响了圣元一些产品的销售,但是相信新的规定一旦颁布,从长远来看还是有利于公司的发展。
谢宏在上述采访中,也旗帜鲜明地“唱好”贝因美所在的中国奶粉行业。他说,尽管中国的经济增长放缓,但是二孩政策每年将使中国增加300万新生儿,他个人“坚定地认为”,未来婴幼儿奶粉的需求仍将非常强劲。
资料显示,占全球乳制品贸易三分之一强的恒天然是在2015年3月完成对贝因美的部分要约收购的,收购后者18.8%的股权。在联盟的框架下,双方会建立收购恒天然在澳大利亚达润工厂的合资公司,双方还完成分销协议,根据该协议贝因美将成为恒天然在中国大陆地区“安满”品牌的唯一分销商。
2月4日,双方表示已经正式签署澳大利亚合资架构协议,贝因美将持有恒天然在澳大利亚的奶粉加工企业达润工厂51%的权益,预计该工厂在今年下半年为贝因美中国客户生产出首批产品。澳大利亚媒体去年报道,该工厂在澳大利亚当地向200户奶农收购牛奶,每年收购量为3亿升。
谢宏在专访中表示,尽管恒天然旗下的“安满”婴幼儿奶粉品牌在中国市场起步较晚,但他依然相信这一品牌将在中国市场建立起“强大的地位”。但是他也不忘提醒,虽然机遇大好,恒天然也面临一定的挑战,包括需要进一步强化在中国的运营,也需要通过合作伙伴关系更好地了解中国市场以及在本地最有效的销售和营销方式。
他还说,“安满”品牌虽然基数小,但是已经看到自从双方合作后,该品在中国录得“巨大”的增长,不过他没有进一步透露详情。
有趣的是,顺着这篇报道,小食代也发现恒天然在去年“双11”翌日于海外视频网站上上传了一条名为《遇见贝因美,我们中国的合作伙伴》的约4分钟视频,当中也可以看到谢宏“难得一见”地现身介绍自己和公司。
谢宏在访问中介绍了他进入婴幼儿食品行业的原因,表明公司正在“转型升级”。他表示,中国的本土资源不足以满足乳业的市场需求,形容双方合作“天然的战略优势互补”,又称赞恒天然有“高质量的原料和供应链优势”,此外从市场营销的角度“有国际品质的背书”,这个对中国市场的消费者“还是很有用的”。
谢宏预计,未来2年对于中国配方奶粉市场非常关键,除了二孩政策外还有城市化持续发展,未来3-5年该市场将有望从600亿元成长至1000亿元。
根据贝因美(002570)上月中旬发出的公告,这家杭州奶粉商把原来预计2015年度归属于上市公司股东的净利润同比变动幅度为-100%至-50%,修正为比上年同期增长45%至60%,盈利最多预计达到1.1亿元。
对于成绩单突然逆转,贝因美解释指“预告修正的主要原因为报告期内主营业务收入超原预计”。而在较早前的2015年12月,贝因美称收到了安达市农业开发办公室、宜昌高新区经济发展局拨付的产业扶持资金合共超过1亿元,其中7054万元对当期损益有正面影响。
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