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互联网爆发式增长,月嫂产业该怎样转型升级?

2022-05-24 21:25:44     来源:www.dxfbaby.com
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导语:在无业不网络的今天,月嫂服务走向网络,已是大势所趋。
但月嫂服务如何走向网络,如何冲破瓶颈逐步升级,才是我们要共同探讨的问题。
目前月嫂服务的方式,仍是打一枪换个地方的游击

在无业不网络的今天,月嫂服务走向网络,已是大势所趋。

但月嫂服务如何走向网络,如何冲破瓶颈逐步升级,才是我们要共同探讨的问题。

目前月嫂服务的方式,仍是打一枪换个地方的游击战法,或是你占一片,我霸一方的小区域割据。这种碎片化的形式,造成了月嫂人才素质参差不齐,业务技能低,服务质量差,用户不满意的现象。

这种现象不解决,升级月嫂服务只是空谈而已。

要想彻底改变这些现状,要想全面规范月嫂服务行业,提高月嫂服务质量,光靠民间的自发努力,是远远不够的。首先应是政府的劳动就业部门或民间有资质的权威机构,在通过对月嫂的学习培训考试合格体检身体合格后,依法对月嫂实行分级认证制度(如颁发一级二级三级等月嫂证书),月嫂应依法持证上岗。这不仅满足了各个层面用户的聘用要求,也大大提高了月嫂的职业责任感和自豪感。其次是月嫂的民营服务企业,可以以大区域的连锁形式组成集团联盟,并实行区域或全国性联网。总部可制定一系列的工作规章制度和工作纪律,并负责培训各区域的管理干部。各区域间的连锁机构,除负责培训一线月嫂的服务技能外,还有监督月嫂在用户的服务质量及行为操守的职能(其大体形式,可参考滴滴公司的经营模式)。如遇用户投诉,区域连锁平台,应及时作出回复,平息事态。唯如此,月嫂服务业才能不断向上升级,服务质量才能不断提升,月嫂人才也才能逐步走向专业化知识化。广大月嫂用户,也才能求用及时,聘用放心。

谢谢您的阅读,欢迎您的点评。

(1)月嫂的市场分析:

月嫂产业肯定要开始走网络化、规范化、服务化道路,从公司来讲,不管是提升公司的网络化,还是说对从业人员的服务和技能进行规范化都很有必要。

随着网络的发达,客户对于家政企业或家政人员的监督力度会越来越大。

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