壹、 前言

人类文明推进的脚步十分神速，新世代的孩子感受丰富的文化刺激，对新信息的接受力又强，因此智能发展比过去的孩子快，思想早熟的程度早巳超越我们所能预估的。想要教育良好的下一代，所依循的不应再是教条和权威，而是对孩子充分的尊重和接纳。所谓暴力行为不仅止于肢体行为所造成的伤害，也包括了其它如：语言伤害、被强迫做自己不喜欢的事、被故意陷害玫造成生理、心理的伤害等。

学生暴力行为的形成来自个人、家庭、学校与社会等因素，当整个社会环境出现偏颇，学生所处的家庭结构异常（如失亲、单亲、复杂家庭），或是其家庭功能巳呈现失常（如父母常吵架、家庭暴力、家人如路人、不当管教）时，教育工作者很难针对大环境以及学生的家庭、父母改变什么，唯有在比较能掌控学校因素中，积极地辅导学生改变其个人偏差的认知和暴力的行为，引导他们在迷失中找到方向。切莫轻易地把「顽劣不堪」这样的标签贴在学生身上，以消极异样的眼光，助长他们的负向自我概念，增强其暴力行为。

贰、 用心教、耐心等

在辅导学生行为问题时，多数的老师常会感到挫折而有无力感，抱怨自己付出了许多心血，用尽了各种训练方法，何以学生的暴力行为仍旧不断出现，失望之余，终将学生视为「毒廇」，能丢则丢，能避则避。但我们要知道，孩子改变是需要时间的，一个经常情绪失控的学生，不是几番晤谈、开导，几次训练课程，就能使他不再成为施暴者。「冰冻三尺，非一日之寒」，老师除了多方探究学生暴力行为的成因、搜集充分的资料，并针对学生的实际需求，拟定多元的辅导策略外，更重要的是耐心的等待学生的转变。

「用心教、耐心等」，唯有以接纳的态度，帮助学生将内在的情绪宣泄出来，如此才能让学生放下拳头与老师坦诚相待，接受引导并配合改变。辅导本就不是立竿见影的工作，老师们在循循善诱之余，亦莫忘时时提醒自己，做好心里准备，除了以爱心感化学生，更要以耐心陪他们走过这一段转变的历程，急于想看到结果，只会让辅导者太早对学失去信心，进而否定了学生的一切。

参、 如何预防学生的暴力行为

社会急遽变迁，道德观念、生活习惯、思考模式、行为准则都产生极大的改变，使犯罪率增加，犯罪年龄层下。校园不再单纯，「暴力问题」巳成为大众关注的焦点。学会因应处理巳成为教师急要之务。

学校的教化功能倘若能有的发挥，对家庭、社会所带给孩子的不利影响，也许能提供更多一些的补偿作用。以下是针对如何预防学生的暴力行为提供一些方法：

一、建立学生辅导新体制

1. 整合一般教师、训育人员及辅导人的力量，改善以往全校教师及行政人员无法相互支持、分工合作，导致辅导工作绩效低落的现况。学生暴力行为的辅导，全体教师在理念上要能达成共识，截长补短、相互合作，在态度上不要只注意到学生行为本身，而应将焦点放在行为背后的成因，以及其改变的可能性，并以暴力行为的矫治为其终极目标。

2. 建立学生的流畅申诉管道。

二、营造良好终极目标

面对学生的暴力行为，老师往往对施暴者说教一番，或是单就其行为做处罚，殊不知施暴者的情绪在未经适当的引导下，老师的指责只会制造紧张敌对的状态，受罚者更多的怨恨。建立良好的师生关系是预防学生暴力行为的第一步，所以处理学生暴力行为，我们可以实行下列的方法：

１．洞察行为成因：

光注意暴力行为本身，容易误导我们的判断，处理时不易得到学生的认同，而使学生对老师报以敌对的态度，所以老师在处理学生暴力行为时，应充分了解其行为后的成因，如此学生才能心服口服。

２．以关心、接纳为前题：

教师对学生需要有高度的包容力，能以关心、接纳的态度来看待学生行为，学生才因老师的同理心而减少积怨的机会，同时也因老师的支持和鼓励，施暴者的思考和行为模式才能逐渐透过引导而趋自正面的态度。

３．帮助学生发挥所长：

有暴力行为的孩子，多半予人负面的评价，久而久之，学生便形成负面的自我概念，从此自暴自弃，对老师失去信心，对自己的行为也缺乏反省的能力。老师若能协助学生找到自己的兴趣，经常给予他们发挥所长的机会，学生得到某种程度的支持去做自己喜欢做的事，无形中增加其发展的空间，同时也维系了师生良好的情谊。

４．给予发泄情绪的机会：

压抑学生的情绪和过剩体力，并非建设性的师生互动关系，老师除了平常教导学生如何商当宣泄情绪外，也必须在教育的环境里随机制造些机会，让学生尽情发泄体力，舒解情绪。

三、培养教师危机处理的能力：

处理学生事件时，老师必须让每一方者感觉到被照顾、受尊重，同时也让他们认清在整个事件中，自己所应负的责任，透过同理对方的心情，从而对自己的行为做一番反省，如此才能有效地发挥处理策略的效果，同时也为学生在问题解决的态度和方法上做了良好的示范。

四、充分运用同侪辅导：

1. 同侪之间由于年龄相近，具有较相同的次文化背景，成长经验以及语言表达方式，所以同侪辅导较易获得受辅者的认同与接纳，有效达成辅导的目的。此外，利用同侪的力量，也可弥补老师平常难以照顾到每一个学生的不足，有效侦测出学生的潜在问题，使辅导的预防性功能得以发挥。

2 . 利用个人基本数据，记录目前交友状况，与家长密切联系；观察班上学生的出入，若与素行不良份子来往，则立即劝阻，单纯化其交友状况。

五、家庭的防治之道：

１．请家长过滤电视节目，拒绝暴力影片，防止学生模仿成人的攻击行为。

２．鼓励家长建立良善的亲子关系。

３．从家庭中就从事法律教育倡导，让学生了解犯罪后需承担的罚责。

肆、事后处理

一、学生之间的暴力行为

1.事发之时应立即隔开冲突学生，通知训导处。

2.善用人际冲突的沟通技巧。

3.帮助双方当事人冷静思考。

4.积极与家长联系

5.了解原因，疏导情绪。

二、师生之间的冲突

1.训导人员或辅导老师立刻将犯错学生带离现场，并隔离使其冷静。

2.安排适当人员安抚当事人之情绪。

3.训导处或辅导室立即调查事件发生过程：

（1） 学生部分

收集有关学生自白纪录，教师询问有关学生之纪录，其它在场学生约谈纪录，彻底了解事件起因、过程及责任归属。

（2） 教师部分

了解当事教师处理事件之过程，平常师生之关系，教师平时处理学生偏差行为之纪录，以往与学生家长沟通之纪录。

4.校长或训导处召开校内危机事件处理小组会议，邀请训导、辅导人员、导师、认课教师及有关教师参加讨论，共同充分了解事件发生原因及细节，决定事件处理之目标与步骤，并协调有关人员介入帮忙处理。

（一）处理目标

（1） 学生能确实了解犯行，并虚心改过。

（2） 重建师生良性互动关系。

（3） 澄清班级学生之观念。

（二）处理步骤

（1） 约谈有关师生一起厘清事件经过，并确定责任归属及惩戒原则。

（2） 邀请家长到校沟通，共同处理学生偏差行为。

（3） 班级进行团体辅导。

5.训导处与辅导室一同约谈学生之家长，说明事情发生之经过，分析学生行为严重违反校规及对校方所造成之伤害，以辅导学生行为改善为原则，争取到家长全力配合之意愿，更与校方共同研拟管教方法，以其子女在校期间有改过销过之机会。

6.训导人员、辅导老师、导师、任课老师及有关教师共同研讨本次事件之最后处理策略，决定利用该班自息课时间，安排由训导主任，辅导老师和导师与全班同学进行整个事件之澄清与讨论。

伍、暴力冲突后的善后策略

一、倾听与劝告。

二、辅导与分析。

三、对于屡劝不听，多次辅导无效或暴行情节严重者，依校规处理。

陆、 结论

身处变迁迅速、价值混淆的现代社会中，面对心性不稳定，思想欠成熟的青少年，教师随时身陷危机的可能，故主动钻研教育专业知能，时时历练危机处理能力，是每位教师应有的积极态度。尤其在今日民主制度下，「尊重」与「宽容」更是教育青少年的基本理念；当危机发生时，教师必须拥有面对危机的勇气，能当机立断，马上处理，并懂得寻求适当的支持，以掌控危机的扩张及解除危机。

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暴力行为，一直被认为是只有成年人之间才会发生的事情。但是，很多家长疑惑，为什么自己的孩子会有暴力行为呢？动不动就砸东西，经常发脾气，这究竟是为什么呢？孩子的暴力行为又是谁的过错呢？

孩子出现暴力行为的原因

1、吸引别人注意。

有的宝宝有很强烈的表现欲，在不被人注意的时候，就喜欢做一些小的:暴力"动作，来引起别人的注意，比如，打别的宝宝一下，抓一下妈妈的头发，欺负一下小宠物等等。

2、模仿成年行为。

小宝宝的心理其实是会想很多东西的，在1～3岁的时候正是宝宝模仿行为的黄金阶段，在一些时候宝宝的暴力行为有时候是来源于模仿。别以为宝宝周围的暴力行为对不懂事的宝宝没有任何影响，让宝宝总处于暴力的环境中，久而久之，就会形成宝宝的暴力心理，心理是行为的起因，所以新手爸妈一定要注意宝宝生活的环境。

3、家庭不和睦。

有少数父母本身举止不文明，双方爱吵架，甚至打架，摔东西，久而久之孩子就模仿父母。孩子在6岁以前主要以家庭中最亲密的人为模仿对象，如果父母之间存在暴力冲突，或者在父母的教育方式中，如果遇到孩子出现问题，经常用暴力解决，而不是讲道理的话，孩子就会从中学会用暴力解决问题。

4、弥补语言的不足。

有的宝宝可能在语言表达方面不是很好，在受到别的宝宝语言上的:攻击"时，无法用语言:还击"，因此采取一些暴力行为来维护自己。

5、要求不能满足。

很多时候爸爸妈妈都对宝宝是有求必应，突然对宝宝的要求不能满足时，一些宝宝就开始发脾气，甚至出现一些暴力动作。

家长该如何应对宝宝的暴力行为?

1、父母本身不要成为粗暴的人，动辄就大打出手。不论是夫妻之间还是对外人，抑或是对孩子，如果大打出手，就会给孩子带来不良影响，这种后果是很严重的。

要压抑情感，鼓励他倾诉;如倾诉后仍未能完全发泄，可利用其他方式：如唱歌、大叫、运动等宣泄情绪。在疏导的同时对孩子施加压力是必须的，因为家长的威慑力对孩子还是具有影响。所以可两者结合起来使用。

3、孩子要发作时，要当机立断对他的行为进行有效的压制。采取先缓解后解决的办法比较行之有效，比如，你可以抓住他的胳膊，紧抱住他，或让他独处，冷静一下。当事态得到缓解后，你再进行有效的说服教育，要了解他发作的原因，分析他这种行为的深层次的原因，以对症下药。

4、不要采取:以牙还牙":一物降一物"的方法对待孩子。有的家长看到孩子发作时，不管三七二十一，猛给孩子一耳光，所谓要:打服了他"。这在教育上是忌讳的，因为孩子是打不服的，更何况你这样做只会增加孩子内心的暴力倾向。

99热心医生温馨提示，对于孩子表现出来的暴力行为，家长们也不要过度担心，也无需做出过激的行为，以免对孩子的幼小心灵造成伤害，所以家长要积极的引导宝宝。

据资料显示，有50％到60％的自闭症儿童存在暴力行为问题，有的自闭症患儿会在身体不适而他们还没有学会表达时就会表现出暴躁不安甚至打人的行为，那么孩子出现暴力行为怎么办？

第一，组织结构性活动。

通过丰富而有意义的活动，自闭症儿童可以得到各种正常的感官方面的需要，也可以得到来自大人和伙伴的关注，从而不必再诉诸于包括暴力行为在内的问题行为来满足自己的那些本来是正常的需求。

第二，愤怒控制方法。

例如，教者可以引导自闭症孩子在生气的时候大声地说:我生气"来发泄内心的不快，以此来取代形体暴力动作。

第三，环境控制方法。

教者可以在暴力行为发生时疏散其他孩子和在场的人们，以免使得他们成为暴力行为的受害者。

第四，自我保护法。

与有暴力行为历史的自闭症患者一起工作的大人和教者，有时自己也会成为暴力行为的目标。在这种时候，他们应该用专业性的知识和技能，来保护自己并脱离危险。

第五，形体控制法。

作为最后的准备，教者在必要的时候，应该对失去控制的自闭症患者实行暂时的形体控制。形体控制的目的在与保护自闭症患者和其周围的人们，而不是在于惩罚当事人。形体控制法的步骤，应该由受过专门训练的教者来执行，以有效地保护自闭症患者及其周围的人们。

第六，主动干预法。

例如，教者可以用功能性沟通训练的方法，教自闭症孩子来适当地表达自己的要求。如果自闭症孩子能够用语言或者其他方式来表达自己身体的不适，来表达自己的具体要求，来回避某些会使自己不快的环境，那么，他的需求就很有可能得到满足，从而他的击性行为也就得以减少甚至趋向于零。

孩子的暴力行为多是由于家庭教育问题引起的，调查显示，有暴力倾向的孩子逐年在增长着。当孩子面对简单粗暴的教育方式，内心的关爱得不到满足、缺乏安全感和价值感时，往往容易因为内心压抑而产生冲动行为。面对孩子的暴力行为，家长该怎么有效控制呢？

一、为孩子创造不利于攻击行为的环境

幼儿的模仿能力很强，会模仿自己喜欢的人物的语言、动作等一切行为并且把这种行为带到生活当中，其中也包括攻击行为。比如4岁的孩子很喜欢看奥特曼动画片，经常把自己当成奥特曼，把别人当成怪兽，比划着要打怪兽。对于这样的孩子，控制暴力行为最好的方法就是尽量让宝宝远离有暴力镜头的动画片、电视剧等，还不要给孩子买玩具枪、玩具刀等具有攻击性的玩具，给宝宝一个良好的活动环境。

二、培养孩子的同理心

研究表明，当攻击者看到受害者的痛苦时一般都停止攻击，但是攻击性很强的人则不会，还是会继续攻击受害者。这是因为这些攻击者缺乏同理心，不懂得同情受害者。因此，家长可通过角色扮演、讲故事、情感换位等方法培养宝宝的同理心，让宝宝把自己置身于受害者地位，感受对方的心情。

三、弱化使孩子攻击的强化物

孩子之间产生攻击行为多半是由于争抢玩具产生的，因为孩子与同伴交往的技能欠缺，没有清晰的语言表达能力，往往只能以最简单的:武力"解决。面对这种情况，家长应该教孩子把玩具还给他人，并且坚定的表明自己的立场，让孩子知道为争抢玩具发生做出的攻击行为是错误的。

四、冷处理孩子的攻击行为

有时，孩子淘气只是为了吸引大人的注意，如果大人故意不理睬，也是一种惩罚。久而久之孩子会发现自己的攻击行为不会得到父母的注意，并且看到父母对被攻击者给予更多关注和安抚，更知道这种行为是不被人接受的。

五、家长要做好孩子的榜样

当孩子和他人打架时，被打的孩子的家长往往是很不平衡的，就可能找攻击者的家长，而后者家长被投诉后往往就很生气，并且:以暴制暴"，好给别人一个交代。其实，这更会对孩子造成一种认知的误解，让孩子认为别人不对，就可以打他。家长作为孩子人生的第一个老师，一言一行对孩子都有很深的影响，因此，更要注意控制自己的情绪和行为，在孩子面前树立好的榜样。先了解孩子做出攻击行为的原因，然后针对性的进行纠正，力求使家庭成员之间都处于温馨和谐的氛围中。

六、鼓励孩子亲近社会

在孩子社会化成长过程中，培养孩子亲社会行为是非常重要的，这种行为是在父母、朋友的影响下，通过模仿、认同、内化的过程逐渐形成的，让孩子在社会交往中能体现出谦让、分享、帮助、合作和顾虑他人利益的行为及趋向。因此，父母要多鼓励孩子亲近社会，学会分享、谦让和帮助他人，减少孩子的攻击行为。(()专稿，如需转载请注明出处。)